להגיש מועמדות

פרופיל קריירה וטרינרית

פרופיל קריירה וטרינרית

פקידות קבלה וטרינרית לתזמן ביקורי לקוחות לפקח על המשרד הקדמי של מרפאת וטרינר. דרך עם בעלי חיים נדרשת עבור אנשים בתחום זה.

פקידות קבלה וטרינרית לברך לקוחות, לקבוע פגישות, ולעבד תשלומים. הם האדם הראשון שאורח פוגש במשרדו של הווטרינר, וככזה צריך להיות רגוע ומרגיע. נימתם והתנהגותם יכולים לעזור לבעלי חיית המחמד ולחיית המחמד להרגיש פחות לחוצים כלפי ביקור אצל הווטרינר, מה שהופך את החוויה לקלה יותר עבור כולם.

חובות של פקידת קבלה וטרינרית

בנוסף למתן שירות לקוחות מעולה ללקוחות ולהבטיח כי פעולות דלפק הקבלה יפעלו בצורה חלקה, פקידת הקבלה פועלת כמטפלת העיקרית כאשר לקוח נכנס לחדר ההמתנה עם חיית המחמד שלהם, מתריע הטכנאי המתאים או הוטרינר על הגעתו של הלקוח, ומעבד את תשלום של הלקוח בתום המינוי.

פקידת הקבלה אחראית גם על מענה לשיחות טלפון נכנסות, תזמון פגישות לקוח, עדכון ותיקוף תרשימי מטופלים, הזנת נתונים לתוכניות חיוב ממוחשבות, אחזור מרשמים וסיוע ברכישות אספקה ​​לחיות מחמד (מזון לחיות מחמד, תוספי מזון, מוצרי טיפוח, טיפולים ללא מרשם, או פריטים אחרים). הם גם חייבים לשמור את חדר ההמתנה מסודר ונקי בכל עת.

סביבת עבודה עבור פקידים קבלה וטרינרית

פקידת הקבלה הוטרינר חייב להיות נוח לעבוד על מגוון רחב של בעלי חיים עשויים להיות נדרשים לקחת בעלי חיים חזרה לאזור הטיפול אם כל הטכנאים הם כבשו את השני.

הם גם חייבים להיות מסוגלים לסדר ולזמן אנשים מנסים ליצור קשר עם וטרינרים, כגון נציגי מכירות תרופות וטרינריות וספקים אחרים. הם צריכים לתקשר היטב עם כל חברי צוות המשרד הוטרינרי, כולל וטרינרים, טכנאים, נושאי משרתים ומנהלי תרגול.

פקידות קבלה וטרינרית יכול לצפות לעבוד קצת ערב, סוף שבוע, ואת שעות החג בהתאם ללוח הזמנים במרפאה הפרטנית שלהם.

אפשרויות קריירה עבור פקידים קבלה וטרינרית

פקידות הקבלה הוטרינריות עשויות לעבור למגוון תפקידים אחרים של המרפאה הווטרינרית, כגון מנהל משרד, מנהל מכליות או טכנאי וטרינרי. הם יכולים גם לרדוף עמדות הקבלה מחוץ לסביבה וטרינרית.

חינוך והכשרה וטרינרית

בעוד תואר אקדמי אינו הכרחי עבור עמדה זו, פקידים וטרינריים רבים יש תואר בעסקים או בתחום בעלי חיים בנושא. תעודת בגרות או GED הוא בדרך כלל מספיק כדי לעמוד בדרישות החינוכית של המעסיק.

רקע עובד עם בעלי חיים, במיוחד בסביבה וטרינרית, הוא יתרון גדול. כישורי שירות לקוחות מעולה הם קריטיים.

חשוב גם כי פקידים הקבלה וטרינרית יש מיומנויות מחשב מוצק. הם בדרך כלל לעבור הכשרה מעשית משמעותית כדי להכיר את תוכנת ניהול בפועל וטרינרי המשמש במרפאה שלהם. ישנן מספר תוכנות פופולריות המאפשרות לפקידת הקבלה לעדכן את מסד הנתונים של המטופל, לשמור על ספר המינויים של המרפאה ולספק חשבוניות לצורכי חיוב.

פקידים חייבים גם להיות מסוגלים לעבד תשלומים בכרטיס אשראי ולהכין פיקדונות בבנקים.

פקידים וטרינריים עשויים להשיג הסמכה מקצועית באמצעות AAHA (האגודה האמריקאית לבעלי חיים החולים). קורס הקבלה לרפואת קבלה וטרינרית מוצע בפורמט מקוון וניתן להשלים אותו בשלושה סמסטרים.

שכר לפקידים קבלה וטרינרית

השכר שמקבל פקידה וטרינרית עולה בקנה אחד עם רמת הניסיון וההשכלה שלהם בתחום. זה יכול להיות מושפע גם על ידי השכר הממוצע השכר הממוצע שבו ממוקמת המרפאה.