ראיון שאלות להעריך מיומנויות החלטה סכסוכים

מחפש שאלות ראיון למועמדים העבודה שלך שיעזרו לך להעריך את כישורי פתרון הסכסוך שלהם? מיומנויות לפתרון סכסוכים ויכולת לחלוק עם אחרים במקצועיות ובאדיבות נחוצים לתרומה מוצלחת בארגונים.

אם כל עובד שאתה שוכח מוכן לעסוק בפתרון סכסוכים, רעיונות חדשים יותר וגישות טובות יותר לפתרון בעיות ושיפור תהליכים יתקיימו בארגון שלך. כישורי פתרון סכסוכים נחוצים ליחסים בין-אישיים בריאים ובבניית צוותים יעילים.

כישורי פתרון סכסוכים והנכונות לחלוק על כך הן שיטות שיכולות לעזור לך לשרת טוב יותר את הלקוחות. מחלוקת כדי לשמור על הארגון שלך חידושים ושיפור מתמיד הוא חיוני. חוסר הסכמה יכול לחזק את הקשרים בין העובדים שלך תוך כדי הבנה להבנת נקודת המבט של הצד האחר.

חילוקי דעות ופתרון סכסוכים לעיתים רחוקות מתרחשים במסגרת ראיון משום שכל משתתף מתנהג בצורה מקצועית. מטרת הראיון היא לבצע התאמה טובה, כך שזה אתגר לזהות את נקודות החוזק של המועמד שלך לפתרון סכסוכים וחילוקי דעות.

שאלות הראיון הבאות יסייעו לך לאתר את נקודות החוזק והחולשות של המועמד שלך בתחום פתרון הסכסוכים והמחלוקת.

יישוב סכסוכים ומיומנויות אי-הסכמה ראיון שאלות

• ספר לי על זמן שבו אתה לא מסכים עם רעיון הקול שלך רצה להמשיך. איך התקרבתי למחלוקת?
• תחשוב על מצב שבו אתה לא מסכים עם הכיוון או הרעיון כי הבוס שלך הציע. מה עשית באופן מקצועי לא מסכים? אם לא, מה היו המחשבות שלך על המצב?
• כאשר אתה עובד עם צוות או קבוצה, חילוקי דעות על כיוון, החלטות, ואפילו המשימה והחזון, הם נפוצים. ספר לנו על זמן שבו התמודדת עם מחלוקת. איך התקרבת למצב ומה היתה ההחלטה?

• כאשר אתה חושב על הניסיון שלך עם מחלוקת ופתרון סכסוכים, איך היית מדרג את הכישורים שלך בטיפול בחילוקי דעות? תן דוגמה שממחישה כי מיומנות.
• עד כמה נוח לך, ככלל, בהתמודדות עם חילוקי דעות וחילוקי דעות? האם אתה יכול לספק דוגמה לעבודה שמדגימה את רמת הנוחות שלך?
• מנהיג של קבוצה שבה אתה משתתף באופן עקבי מדבר יותר מכל חברי הקבוצה. כתוצאה מכך, דעותיו מכוונות בעיקר את פעולות הצוות. הוא חכם, רוצה השתתפות, רוצה את החברים האחרים כדי להגביר, אבל אף אחד לא מתרגל את האומץ המקצועי הנדרש כדי להפוך את הקבוצה מוצלחת. מה היית עושה במצב זה?

• תחשוב על זמן שבו עבדת עם עמית לעבודה שנראה כי מסכים עם הכיוון שנקבע על ידי קבוצה. אבל במשך שבועות ואף חודשים לאחר מכן, המשיך עמית לעבודה להעלות התנגדות להחלטות של הקבוצה. איך התייחסת למצב הזה עם עמית לעבודה? אם לא, על מה חשבת כשהחלטת לא להתעמת עם הבעיה המתמשכת?

יישוב סכסוכים וחילוקי דעות למנהלים

• כמנהל, ספר לנו על זמן שבו אתה ועובד מדווח לא הסכימו על כיוון, כיצד טיפלת במצב, בסקירת ביצועים או בהצעות לשיפור. איך התמודדת עם המחלוקת?
• כמנהל, אני בטוח שחוויתם מצבים שבהם העובדים היו בקונפליקט וחילוקי דעות ביניהם על נושאים חשובים. מהי הגישה המועדפת עליך לסייע לעובדים לפתור את הסכסוך?
• כמנהל, אתה מייצג את האינטרסים של מחלקה מסוימת או יחידת החברה. בעוד הכיוון הכללי נקבע על ידי מנהלים בכירים ברוב המצבים, זה תלוי במנהל של יחידה מסוימת כדי לקבוע את הכיוון עבור הצוות שלהם. איך התמודדת עם מצב שבו לא הסכמת עם הכיוון שבו מנהלים אחרים רצו להוביל את הקבוצות שלהם?

יישוב סכסוכים

כאשר אתה בודק את התשובות של המועמד לשאלות הקשורות לקונפליקט ולחילוקי דעות, כיצד הגעת לתשובותיהם? עד כמה הוא מועמד לתגובות המוצעות על התמודדות עם מחלוקת?

בין אם המועמד פועל כדי לנהל את העבודה של עובדים אחרים או שאתה רק צריך תורם אישי, איך ברור המועמד לתקשר מה הוא או היא ניהלה כדי לנהל את הסכסוך או חילוקי דעות?

האם הצליח המועמד לזהות קונפליקטים ספציפיים בהם השתתף? אם לא, אתה יכול לדבר עם אדם אשר נמנע קונפליקט הכרחי מכל סיבה שהיא. זה לא טוב כאשר אתה מחפש חבר צוות יעיל.

אם המועמד אכן סיפק דוגמאות, האם חשבת שהמועמד אכן התייחס לסכסוך? האם המועמד נמנע, התמודד, או התמודד אגרסיבי מדי עם המצב? האם סגנון פתרון הסכסוך של המועמד תואם את הנורמה בארגון שלך?

האם המועמד מוכן להשתתף בסכסוכים ובמחלוקות? נסו להעריך האם גישתו של היחיד לקונפליקט מתאימה ומעדיפה. מצא מידע נוסף על התמודדות עם קונפליקט ואי הסכמה.

ראיון עבודה ראיון שאלות למעסיקים

השתמש שאלות אלה ראיון עבודה לדוגמה בעת ראיון עובדים פוטנציאליים.

• ראיון עבודה שאלות למעסיקים (עם תיאורים)
• ראיון שאלות כדי להעריך את ההתאמה התרבותית
• ראיונות עבודה יוצאת דופן
• ראיון שאלות שיכול לגרום לבעיות משפטיות