ראיון המפקח שאלות ותשובות

למנהל של היום יש עבודה קשה. בנוסף לקביעת הטון לדיווחים הישירים שלהם ולוודא שהצוות שלהם פוגע ביעדים שלו, עליהם לנווט בנוף עסקי המשתנה. אין זה פלא כי ראיונות ניהול לעתים קרובות כרוך שאלות מסובך מרובים סיבובים. מעסיקים יודעים כי לשכור טוב בתפקיד חשוב זה יעזור לעסק שלהם להצליח … בעוד לשכור רע עלול להיות אסון.

כאשר אתה מתראיין לתפקיד כמנהל או כמנחה, חשוב להראות למראיין שאתה מנהיג יעיל ופותר בעיות. היכונו לענות על שאלות לגבי מה הופך מנהל טוב, סגנון הניהול שלכם, פתרון קונפליקטים בין העובדים, התמודדות עם התאמה / ביצועים גרועים של העובדים ועוד.

מה הופך מפקח טוב?

המראיין יכול לשאול אותך שאלה כמו, "מה עושה מפקח טוב או מנהל?" התשובה שלך נותן המראיין להסתנן להציץ לתוך סגנון הניהול שלך. לצייר על חוויות להפגין את כישורי המנהיגות שלך להשתמש אנקדוטה כדי להמחיש את התגובה שלך.

• בתפקיד הקודם שלי ניהול עובדים קמעונאיים, החלטתי שאם אתה בכוונה להראות כי אתה מכבד את הצוות, הם יעבדו קשה יותר בשבילך. זה מחדיר להם תחושה של בעלות ורצון לייצר תוצאות מצוינות.
• מצאתי גם כי הצוות שלך יהיה מודל התנהגות שהם רואים בך. אז, אני לומד על החיים שלי דוחות ישיר ומה האינטרסים שלהם. הם, בתורם, לעשות את אותו הדבר עם עמיתיהם, יצירת סביבת עבודה נעימה ופרודוקטיבית. בעוד אני מציירת את הקו בין הממונה לחבר, דלת דלת פתוחה מבהירה שאנחנו באותה קבוצה, מנסים להשיג את אותה מטרה.

פתרון סכסוכים בין העובדים

עובדים מרקע שונה ועם אישים שונים בוודאי יחוו רמה מסוימת של סכסוך. הניסיונות שלך ברזולוציה להדגים את סוג של המפקח אתה.

• אני בהחלט נתקלתי אנשים על צוות להתנגש. ומכיוון שהמחלוקות הן בלתי נמנעות, אני אתן לעובדי הצרות הזדמנות לפתור אותן בעצמן. מתן אוטונומיה מאפשר להם לפתח את כישורי ניהול הסכסוך שלהם ולצמוח כצוות. עם זאת, כאשר הבעיה מתחילה לשבש את עבודתם או עבודה של אנשים אחרים, אני צעד פנימה אם זה בגלל miscommunication, אני יפעל כמתווך, ואנחנו נעבוד את זה ביחד במשרד שלי.
• בעבודה האחרונה שלי, שני עובדים היו ניצני ראשים בשל מאבק כוח. נפגשתי אתם, ואחרי ששוחחנו בשלווה על מצוקותיהם, כל אחד מהם זיהה שתי הצעות לצד האחר שיפתור את הסכסוך. תוך 30 דקות, מיין הכל, ושניהם יצאו בתנאים מצוינים. אם זה דרמה גדולה יותר ברמה האישית, אני נוטה לגשת כל אדם בנפרד ולבקש מהם להשאיר את המטען בבית.

התמודדות עם ביצועים עובדים ירודים

המפקחים צריכים להבין שלא כל עובד הוא התאמה אידיאלית, או אולי בהתחלה הם בכושר טוב, אבל לא התפתח עם החברה ועכשיו הוא flailing. מפקח חזק לא בקלות לוותר. היא תעודד את העובד ותציע למורה.

• כאשר עבודתו של העובד מוטלת בספק, אני מניחה שראינו בו משהו כששכרנו אותם, כי הוא פשוט לא מגלה עכשיו. אני מתחיל על ידי סידור פגישה איתם לשאול איך העבודה הולך ואם יש בעיות שהם רוצים לדון. תמיד מצאתי את זה יותר שימושי להיכנס עם שום הנחות ופשוט להקשיב. אז אני משתף אותם עם אזורים ספציפיים בהם הם יכולים לשפר. זה עוזר להציג תאריך קשה, אשר יכול להיות המכירות שלהם ההכנסות החודש לעומת החודשים הקודמים.
• אם זה עניין אישי, אני אומר להם שאני מזדהה איתם ושאני בצד שלהם. לאחר מכן היינו עוברים לתכנית פעולה ששנינו מסכימים שתעזור להם להפריד בין חייהם האישיים לעבודה. אם הנושא קשור לעבודה, אני שואל אותם מה הם חושבים הוא גורם לבעיה וכיצד אנו יכולים לעבוד יחד כדי להתגבר על המאבקים שלהם. בהתאם הפוטנציאל שלהם ואת הרצון לגדול, אני יכול להשקיע בהכשרה אותם או להבהיר זמנית את עומס העבודה שלהם. במקרים מסוימים, הייתי צריך להציע את העבודה כבר לא בכושר המיומנויות שלהם.

שאלות נוספות בנושא פיקוח על עובדים

• כמה זמן אתה עובד כמנהל?
• ספר לי על סגנון הניהול שלך. איך זה התפתח?
• מה הופך מישהו למנהל טוב?
• מה היית אומר הוא איכות אחת החשובים ביותר עבור מפקח יעיל?
• איך מניעים ומעודדים את הצוות שלך?
• איך היו העובדים לשעבר שלך לתאר אותך כמנהיג?
• מהם שלושת ערכי הליבה שלך? איך שילבת אותם בסגנון המנהיגות שלך?
• באיזו סביבת עבודה השגת את ההצלחה הגדולה ביותר?
• אילו גורמים בארגון חייבים להתקיים כדי שתוכל לעבוד בצורה היעילה ביותר?

• האם אי פעם ירית מישהו? נא להסביר את הצעדים שביצעת כדי לבצע את פיטורין.
• מה האסטרטגיה שלך עבור בברכה ו acclimating עובדים חדשים?
• כאשר אתה מתחיל עמדה ניהולית חדשה, תאר כיצד אתה פוגש ויוצר קשרים עם עמיתים חדשים, מפקחים ודוחות ישירים.
• איך מודדים את ההצלחה שלך כמנהל?
• איך אתה האצלת עבודה?