איש המכירות הקמעונאי - מידע קריירה

מוכר מכירות קמעונאי מוכר בגדים, מכוניות, אלקטרוניקה או מוצרים אחרים ישירות לצרכנים. הוא או היא מסייעת ללקוחות למצוא את מה שהם מחפשים בחנות או קמעונאית אחרת ומקבל אותם לבצע רכישות על ידי הסבר כיצד הסחורה ייהנו מהם. הם לא להתבלבל עם נציגי מכירות שמוכרים מוצרים מטעם יצרנים וסיטונאים.

עובדות תעסוקה

אנשי המכירות הקמעונאיות החזיקו כ -4.2 מיליון משרות בשנת 2010. חנויות בגדים ואביזרים לבגדים עבדו קרוב לרבע מהן. רבים עבדו גם עבור חנויות סחורה כללית.

לוח הזמנים של המכירות הקמעונאיות כולל ערבים וסופי שבוע. לפעמים הם צריכים לעבוד בחגים. לדוגמה, חנויות רבות פתוחות ביום חג ההודיה על מנת לקבל יתרון על יום שישי השחור, אחד הימים הקניות העמוס ביותר של השנה. חיסרון נוסף לעיסוק זה הוא כי עובדים מבלים הרבה זמן עומד יכול לקחת רק הפסקות כאשר מתוכנן לעשות זאת.

דרישות חינוכיות

זה הכיבוש אין כל דרישות חינוכיות פורמליות, אבל מעסיקים רבים מעדיפים להעסיק את אלה שיש להם תיכון או תעודת דיפלומה. עובדים חדשים מקבלים הכשרה מקצועית מהמעסיקים שלהם, לומדים על דברים כגון שירות לקוחות ואבטחת החנות. הם מכירים את המדיניות והנהלים של הממסד. מוצרים אלה מוכרים מיוחדים הם הורו בשימוש שלהם.

דרישות אחרות

כדי להצליח בתור salesperson קמעונאי אחד חייב להיות טוב שירות לקוחות מיומנויות הכוללות את היכולת להגיב על הצרכים של לקוחות פוטנציאליים וצרכים. הוא או היא חייבת להיות אנשים טובים מיומנויות כגון היכולת להתייחס לאחרים. מיומנויות מכירה טובה נדרשים, כפי שאולי צריך לשכנע לקוחות לבצע רכישות. לפעמים יש צורך בהתמדה כדי למכור מוצר ללקוח שעשוי שלא להתעניין בו באופן מיידי.

קידום

אנשי מכירות קמעונאיים בעלי ניסיון וותק בדרך כלל עוברים לתפקידים בעלי אחריות גדולה יותר וניתן להם לבחור את מחלקות העבודה שלהם. הם לעתים קרובות לעבור לאזורים עם רווחים גבוהים יותר ועמלות. בחנויות גדולות אנשי מכירות יכולים לעבור לתפקידים ניהוליים, ולהיות קודם למנהלי העזר. בחנויות קטנות יותר, הזדמנויות אלה לקידום משתנות מאז בעלי החנות יכול לטפל בכל האחריות הניהולית.

התחזה עבודה

עיסוק זה, חוזה את הלשכה לסטטיסטיקה של ארצות הברית, יגדל מהר ככל הממוצע עבור כל העיסוקים עד 2020. בשל שיעור גבוה של מחזור, יהיו יותר משרות פתוחות במכירות קמעונאיות מאשר בכל עיסוק אחר.

רווחים

אנשי המכירות הקמעונאיות הרוויחו משכורת שנתית חציונית של 21,010 $ וחציון שכר לשעה של 10.10 $ בשנת 2009. למרות שכר נמוך יחסית, עובדים לעתים קרובות לקבל הנחות עובדים על רכישות.

להשתמש ב מחשבון שכר ב Salary.com כדי לגלות כמה אנשי מכירות קמעונאיים כרגע להרוויח בעיר שלך.

יום בחייו של איש מכירות קמעונאי

ביום טיפוסי איש המכירות הקמעונאי יהיה:

• לנסות להבין מה הלקוח רוצה או צריך על ידי מדבר או התבוננות בו או לה
• לספר ללקוחות על תכונות המוצרים ולהמחיש את השימוש בהם
• להסביר הבדלים בין דגמים שונים של המוצר
• לענות על שאלות לגבי מוצרים, שירותים ומדיניות החנות
• לחפש אנשים המנסים לגנוב סחורה ולדווח עליהם לאנשי הביטחון
• סדר פריטים מותאמים אישית או לא במלאי
• להכין קבלות מכירה או חוזים
• תשלומים בתהליך הרכישה
• הגדר ושמור מציג סחורה

מקורות:

הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, משרד העבודה האמריקני, מדריך תעסוקתי, 2012-13 Edition, קמעונאים, באינטרנט בכתובת http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (ביקר ב -4 בפברואר 2013).

מינהל תעסוקה והכשרה, משרד העבודה האמריקני, O * נטו באינטרנט, קמעונאים, באינטרנט בכתובת http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (ביקר ב- 4 בפברואר 2013).