כיצד להשתמש תקשורת לא מילולית עובדים

האם אי פעם החלטתם על מועמד לעבודה על פי האופן שבו ישב בלובי שלכם? האם אישרת את דעתך כאשר חצה את החדר ולחץ את ידו? המודעות של תקשורת לא מילולית ואת שליחת הודעות עבודה לשלוח עושה השפעה על ההערכה שלך של מועמדים לעבודה - וזה צריך. מלבד מאפיינים מוגנים כגון מין, גזע, משקל, אתה יכול ללמוד הרבה על העובד הפוטנציאלי שלך מן התקשורת הלא מילולית שלהם.

אתה רוצה לראות אותות לא מילוליים כי לספר לך על הגישה של האדם, השקפה, האינטרסים, ואת הגישה. הם מדברים בקול רם יותר מאשר התקשורת המילולית במהלך תהליך הראיון. התקשורת הלא מילולית מסייעת לך להעריך בביטחון את כל אישורי המועמד בנוגע ל:

• הכישורים הדרושים כדי לעשות את העבודה,
• מאפייני התנהגות זיהית כנדרש להצלחה בעבודה, ו
• תרבות וסביבה של הארגון שלך.

אלה הן דוגמאות של תקשורת לא מילולית אתה צריך לשים לב ו "לשמוע". אתה יכול להאמין מה שאתה רואה; ההופעות הראשונות חשובות.

רושם ראשוני

הדקות הראשונות במערך הראיון הן כה חשובות עד שכמעט שום דבר אחר אינו חשוב. אתה תסתכל על המועמד ולשים לב כל ההודעות הלא מילוליות היא מתקשרת. אתה יוצר הופעות מתנוחת המועמד, לחיצת יד, תלבושת ואביזרים, שימוש בחלל, הקשבה, קשר עין והבעות פנים. ואז, אז אתה מקשיב למה שיש לה לומר בתגובה לשאלות שלך.

היציבה והשימוש בחלל

האם המועמד שלך יושב בנוחות אך זקוף, אבל לא בנוקשות, בכיסאו? האם הוא הולך בקלות נינוחה? הוא בטח בטוח ונוח עם עצמו. תנוחה רשלנית מדברת בקול רם על עבודה מרושל ועל הערכה עצמית נמוכה. תנוחה המאפשרת לאדם לקחת את הכמות המתאימה של החדר בחדר אומר לך כי המבקש הוא מאובטח ביכולות שלו. תנוחה מרושל נותן את הרושם של אנרגיה נמוכה רשלנות. שים לב.

לחיצת ידיים

שימו לב אם למועמד שלכם יש לחיצת יד איתנה, יציבה, מוצקה. שוב, אדם בטוח, נוח משתמש בלחיצת יד כאינטראקציה לא מילולית חיובית. לחיצת היד צריכה להבטיח לך את רצונו של המועמד לאינטראקציה חיובית ראשונה והתרשמות. לחיצת יד צולעת אותות ביטחון נמוך הערכה עצמית נמוכה. לחיצת יד חזקה מדי עלולה לומר לך שהאדם הוא אגרסיבי מדי או מנסה קיטור לך.

ביגוד ואביזרים

לא משנה כמה פורמלי סביבת העבודה שלך, מועמד מקצועי עבודה צריך ללבוש חליפה לפגישה הראשונה שלה. התלבושת שנבחרה אומר לך כמה טוב המועמד יהיה אינטראקציה עם להיות נתפס על ידי הלקוחות.

האביזרים שנבחרו או מקצועיות הטלגרף - או שהם לא. תיק, תיק עור, עט יפה, ארנק עור ונעליים מבריקות, מציגים מראה מקצועי, מוצק. הם אומרים לך המועמד אכפת מספיק כדי לרצות לעשות רושם ראשוני טוב.

איפור, בושם ותכשיטים, שחוקים בטוב טעם, יכולים להוסיף לתפיסת המקצועיות שלהם. ציפורניים מלוכלכות או נעליים מרופטות מספרות לך שהאדם הוא רשלן, ממהר מדי, או לא מודע לרושם שיש להם על אחרים. לא טוב.

לחלופין, אם המועמד ניסה להיראות מלוטש ומקצועי לראיון - ולא - זה כנראה טוב כמו שהוא מקבל. להחליט מה עובד עבור הארגון שלך, ולעשות את הבחירה הטובה ביותר. הבחירה של המועמד בגדים ואביזרים הם סוג של תקשורת לא מילולית חזקה. תקשיב כאשר עובדים. הקשבה, קשר עין, שפת גוף, הבעות פנים הן תקשורת לא מילולית שיכולים לספר לך הרבה על המועמדים שאתה מחשיב עובדים.

הקשבה קשר עין

צפה בהתנהגות האזנה ואינטראקטיבית של המועמד שלך. הוא צריך להתנהג כאילו הוא מתרומם מעט קדימה בכיסאו כדי לסגור חלק מן המרחק בינו ובין המראיין.

אתה רוצה לשכור מועמד שיכול בנוחות לשים תיק על השולחן שלך לרשום, אבל לא לקחת יותר מדי של השטח שלך. אתה רוצה עובד שיכול לשמור על קשר עין נוח בלי לבהות או קשוב.

אם המועמד מבלה את הראיון עם העיניים שלו נעים בכל חלקי החדר, רק לעתים רחוקות מביט בך, זה יכול להצביע על חוסר ביטחון - או גרוע מזה - לא אכפת לו. ארוך, קשר עין נאלץ יכול להצביע על אדם אגרסיבי מדי שלא אכפת לך הנוחות שלך. ואם לא אכפת לכם מהנוחות שלכם במהלך הראיון, ההתנהגות הזאת לא תשתפר כשאתם מעסיקים אותו.

האזן גם לתשובות המועמד לשאלותיך. האם שמע את השאלה שלך? האם הוא ענה בתמציתיות וחלוק סיפורים, או האם הוא מתרוצץ ללא הפסקה מהנושא? לשעבר אומר לך שהוא מוכן לראיון יש סיפורי הצלחה לחלוק. האחרון מסמן לא מוכן, לא נוח, או שלא היה אכפת לו מספיק כדי לשים לב.

הבעות פנים ושפת גוף

"מה שאתה עושה מדבר בקול רם כל כך שאני לא יכול לשמוע מה שאתה אומר", אמר ראלף וולדו אמרסון באחת הציטטות האהובות עלי. וכן, שום דבר לא מתקשר כמו הבעות פנים ושפת הגוף של המועמדים שלך. ספרים שלמים נכתבו בכתב פרשנות הבעות פנים ושפת הגוף. המפתח להאזנה לתקשורת הלא מילולית שלהם הוא האם הבעות הפנים שלהם ושפת הגוף תואמים את המילים המדוברות.

הבעות פנים שלא תואמות את המילים המדוברות יכולות להצביע על אי נוחות רצינית או שקרים - לא התנהגויות רצויות במועמד. מועמד כי אף פעם לא עושה קשר עין ומדבר למקום מעל הכתף שלך הוא לא נוח להפגין חוסר ביטחון. אתה רוצה לשכור עובד שאת הבעות הפנים שלה עולה בקנה אחד עם ו לנקב את המילים שלה.

שפת הגוף גם מדברת בקול רם. האם המועמד נשען לאחור בכיסאו ברגליים שלובות בברך? הוא רגוע מכדי להתראיין. הוא לקח את כל השולחן שלך עם זרועותיו ואביזרים? הוא תוקפני מדי.

האם הוא נשען לאחור כשידיו שלובות מאחורי ראשו? זה ראיון אגרסיבי התנהגות בקיצוניות. אל תצפו להתנהגות תוקפנית פחות אם תשכרו אותו. אם המועמד עושה הצהרה ומסתכל ממך או נראה עצבני, היא כנראה לא אומר את האמת. אם היא בוהה לתוך העיניים שלך כפי שהיא מספרת את הסיפור שלה, היא עשויה להיות בודה.

אם היא מקישה על העט שלה כל הזמן, מסובבת את התכשיטים שלה בסוף כל משפט, מלטפת את שערה כל כמה דקות, היא שולחת כל מיני הודעות על אי הנוחות שלה - עם הגדרת הראיון או עם הכישורים והיכולות שלה בכלל? קשה לדעת. תקשיב למה שהם לא אומרים.

סיכום

ראיון ושכר אנשים שיהיו עובדים גדולים שמתאימים היטב לארגון שלכם הוא אתגר. הקשבה לתקשורת הלא מילולית של המועמדים שלך יכולה לספר לך הרבה על המועמדים כמו המילים המדוברות שלהם, ההתייחסויות שלהם, והניסיון שלהם. תקשורת לא מילולית חשובה.