אלוריקה בבית Home Virtual Call Center משרות

Alorica at Home היא חברת מיקור חוץ של טיפול לקוחות המעסיקה אלפי סוכני בית ברחבי הארץ. היא רכשה את מרכז השיחות הווירטואלי West at Home בשנת 2015 ומפעילה את פעילותה באופן דומה לזה של West at Home, תוך שימוש במרכזי שיחות וירטואליים כדי לספק שירות לקוחות עבור רשימת הלקוחות המגוונת שלה.

סוגי עבודה ב- Home הזדמנויות

Alorica בבית משכיר סוכנים שלה כעובדים, לא קבלנים עצמאיים, כך העובדים מובטחת שכר מינימום במדינות שלהם. הם מקבלים שיחות נכנסות ומבצעים שירותים כגון מכירות, שירות לקוחות, חיוב, סקרים, ניהול חשבונות, צ'אט מקוון ותמיכה טכנית. מוקד טלפוני דו לשוני ומשרות פרשנות זמינים גם כן. אימון בתשלום נעשה באופן מקוון באמצעות הדרכות בקצב אישי.

שלם והטבות

תשלום עבור סוכני Alorica תלוי בסוג התוכנית שאתה נמצא ואת כמות הזמן שאתה עובד. ישנם ארבעה סוגים של תוכניות: שיעור לכל דקה, שיעור עבודה, לכל שיחה או מובטחת שער לשעה. לא משנה מה, אם הרווחים הכולל שלך לבוא פחות משכר המינימום, השכר שלך יהיה bumped כדי לעמוד בתקני שכר המינימום המקומי על בסיס שבועי. סוכנים בדרך כלל מרוויחים בין שכר המינימום ל 10 $ לשעה. סוכנים משלמים כל שבועיים באמצעות המחאה, הפקדה ישירה, או כרטיס תשלום.

החברה אינה מציעה תשלום זמן משולם או לשלם עבור הטבות רפואיות. עם זאת, זה נותן לעובדים את האפשרות לרכוש הטבות רפואיות שיניים. סוכנים חייבים להיות זמינים לעבודה לפחות 10 שעות בשבוע.

הגשת בקשה

כדי להגיש בקשה למיקום, לחץ על הלחצן החל כעת באתר האינטרנט של החברה ומלא את הבקשה. הגדר קצת זמן הצידה, כי היישום הוא נרחב. אתה חייב להיות לפחות בן 18 ויש לי מינימום של תעודת בגרות או GED, אבל כמה השכלה גבוהה נחשב לטובה. אתה צריך גם להיות נוח עם המחשב.

לאחר קבלת הבקשה, מוזמנים המועמדים לבצע סדרה של מיומנות מקוונת והערכות התנהגותיות. לאחר מכן, ניתן להוציא הצעה.

בעקבות ההצעה הראשונית, כמה עמדות עשוי לדרוש בדיקה סמים בדיקת רקע כי ישולם על ידי Alorica.

לאחר שהתקבל לתפקיד, ייתכן שיש הכשרה שוטפת בתשלום על מוצרים ושירותים כי הלקוחות מציעים.

דרישות טכניות

סוכנים חייבים לספק את המחשב שלהם, טלפון קוויים, שירות אינטרנט, טלפון corded. הדרישות הן כמו אלה של אחרים של מוקדים טלפוניים הביתה. אתר האינטרנט של אלוריקה מפרט את הציוד והציוד הדרושים לך:

• מחשב אישי (ללא מחשבי Mac)
• 17 אינץ 'לפקח או גדול יותר
• גירסת מערכת ההפעלה Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ו- 8.1 ו- Windows 10
• 1GB RAM לפחות
• מהירות מעבד מינימלית של 1 GHz או יותר על מעבדים מרובי ליבות ו- 1.4 GHz על מעבדים בעלי ליבה אחת
• רזולוציית גרפיקה מינימלית: 1024 x 768
• כרטיס קול עם רמקולים או אוזניות לאימון אודיו
• דיבורית אישית שמתחברת לטלפון שלך לעיבוד שיחות
• חיבור DSL, כבלים או סיבים אופטיים (ללא חיבורי חיוג, לוויין או 4G)

הגבלות גיאוגרפיות

Alorica at Home פועלת בארצות הברית בלבד, אבל זה לא לשכור בכל המדינות. גם במדינות שבהן היא עושה לשכור, מקומות עבודה אינם חלים על כל המחוזות או אזורים. בתחילת התהליך, הבקשה מבקשת את המדינה שלך מאפשר לך לדעת אם אתה זכאי.