איך זה לעבוד מהבית עם Sitel?

Sitel הוא עסק מיקור חוץ מיקור חוץ (BPO) המשרד מעסיקה 57,000 אנשים ב -25 מדינות ברחבי צפון אמריקה, דרום אמריקה, אירופה, אפריקה, אסיה. רוב העובדים האלה הם עובדים באתר, אולם לחברה יש חטיבת מוקד טלפוני בעבודה בבית עבור תושבי ארה"ב.

סוגים של עבודה ב- Home עמדות

Sitel שכירה עובדים מבוססי הביתה אשר לוקחים לקוחות נכנסות שיחות שירות עבור לקוחותיה. סוכנים עשויים לספק שירות בחיוב, פניות חשבון, הזמנות מוצרים / בירורים, תזמון התקנה או פתרון בעיות טכני. כל הפוזיציות כרוכות במכירות.

מועמדים דו לשוניים הם תמיד יתרון. החברה מחפשת מועמדים שוטפים באנגלית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, קוריאנית, מנדרינית, פורטוגזית וספרדית.

כחלק מהצגת לוחות זמנים ולוחות זמנים מלאים, Sitel מצפה שכל הסוכנים יתחייבו לעבוד באותו לוח זמנים בן 5 ימים בשבוע (שיכלול לפחות יום אחד בסוף השבוע). משמרת מלאה היא 6-8 שעות (או 30 עד 40 שעות בשבוע), בעוד שמשרה חלקית היא 4-5 שעות (או 20 עד 25 שעות בשבוע).

הטבות ושכר

שלא כמו רבים הביתה להתקשר למרכזי חברות, Sitel שכירת סוכנים כעובדים, לא קבלנים עצמאיים, ומציע הטבות. ההטבות כוללות הטבות רפואיות ודנטליות לעובדים במשרה מלאה, 401 (K), חופשה וחופשות והנחות לעובדים עם לקוחות של סיטאל, הכוללים חברות אלקטרוניקה, יצרניות מחשבים, ספקי שירותי לוויין וחברות תקשורת ניידת.

ההכשרה היא במשרה מלאה (40 שעות בשבוע), בבית ומשולם. זה נמשך 1-6 שבועות בהתאם למיקום.

Sitel משלם שכר לשעה - משהו לא כל מוקדים טלפוניים לעשות. לדברי Glassdoor.com, להתקשר למרכז משרות ב Sitel לשלם סביב 9.50 $ לשעה. זכור כי המידע של Glassdoor של השכר אינו עושה הבחנה בין באתר העבודה ב- at-home מרכז עבודות.

הגבלות גיאוגרפיות

בעוד החברה outsources ברחבי העולם, Sitel עבודה @ Home רק שוכרת בארצות הברית במדינות הבאות: אלבמה, אריזונה, קולורדו, קונטיקט, דלאוור, פלורידה, ג'ורג'יה, איידהו, אילינוי, איווה, קנזס, קנטקי, לואיזיאנה, מיין, מישיגן, מינסוטה, מינסורי, נברסקה, ניו ג'רזי, ניו מקסיקו, ניו יורק, צפון קרוליינה, אוקלהומה, פנסילבניה, דרום קרולינה, דרום דקוטה, טנסי, טקסס, יוטה, וירג'יניה, וושינגטון וויסקונסין.

אינך רואה את המיקומים שלך? בדוק את מקומות העבודה במרכז אמריקה על ידי ארצות הברית או מוקדים טלפוניים בקנדה.

הסמכה תהליך היישום

כדי למצוא עבודה של מוקד טלפוני, עבור אל דף האינטרנט של עבודות Sitel ולחץ על 'Sitel Work @ Home' כדי לשלוח בקשה מקוונת.

המועמדים חייבים להיות בעלי תעודת בגרות או GED ויהיה מסוגל לעבוד מבחינה משפטית בארה"ב.

אין עמלות הקשורות להחלה על או על ידי Sitel. על הסוכנים להגיש מידע לרקע פלילי ולבדוק את האשראי ולהגיש לבדיקת סמים, אך Sitel משלמת את העלויות.

עם זאת, כמו כל מוקד טלפוני הביתה יש את העלות של שמירה על מוקד טלפוני הביתה. הדרישות של Sitel תואמות את דרישות המשרד הביתי עבור סוכן מוקד טלפוני. סוכנים חייבים להיות הבעלים של המחשב השולחני (או לא לרכוש) (ללא Macs) ויש להם חיבור לאינטרנט (DSL או כבלים) וטלפון קווי (לא VOIP או תא). לאחר שכרו, סוכנים חייבים לרכוש סוג מסוים של טלפון אוזניות.

הבקשה מבקשת מידע ליצירת קשר בסיסי, רמת השכלה וניסיון בעבודה (המאפשרים לך להוסיף תיאורים קצרים). הוא נשלח באופן מקוון ולאחר מכן, אם המבקש עומד בכישורים, הוא או היא בדוא"ל הערכה מקוונת, אשר חייב להסתיים בתוך 24 שעות.