תקשורת לא מילולית במקום העבודה

שקול איך שפת הגוף, היציבה, קשר עין ועוד יכול להגדיל או לערער את המסר שלך. בשילוב עם תקשורת מילולית, כלים אלה יכולים לסייע בפיסוק, חיזוק, הדגשה והעמקה של המסר שלך. רמזים לא מילוליים עוזרים ליצור משמעות משותפת בכל תקשורת.

איך אתה מתקשר ללא משמעות יכול להיות דבר אחד לך להעביר מסר שונה לחלוטין לקהל שלך. מגבית התרמה צעירה נהגה להגיע לפגישה עם הבוס שלה על ידי הפיצול שלה פיזית על פני שטח גדול ליד השולחן. זה, בנוסף להרגל שלה להניח את התיק שלה ואת בקבוק המים שלה משני צדיה על השולחן, בלי להטריד את הבוס שלה. העובד היה נוח, אבל הבוס שלה תפס את נוכחותה כפלישה לחלל שלה. זה היה מזיק למערכת היחסים שלהם וגרם הבוס שלה לא נוח במיוחד, למרות העובדה כי הבוס היה כל הכוח מבחינה ארגונית.

רמזים שונים

הבעת פנים: פרצופים אנושיים הם הבעה מדהימה. רגשות כגון כעס, אושר, כאב, גועל, בלבול ושעמום מתבטאים בקלות בתנועות פנים באמצעות העיניים, הגבות, הפה ותכונות אחרות.

שפת גוף: האופן שבו אדם יושב; עומד; זרועות, ידיים ורגליים; תנועות מתוחכמות אחרות.

יציבה: איך אתה נושא את עצמך כולל נושאת, עמדה, קשיחות, יושר. אתה מעביר מסר דרך היציבה שלך ואת המיקום אם אתה נשען לאחור בנוחות, יושב בנוקשות על קצה המושב שלך, או נשען לאחור בעיניים עצומות.

קשר עין: אנשים לעיתים קרובות מייחסים אמינות לאנשים המדברים, תוך שמירה על קשר עין טוב ולהיפך. קשר עין משמש גם כדי להעביר עניין ורגשות, ולקדם קרבה עם מקלט של ההודעה. הוא משמש גם כדי להעמיד פנים עניין, להטעות, עניין מזויף.

מחוות: תנועות ידיים הן מסועים עשירים במיוחד של תקשורת. הם מדקלמים את המילה המדוברת ומוסיפים משמעות. מחוות פחות מודעות כגון גירוד האף, ליטוף השיער, משיכת הבגדים שלך, הנחת הידיים על המותניים שלך, מנופף יכול לתקשר הודעות בטעות.

שלטים: סימנים ומאמרים אחרים עם מילים, תמונות או סמלים נחשבים לצורה של תקשורת לא מילולית.

בגדים ותיקי עזר אחרים (מזוודות, משקפי מגן וכד '): סוגי הבגדים וההופעה שלך שולחים הודעות לא מילוליות חזקות. חלק מהמסרים הם מכוונים כמו כאשר העובד לובש חולצה עם צוות הספורט האהוב עליה מוטבע על הגב או עובד לובש חליפה שמרנית, כמו כל יום.

אנשים עשויים לשלוח הודעות אחרות שלא במתכוון מבלי להבין את השפעת המסר על המקלט. הלובש את חליפות השמרנים עשוי להיראות בלתי נגיש כאשר זה לא היה הכוונה שלו. הוא רק רצה להיראות מוכן לעסקים, אמין, ואמין. הלובש של חולצה נמוכה לחתוך או אולי לא רוצה עמיתים לעבודה כדי למצוא אותה סקסית. במקרה הטוב, עם זאת, היא שולחת מסר מעורב.

עיצוב משרד: בעבודה, איך אתה לקשט את המשרד שלך גם שולח הודעות לעובדים שנכנסים. איפה אתה מניח את השולחן שלך, המרחק בין המושב שלך לבין המבקרים, אם רהיטים מפריד אותך מן הקולגות כל לדבר בעוצמה.

היבטים פארלינגואיסטיים טונים ואחרים: Paralinguistics היא תקשורת קולית נפרדת מן המילים בפועל בשימוש וכוללת גורמים כגון גוון, המגרש, הקצב, הפסקות, ואת הקול. זה קריטי עבור הטלפון כמו גם אינטראקציה פנים אל פנים.

לגעת: מגע היא שיטה רבת עוצמה של תקשורת לא מילולית. טפיחה על הגב, חיבוק, אדם מושיט יד לגעת בידך באהדה לתקשר עם או בלי מילים נלוות.

מרחב פיזי: בדיוק כמו השימוש שלך במרחב הפיזי במשרד שלך טלגרף הודעה למקלט, כך גם את המרחב שבו אתה מקיף את עצמך כאשר עובדים או תקשורת. רוב צפון אמריקה מעדיפים על 18 אינץ 'של שטח סביב האדם הפיזי שלהם. כל דבר קרוב יותר נראה קרוב מדי, ובמיוחד בסביבה עבודה, אינטימי מדי.

באחד ממאמצי התקשורת הכושלים ביותר שנצפו אי פעם, סטודנט מארץ אחרת ניסה להסביר משהו לרשם האוניברסיטה. הוא רצה להתקרב אליה כדי שיוכל לעזור לה להבין מדוע הוא צודק, מנהג שעובד היטב בארצו.

היא רצתה את החלל שלה 18 אינץ' והחליטה לשמור עליו. אז הם פשוט רדפו זה אחר זה לאורך המשרד. בכל פעם שהתקרב, היא התרחקה. לא כל התרחשות מדברת בקול רם, אבל ההגנה של האדם על המרחב הפרטי הזה מהירה.

כאשר תקשורת מילולית ומילולית אינם תואמים

כאשר קיים חוסר התאמה בין מה שאתם מציינים בעל פה לבין האותות הלא מילוליים שאתם שולחים, תקשורת לא מילולית מהדהדת יותר עם הקהל שלכם.

לדוגמה, כאשר עובד אומר לך שהכל בסדר, אבל הכל על הטון שלו, הבעת הפנים, תנוחת הגוף, וכישלון לחייך אינם תואמים, אתה לא מאמין המילים.

כתוצאה מכך, אם התקשורת הלא מילולית שלך ישמש אותך גם ככלי לשיפור התקשורת הכללית שלך, אתה צריך לפתח מודעות לגבי התאמת התקשורת הלא מילולית שלך למילים שלך.

כאשר Nonverbal תקשורת עניינים

לטוב או לחולה, תקשורת לא מילולית יכולה לעזור לך או לרדוף אותך. באופן משמעותי, להכיר את הכוח יש לו להשפיע על התוצאות של התקשורת שלך. בין אם אתה מדבר עם החברה כולה בפגישה החברה, מפטפטים עם עמית לעבודה בטלפון, או לדבר עם הבוס שלך במשרד שלה, תקשורת מילולית משפיעה על האינטראקציה.

תקשורת לא מילולית היא גם חזקה בפגישות היומיומיות שלך עם עמיתים לעבודה שלך אינטראקציות חולפות באולמות של מקום העבודה שלך. זה משמעותי ב צהריים שלך או בתוך או מחוץ לארגון שלך.

לבסוף, לזהות את העוצמה של התקשורת הלא מילולית שלך עם בעלי העניין בחברה שלך, הלקוחות שלך או לקוחות, הספקים שלך, ואת השותפים המקצועיים שלך. התאמת התקשורת הלא מילולית שלך למילים המדוברות שלך תעזור להם לבטוח בך.

אתה יכול לתרגל ולנהל את התקשורת הלא מילולית שלך כדי להעביר את המסרים שלך בצורה יעילה יותר. לחלופין, אתה יכול לאפשר את התקשורת הלא מילולית שלך כדי לגרום לך להיראות יעיל, תקשורת מרושל, או עובד המסרים המעורבים שלהם אינם אמינים. למה לא להשתמש בתקשורת לא מילולית לטובתך? זה ניצחון לכל.