תפקידו ואחריותו של מנהל

בשני מאמרים קשורים, "מה עושה מנהל?" ו "למה הגיע הזמן לשנות את הדעות שלנו על ניהול העבודה של המנהל", אנו לחקור את התפקיד הזה משתנה וחשוב לעומק., אנחנו לוקחים צעד אחורה ו להתמקד על יסודות התפקיד של מנהל ומדוע הוא קריטי להצלחה בארגונים של היום ומדוע הוא מייצג אפשרות קריירה קיימא.

תפקיד המנהל בתוך הארגון

ארגונים הם היררכיות של כותרות.התרשים הארגוני או מבנה החברה ויחסי העבודות והאחריות, מלמעלה למטה, אולי מנכ"ל, סגן נשיא, מנהל, אז מנהל, שכל אחד מהם מבצע תפקידים נפרדים וקריטיים, המאפשר לארגון לתפקד, להיפגש את חובותיה ולהפוך רווח.

ככל שאתה מטפס בסולם הדרגות של הארגון, אתה מתרחק יותר מהפעולות היומיומיות ומהעובדים של עובדי המשרד. בעוד המנכ"לים וסגני הנשיא מתמקדים יותר במאמציהם של אסטרטגיות, השקעות ותיאום כללי, מנהלים מעורבים ישירות עם האנשים המשרתים לקוחות, מייצרים וממכרים את המוצרים או השירותים של החברה, ומספקים תמיכה פנימית לקבוצות אחרות.

בנוסף, המנהל פועל כגשר בין ההנהלה הבכירה לתרגום אסטרטגיות ויעדים ברמה גבוהה יותר לתכניות הפעלה המניעות את העסק. התפקיד המאתגר של המנהל אחראי על מנהלים בכירים לביצועים ולעובדים בחזית, לשם הדרכה, מוטיבציה ותמיכה. זה מקובל עבור מנהלים להרגיש כאילו הם משכו בין הדרישות של המנהיגים הבכירים ואת הצרכים של אנשים לבצע את העבודה של המשרד.

עבודת המנהל

האם אי פעם ראית את "טווה צלחת" בקרקס? זה הפרט שמניח צלחת ארוחת ערב שבירה על מקל ומפעיל אותו מסתובב. הבדרן חוזר על המשימה הזאת תריסר פעמים או יותר, ואז רץ מסביב ושואף לשמור את כל הצלחות מסתובבות בלי לתת כל התרסקות על הרצפה. בהזדמנויות רבות, תפקיד המנהל מרגיש הרבה כמו "טווה צלחת". תפקידי המנהל רבים ומגוונים, ביניהם:

• שכירת עובדים.
• הכשרת עובדים חדשים.
• אימון ופיתוח עובדים קיימים.
• התמודדות עם בעיות בביצועים וביטולים.
• תמיכה בפתרון בעיות וקבלת החלטות.
• ביצוע הערכות ביצועים בזמן.
• תרגום יעדים ארגוניים ליעדים פונקציונליים ואישיים.
• מעקב אחר ביצועים ויזום פעולה לחיזוק התוצאות.
• מעקב ובקרה על הוצאות ותקציבים.
• מעקב ודיווח תוצאות ניקוד ההנהלה הבכירה.
• תכנון ו קביעת יעדים לתקופות עתידיות.

עבודתו היומיומית של המנהל מתמלאת באינטראקציות חד-פעמיות או קבוצתיות המתמקדות בפעולות. מנהלים רבים משתמשים בבקרים מוקדמים או בערבים מאוחרים יותר כדי להשלים את הדו"חות שלהם, להתעדכן בדואר אלקטרוני ולעדכן את רשימות המשימות שלהם. אין רגע משעמם הרבה פחות זמן להתבוננות שקטה בחייהם של רוב המנהלים.

סוגי מנהלים

מנהלים הם לעתים קרובות אחראי על תפקיד מסוים או מחלקה בתוך הארגון. מחשוב לשיווק, למכירות, תמיכת לקוחות, הנדסה, איכות, וכל שאר הקבוצות, מנהל או להוביל צוות ישירות או מוביל קבוצת המפקחים המובילים את הקבוצות.

בנוסף לתפקיד המסורתי של מנהל מחלקתי או פונקציונלי, יש גם מנהלי מוצר ופרויקטים אשר אחראים על קבוצה של פעילויות או יוזמות, לעתים קרובות ללא אנשים דיווח להם. מנהלים בלתי רשמיים אלה עובדים על פונקציות ומגייסים חברי צוות מקבוצות שונות ליוזמות זמניות ומיוחדות.

מרחב שליטה

הביטוי "טווח שליטה" מתייחס למספר האנשים המדווחים ישירות למנהל מסוים. אחת המגמות של השנים האחרונות היא לצמצם את מספר המנהלים בארגון ולהגדיל את מספר הדיווחים הישירים שעובדים עבור המנהלים הנותרים.

מנהל אופטימלי יש לא יותר משש עד שמונה דוחות ישירים, אם כי רבים יש עשרה או אפילו עשרים אנשים הם אחראים על בסיס יומי. טווח שליטה קטן יותר מאפשר תמיכה מוגברת בהכשרה, אימון ופיתוח. התוחלת הגדולה מפחיתה את יעילות המנהל לתמיכה בדוחותיה הישירים.

רשות המנהל

למנהל יש את הכוח לשכור או לפטר עובדים או לקדם אותם. בחברות גדולות יותר, מנהל יכול רק להמליץ ​​על פעולה כזו לרמה הבאה של ניהול. למנהל יש סמכות לשנות את משימות העבודה של חברי הצוות.

מיומנויות חיוניות של המנהל

מנהלים צריכים לפתח ולחדד את המיומנויות הבאות:

• מנהיגות - אתה חייב להיות מסוגל לקבוע סדרי עדיפויות ולהניע את חברי הצוות שלך. זה כרוך מודעות עצמית, ניהול עצמי, מודעות חברתית וניהול היחסים. להיות מקור של אנרגיה, אמפתיה, אמון. וזכור כי מנהיגים יעילים לעבוד מדי יום כדי לפתח חברי צוות באמצעות משוב חיובי, משוב בונה, אימון.
• תקשורת - להיות תלמיד של תקשורת יעילה בכל היישומים שלה, כולל אחד על אחד, קבוצה קטנה, קבוצה גדולה, דוא"ל מדיה חברתית. הבינו כי ההיבט החשוב ביותר של תקשורת היא הקשבה.

• שיתוף פעולה - לשמש מודל לחיקוי לעבודה משותפת. תמיכה במאמצים בין-תפקודיים והתנהגויות משותפות של מודל כדי להגדיר את הדוגמה של חברי הצוות שלך.
• חשיבה ביקורתית - שואפים להבין היכן וכיצד הפרויקטים שלך משתלבים בתמונה גדולה יותר כדי לשפר את היעילות שלך. סקירת סדרי העדיפויות לאור מטרות גדולות יותר. תרגם את ההבנה הזו למטרות ויעדים משמעותיים עבור חברי הצוות שלך.
• האוצר - למד את שפת המספרים. מנהלים חייבים לשאוף להבין כיצד מושקעים קרנות החברה ולהבטיח שהשקעות אלו יזכו לתמורה טובה לחברה. למרות שאתה לא צריך להיות רואה חשבון כדי להיות מנהל, זה הכרחי כי אתה ללמוד וליישם את היסודות.
• ניהול פרויקטים - כל מה שאנחנו עושים כי הוא חדש בארגון נוצר בצורה של פרויקטים. המנהלים של היום מבינים וממנפים שיטות ניהול פרוייקטים רשמיים על מנת להבטיח את השלמתם ושליטה נאותה ביוזמות.

השורה התחתונה - קריירה בניהול

עבודת הניהול מחולקת לפעילות סביב תכנון, הובלה, ארגון ושליטה, ועבודת מנהל כוללת את כל התחומים הללו. כל מי ששואף לעבור לניהול כקריירה צריך לפתח ולהציג מיומנויות טכניות ותפקודיות חזקות - להיות מומחה למשמעת שלך, ויש לו חיבה חזקה של אינטראקציה עם, תמיכה והדרכה של אחרים.

המנהלים הטובים ביותר מבינים את תפקידם על הצוות שלהם ועל הביצועים של הקבוצה שלהם ולא על עצמם. הם עובדים קשה כדי לפתח את הכישורים שזוהו לעיל והם לוקחים סיפוק רב בהצלחות של חברי הצוות שלהם. לעשות זאת ביעילות ברמה נמוכה יותר ואחרים יכירו את הערך שלך ואת היכולות ואת שואפים להגדיל את האחריות שלך לאורך זמן. ניהול קריירה הוא מאתגר ומרגש בו זמנית.

עודכן על ידי: Art Petty