5 מערכות ניהול קריטיות לביצועים של עובדים

מנהלים שואלים מדי שנה מדוע העובדים לא עושים מה שהם אמורים לעשות. בעוד חלק מהאחריות נופל על הבחירות עובדים בודדים לעשות, מנהלים צריכים חלק הכתף של האשמה, יותר מדי. מנהלים ומערכות הניהול שהם יוצרים אחראים בדרך כלל כאשר העובדים לא עושים מה שאתה רוצה שהם יעשו.

העובדים רוצים להצליח בעבודה. אתה לא מכיר אדם אחד שקם בבוקר ואומר, "בחיי, אני חושב שאני אלך לעבודה ונכשל היום." עובדים לעתים קרובות נכשלים בגלל כישלון במערכות ניהול העובדים שלך.

כדי לקבוע מדוע עובדים נכשלים במשימה או מדוע המטרות שלהם נראה בלתי אפשרי, אתה צריך לשאול את השאלה כי ד"ר W. אדוארדס דמינג (אביו של התנועה איכות ארה"ב) שאל באופן מסורתי: "מה על מערכת העבודה גורמת העובד ייכשל? "בדיקה של מערכות העבודה בדרך כלל מניבה תשובות חשובות שהוא נהג לומר בהרצאותיו למנהלים.

למה לא עובדים לעשות מה שאתה רוצה לעשות אותם?

יועץ ידוע, נואם ומרצה לשעבר בבית הספר למינהל עסקים של אוניברסיטת קולומביה, פרדיננד פורניס, בספרו ההיסטורי "מדוע העובדים לא עושים מה שהם אמורים לעשות ומה לעשות", אומר אחד הסיבה היא שהעובדים אינם יודעים מה הם אמורים לעשות. מנהלים למלא תפקיד חיוני לסייע לעובדים לדעת מה הם אמורים לעשות.

5 מערכות ניהול קריטיות

מנהלים עושים זאת על ידי יצירת מערכות ניהול יעילות. הם מסייעים לעובדים על ידי פיתוח ושימוש אלה חמש מערכות ניהול קריטי.

מערכות ניהול: הגדרת מטרות ומעורבות עובדים

כמנהל, אתה רוצה לעצב את מערכת ניהול העובדים של הגדרת המטרה ומעורבות העובדים כדי לאפשר לעובדים להצליח.

• עזרה כדי לקבוע את היעדים הכוללים של המחלקה שלך ואת יחידת העבודה. קח בעלות על המטרות שהחברה דורשת ממך לפגוש את המטרות שאתה יכול להגדיר סובייקטיבית, בנוסף.
• לתקשר את המטרות של יחידת העבודה או לאפשר לעובדים להשתתף בקביעת המטרות, לפתח יותר את הבעלות על העובדים על המטרות.
• לערב עובדים בקביעת איך הם ימשיכו להשיג את המטרות.
• עזור לעובדים לדעת מה למדוד וכיצד למדוד כדי שיוכלו לראות שהם מתקדמים בהתמודדות עם המטרות.

מערכות ניהול: משלחת

האצלת פרויקטים ופעילויות אחרות כדי לעזור לעובדים לעמוד ביעדי המחלקה באמצעות שיטות יעילות לניהול משלחת מערכת.

• לסייע לעובד לבצע תוכנית עבודה כוללת עם תאריכים ואת ציר הזמן עבור כאשר תוצרים מרכזיים לבדיקה.
• שתף את כל התמונות מראש שאולי יש לך את מה שאתה רוצה את התוצאה או תוצרים להיראות כך שאתה והעובד לשתף משמעות.
• קבעו את הקריטריונים להצלחה. אתה רוצה ליצור הזדמנות לחגיגה.
• פגוש עם העובד במועדי פירעון מיוחדים כדי להעריך את ההתקדמות ואת המחסומים שנתקלו בהם. אתה לא רוצה להיות עיוור - והעובד לא רוצה להיות גם - אם מועד או שלב הוא החמיץ.

מערכות ניהול: הדרכה, חינוך ופיתוח

הכשרה משחקת תפקיד העובדים לדעת מה הם אמורים לעשות. הם צריכים את הכישורים ואת הכלים החיוניים להם להצליח בעבודתם. כמנהל, אתה נושא באחריות רבה כדי להבטיח לעובדי הדיווח שלך ניתנת הזדמנות לפתח את המיומנויות שהם צריכים כדי להצליח.

• שמור על התחייבויות לגבי הזדמנויות לפיתוח עובדים שנכתבו בתוכנית פיתוח הביצועים. (היכולת לגדול ולפתח את כישוריהם חיונית למוטיבציה של העובדים ולהצלחתם).
• מאמן פיתוח מיומנות עובד מדי יום בפגישות שלהם אחד על אחד, שבועי איתך.

מערכות ניהול: הכרה ותגמול

ההכרה היא הצורה החזקה ביותר של משוב העובדים. בזמן, ההכרה המתאימה לעובד היא משוב המחזק את הפעולות שאתה רוצה לראות יותר מהעובד. אם העובד הודיע, באמצעות הכרה ספציפית בזמן, של סוגי הפעולות שאתה רוצה לראות, העובד צפוי לחזור עליהם.

• לספק הכרה כי הוא בזמן, וזה מחזק את הלמידה של העובד ואת הישג המטרה.
• להכיר עובדים לעשות את מה שאתה רוצה שהם יעשו.

בחברה בינונית נערכים סקרים חצי שנתיים של שביעות רצון העובדים. צוות התרבות והתרבות לא הסתפק בכמות המידע הספציפי שקיבל בתגובה לשאלה "איך החברה גורמת לך להרגיש שהיא באמת מתעניינת ברווחת העובדים?"

הוועדה גיבשה שאלון נוסף וגילתה שהגורם מספר אחת שהשפיע על עובדת היותם של העובדים חשובים באמת לחברה, היה חיובי, זמן אינטראקציה אישי עם הממונה עליהם. די חזק. מציאת, לא היית אומר?

האם יש לך את מערכות הניהול האלה במקום? האם העובדים עדיין מתנהגים כאילו הם לא יודעים מה אתה רוצה שהם יעשו?

סימנים שעובדים לא יודעים מה אתה רוצה לעשות אותם

סימנים שהעובדים שלך עדיין לא יודעים מה אתה רוצה שהם יעשו כוללים

• משימות שלא הושלמו בזמן;
• סחבת על פרויקטים;
• שגיאות וטעויות;
• התמקדות בעבודה לא חיונית, עסוקה;
• כמויות לא מספקות של התפוקה;
• תוצאות שאינן מנצלות את פוטנציאל ההצלחה;
• חוסר רצון לבקש עזרה;
• תירוצים ואי-נטילת אחריות; ו
• כישלון לספק לך משוב בזמן.

אם אתה רואה סימנים אלה מהעובדים שלך, אתה צריך לחזק את מערכות ניהול חמש המתוארים לעיל כדי לראות מה אתה צריך להוסיף כדי להפוך אותם יעיל יותר.

העובדים שלך הם לא טיפשים; הם אינם מעיזים; הם אינם מוטיבים. הם פשוט לא יודעים מה אתה רוצה שהם יעשו.