הטוב ביותר עבור תשובות שאלות ראיון על שיחות קר

אם אתה מראיין עבור המכירות קורא קר, תצטרך לשכנע את המעסיק הפוטנציאלי שלך כי אתה יכול לשכנע זרים מלאים לקנות את המוצר או השירות של החברה.

בעוד הראיון שלך יכלול שאלות רבות על רקע שלך, חינוך, ניסיון מכירות, השאלות על קורא קר יהיה חשוב במיוחד. הנה כמה דוגמאות של שאלות שאתה עשוי להיות שאל ודרכים אתה יכול לענות כדי להוכיח את סם. הקפד להתאים את התשובות שלך כדי לשחק את נקודות החוזק האישיות שלך.

מהן נקודות החוזק והחולשה שלך?

זה אולי נראה כמו שאלה כללית למדי, אבל זה דרך יעילה להפגין את היכולות שלך. תביאו את נקודות החשיבות החשובות עבור טלמרקטינג או מכירות פנים אל פנים, כגון להיות מאזין טוב, להבין את צרכי הלקוחות, ביחס ללקוחות, ולהיות דובר משכנע.

כאשר אתה להצביע על חולשה, תמיד מעקב עם איך אתה עובד כדי להתגבר על זה, במיוחד במסגרת עבודה. אין לעשות תירוצים או להאשים בוסים קודמים או עובדים על כל המצבים שחשפו את החולשות שלך - להישאר חיובי במהלך הראיון.

האם אתה נוח ביצוע שיחות הקרה?

לא רק לומר כן - בצע את זה עם הסבר למה אתה יכול לעשות את זה בקלות. לדוגמה:

• "בהחלט. אני נהנה להגיע לאנשים עם מוצרים חדשים ורעיונות ".
• "נוח לי לעשות שיחות קרות. גיליתי שכמה מהמכירות המעניינות ביותר שלי היו תוצאה של שיחה קרה, למישהו שהיה די בטוח לגבי העניין במוצר שלי בפגישה הראשונה שלנו ".
• "לא אכפת לי לעשות שיחות קר, אבל אני מעדיף להתחיל את מחזור המכירות שלי עם לקוח שהראה עניין כלשהו במוצר. מוביל חם הוכיחו להיות חסכוני יותר בטווח הארוך, והם שימוש יעיל יותר של הזמן שלי בילה להתקשר. "

מה מניע אותך למכור?

עם קורא קר, שמירה על המוטיבציה שלך גבוה הוא המפתח. לשכנע את המראיין בהתלהבות שלך עם תשובות אלה:

• "אני באמת נהנה לחנך אנשים על מוצרים שיכולים לעזור להם או להפוך את חייהם למהנים יותר. אני רוצה לזכור כי הם לעולם לא היו יודעים על מוצרים אלה אם אני לא עושה את השיחה. "
• "אני מרגיש הרבה גאווה כשאני משלים מכירה ומספק שירות נהדר ללקוח חדש".
• "אני מאוד תחרותי וליהנות בהשגת ויעדי המכירות".
• "אני אוהב את סביבת עבודת צוות של עובד במרכז השיחה."

כמה שיחות לשעה אתה יכול לעשות?

אתה יכול לשמוע את השאלה אם אתה בא לראיון עם ניסיון טלמרקטינג קודם. להיות מוכן לשתף כמה זמן הממוצע שלך להתמודד עם זמן השיחה היה וכמה שיחות בממוצע השגת לשעה.

הסבר כל המשתנים, כגון אם השתמשת בחיוג חזוי, וכיצד משתנים אלו הגדילו או הפחיתו את היעילות שלך. אתה יכול גם להשתמש הפעם לשאול איזה סוג של מערכת הטלפון וציוד החברה.

כיצד אתם מטפלים בתגובות שליליות של לקוחות?

זה בלתי נמנע כי תיתקל לקוחות זועמים אשר מתרעם שיחות טלמרקטינג. להסביר את הפילוסופיה של טיפול שיחות כאלה, ואם אתה יכול, לספק מופע ספציפי כי אתה מטופל היטב. לדוגמה:

• "אני יודע שלקוחות לא תמיד במצב רוח לקבל שיחת טלפון. אני מוצא כי ההתנצלות לעיתים קרובות מרגיעה את הלקוחות ".
• "אני תמיד מנסה להגדיר זמן התקשרות, כי אני לא רוצה את הלקוח להחמיץ את המוצר או שירות יקר אני מציע להם."

האם הקור קורא למת?

כמה מראיינים עשויים לזרוק את השאלה טריק כדי למדוד את רמת ההתלהבות או הידע של התעשייה. אם התשובה הייתה כן, לא היית אפילו מתראיין לתפקיד זה. אז, אל תתנו לשאלה כמו זה לתפוס אותך מחוץ למשמר - הכנה את עצמך עם ספין חיובי על השאלה:

• "הרבה תנאים במכירות יכולים להשתנות, אבל התחברות עם אנשים אף פעם לא."
• "קורא קר הוא חי וקיים. כאשר אני להרים את הטלפון ולקרוא קונים פוטנציאליים, אני שולט מה אני אומר ואיך אני אומר את זה. אני יכול לשמור על השיחה ממוקדת על הלקוח ואת הערך המוצר יכול לספק. "

עוד ראיון עבודה טיפים לעבודה

לפני שאתה יוצא לראיון שלך, הקפד לבדוק את המכירות ראיון טיפים, כך שאתה יכול לשכנע את המוצר החשוב ביותר שלך - עצמך - למעסיק אשר בקי היטב באסטרטגיות המכירות.