אתה יכול ללמוד איך להתמודד עם אנשים קשים בעבודה

אנשים קשים מתקיימים בעבודה. הם באים בכל מגוון ואין מקום עבודה בלעדיהם. כמה קשה לאדם להתמודד עם הערכה עצמית שלך, את הביטחון העצמי שלך, ואת האומץ המקצועי שלך בעבודה.

התמודדות עם אנשים קשים היא קלה יותר כאשר האדם הוא פשוט מתועב בדרך כלל או כאשר התנהגות משפיעה על יותר מאדם אחד. ההתמודדות עמם קשוחה הרבה יותר כאשר הם תוקפים אותך, מבקר אותך בחשאי או מערער את תרומתך המקצועית.

אנשים קשים מגיעים בכל מגוון שאפשר להעלות על הדעת. יש לדבר כל הזמן ולא להקשיב. אחרים חייבים תמיד את המילה האחרונה. כמה עמיתים לא מצליחים לשמור על התחייבויות. אחרים מבקרים כל דבר שהם לא יצרו. עמיתים לעבודה קשה להתחרות איתך על כוח, זכות, ואת הזרקור; כמה ללכת רחוק מדי חיזור דעתו החיובית של הבוס - על שלך נזק.

כמה עמיתים לעבודה מנסים לערער אותך ואתה כל הזמן מרגיש כאילו אתה צריך לראות את הגב. הבוס שלך משחק מועדפים ואוהבי המפלגה המועדפת על זה לך; אנשים יוצרים קליקות ולהשאיר אותך בחוץ. אנשים במצבים קשים, כגון אלה, קיימים בכל מקום עבודה.

לכולם יש דבר אחד במשותף. אתה חייב לטפל בהם. לא משנה את סוג של מצב קשה שבו אתה מוצא את עצמך, להתמודד עם אנשים קשים או מצבים הוא חובה.

למה אתה צריך להתמודד עם אנשים קשים

אמון זה משפט. המצב שלך לא ישתפר; שמאל unaddressed, זה בדרך כלל מחמיר. ללא התמודדות, סכסוכים הכרחיים נדרשים רק מתחת - ולעתים קרובות מתפרץ נגד פרודוקטיבי מעל פני השטח בעבודה.

בתחילה, אנשים נכנסים להלם כאשר הם מטופלים באופן לא מקצועי, אז אם אתה לוקח קצת זמן להבין בדיוק מה שקורה לך, אתה לא לבד. ברגע שאתה מודע לחלוטין למה שקורה, להחליט לחיות עם המצב לטווח ארוך היא לא אופציה. זה יתערב עד כדי כך שאתה אומלל הולך לעבודה כל יום.

אתה נעשה כל כך כועס ואת מרגישה כל כך הרבה כאב כי המאמצים שלך כדי להתמודד עם המצב להיות לא רציונלי. עדיף להתייחס לאדם הקשים בשעה שאתה יכול לשמור על אובייקטיביות ועל שליטה רגשית.

לפעמים, בשלב זה של מערכת היחסים שלך עם אדם קשה, אתה יכול לחזור ולומר שום דבר טוב לא יגיע ההתמודדות שלי עם ההתנהגות של אדם קשה.

ודא כי אתה לא מרמה את עצמך כדי למנוע סכסוך, אבל במקרים קיימים כאשר אתה יכול למנוע את האדם קשה למזער את השפעתם על חיי העבודה שלך. אבל, זה תלוי בנסיבות הפרט שלך.

תרחיש מקרה גרוע אם אתה נכשל להתמודד עם אנשים קשים

מתלונן מתמיד על עמית לעבודה או המצב יכול במהירות להרוויח לך את התואר whiner או מתלונן. מנהלים לתהות למה אתה לא מצליח לפתור את הבעיות שלך, גם אם סובלנות של המנהל או עידוד המצב הוא חלק מהבעיה.

והכי חשוב, אם אתה מסובך בסכסוך מתמיד בעבודה, אתה יכול לא רק לקבל אשמה על היותו "מסוגל להתמודד עם המצב כמו מקצוען בוגרת," אתה עלול למצוא את עצמך מסומן כאדם "קשה", יותר מדי. תווית זו קשה לברוח יכול להיות השלכות הרסנית על הקריירה שלך.

לבסוף, אם המצב ימשיך להתדרדר עם הזמן, הארגון ואת הבוס שלך עלול צמיג מכם. הבוס שלך יכול להחליט שאתה עובד "תחזוקה גבוהה", להחליף בקלות עם אדם מקצועי יותר או שיתופית, ואתה יכול לאבד את העבודה שלך.

התמודדות עם אנשים קשים במקום העבודה שלך

אם אתה עובד במשך זמן מה, אתה כבר מנוסים במקומות עבודה בהם כל מיני גישות מתפקדות להתמודד עם עמית לעבודה קשה כבר ניסו. הוספת הערה אנונימית בתיבת הדואר של האדם אינה אפשרות בת קיימא.

הצבת פחית של דאודורנט על שולחן עבודה של היגיינה, תיגר, אינה אופציה פרודוקטיבית. ההתמודדות עם הבריון בפומבי יכולה להוביל לאסון. לשים באגים מתים במגירה השולחן יכול להשאיר את הבוס שלך שום אפשרות אחרת מאשר לפטר אותך. לכן, בואו נסתכל על דרכים פרודוקטיביות יותר להתייחס לעבודה קשה שלך.

כיצד להתמודד באופן פרודוקטיבי עם עמית לעבודה קשה שלך

האם אתה משוכנע כי כמעט בכל המקרים אתה צריך להתמודד באופן פרודוקטיבי עם עמית לעבודה קשה שלך? טוב. אלה הן עשר דרכים פרודוקטיביות שבהן אתה יכול ללמוד להתמודד עם עמית לעבודה קשה שלך.

• התחל על ידי בחינת עצמך. האם אתה בטוח כי האדם השני הוא באמת הבעיה וכי אתה לא overreacting? האם אתה תמיד נתקל בקשיים עם אותו סוג של אדם או פעולות?

  האם קיים דפוס עבורך באינטראקציה עם עמיתים לעבודה? האם אתה מזהה שיש לך כפתורים חמים כי הם דחפו בקלות? (כולנו יודעים, אתה יודע.) תמיד להתחיל עם בדיקה עצמית כדי לקבוע כי האובייקט של תשומת הלב שלך באמת הוא פעולות של אדם קשה.

• גלה מה אתה חווה עם חבר או עמית מהימן. סיעור מוחות דרכים לטפל במצב. כאשר אתה אובייקט של התקפה, או הבוס שלך נראה לתמוך בפעולות dysfunctional של עמית לעבודה, זה לעתים קרובות קשה להעריך באופן אובייקטיבי את האפשרויות שלך. הכעס, הכאב, ההשפלה, הפחד והחשש מהמצב הגרוע יותר הם רגשות לגיטימיים.

  שים לב להסכם שבשתיקה שאתה יוצר כאשר אתה מבקש עזרה של מישהו אחר. אתה מתחייב לפעול אלא אם כן אתה מסכים פעולות רק לפגוע במצב. אחרת, אתה מסתכן להיות whiner או מתלונן בעיני עמית שלך.

• פנה אל האדם שאיתו אתה נתקל בבעיה לדיון פרטי. דבר עם עמית לעבודה על מה שאתה חווה בהודעות "I". (שימוש בהודעות "I" הוא גישה תקשורתית המתמקדת בניסיון שלך על המצב במקום בהתקפה או בהאשמה של האדם האחר.) אתה יכול גם להסביר לעמית שלך את ההשפעה של פעולותיהם עליך.

  להיות נעים ונעים כמו שאתה מדבר עם אדם אחר. הם עשויים לא להיות מודעים להשפעת המילים או הפעולות שלהם עלייך. הם עשויים ללמוד על השפעתם עליך בפעם הראשונה. לחלופין, ייתכן שהם צריכים לשקול ולהתמודד עם דפוס האינטראקציה שלהם עם אנשים. במקרה הגרוע ביותר?

  הם עשויים להכיר ולהכיר את השפעתם עליך אבל להכחיש את זה או לנסות להסביר את זה. למרבה הצער, כמה אנשים פשוט לא אכפת לי. במהלך הדיון, לנסות להגיע להסכמה על פעולות חיוביות ותומכות הולך קדימה. דגש על אחד או שניים פעולות שפוגעות או להפריע לך ביותר.

• מעקב אחרי הדיון הראשוני. האם ההתנהגות השתנתה? השתפר? או גרוע יותר? לקבוע אם יש צורך בדיון מעקב. לקבוע אם לדיון המעקב תהיה השפעה כלשהי. להחליט אם אתה רוצה להמשיך להתעמת עם אדם קשה בעצמך.

  להיות שלום. (להחליט עד כמה אתה רוצה לעשות שלום עם האדם האחר וכמה אתה רוצה את העבודה הנוכחית שלך.קבע אם יש לך ניסיון של דפוס של הבוס שלך.) אם אתה עונה, "כן", על השאלות האלה, להחזיק עוד דיון. אם לא, להסלים ולעבור לרעיון הבא.

• אתה יכול להתמודד עם ההתנהגות קשה של עמיתך בפומבי. להתמודד עם אדם עם הומור עדין או סרקזם קל. או, לעשות מחווה פיזית מוגזמת - לא, לא אחד - כגון הצדעה או לשים את היד על הלב שלך כדי להצביע על פציעה חמורה.

  אתה יכול גם לספר לאדם קשה כי אתה רוצה אותם לשקול היסטוריה חשובה קבלת ההחלטות שלהם או מילים דומות לידי ביטוי חיובי, בהתאם לנושא. עימות ישיר עושה עבודה טובה עבור אנשים מסוימים במצבים מסוימים. זה לא עובד כדי לבקש מהאדם להפסיק לעשות את מה שהם עושים, בפומבי, אבל אתה יכול להעסיק טקטיקות יותר חיובית בעימות.

ההצלחה של טקטיקות אלה בשבילך יהיה תלוי ביכולת שלך למשוך אותם. כל אדם הוא לא מצחיק של רגע- מצחיק, אבל אם אתה, אתה יכול להשתמש בהומור שלך היטב עם עמיתים לעבודה קשה.

זקוק לעזרה התמודדות עם אדם קשה?

• אם עשית את מה שאתה יכול לעשות ואת המועסקים הראשונים חמש גישות מומלץ עם מעט או ללא הצלחה, הגיע הזמן לערב אחרים - הבוס שלך או מנהל. שים לב שאתה מסלים את המצב. היכונו לדבר עם הבוס שלכם.

  לרשום ולטפל בבעיות, לא כבעיות בין-אישיות, אלא כבעיות המשפיעות על הפרודוקטיביות שלך, על העבודה ועל ההתקדמות שלך בפרויקטים. תגיד הבוס שלך בדיוק מה אדם קשה עושה.

  הפוך תוכנית לטפל בבעיות. אולי כרוך הבוס שלך לעבודה. להכיר בכך הבוס טוב עשוי להביא את העבודה שלך קשה הממונה שלו לתוך שלושה או ארבעה דרך דיון בשלב זה. מצפה להשתתף במעקב לאורך זמן.

• לגייס את העובדים האחרים שאולי יש להם בעיה עם האדם הקשה, גם בזהירות. לפעמים, גישה קבוצתית משכנעת את הבוס כי ההשפעה של ההתנהגות היא רחבה ועמוקה יותר ממה שהיא קבעה במקור. היזהר עם גישה זו, עם זאת. לדעת מה עובד עם הבוס שלך. אתה רוצה לפתור את הבעיה שלך, לא עושה את זה נראה כאילו אתה רב- ruping ו ganging על עובד אחר.
• אם גישות אלה לא מצליחות לעבוד, נסו להגביל את הגישה של האדם הקשה אליכם. להגן על הצרכים של העסק שלך, אבל להימנע מעבודה עם האדם, כאשר אפשרי. להשאיר ועדות מרצון, בחר פרויקטים הוא או היא לא משפיעה. לא לפגוע בקריירה שלך או בעסק שלך, אבל הימנעות היא אופציה.
• העבר לתפקיד חדש בארגון שלך. בהתאם לגודל של החברה שלך, אתה לעולם לא צריך לעבוד עם עמית זה קשה שוב. בריחה היא בהחלט אופציה.
• אם כל השאר נכשל, אתה יכול לעזוב את העבודה שלך. ללא שם: מה, לברוח, אתה שואל? אבל, לא הייתי עובד עם הבעיה. לא הייתי עמית לעבודה הקשה. כל מה שניסיתי לעשות זה התפקיד שלי. אתה צודק.אבל, איזה מחיר, מבחינת האושר וההצלחה שלך, אתה מוכן לשלם כדי להישאר? אתה צריך להחליט אם טוב במצב הנוכחי שלך עולה על רע או אם הרע עולה על הטוב.

  אם הטוב מנצח, להפסיק להתלונן לחזור לעבוד. חזור על הצעדים המומלצים האלה ונסה שוב חלק מהם, כאשר הדבר מתאים. אם הרע מנצח, להפנות את האנרגיה שלך לעזוב את העבודה הנוכחית שלך. אתה תהיה שמח שעשית. אתה יכול לגלות כיצד לנהל חיפוש עבודה התגנבות ועוד הרבה יותר על חיפוש עבודה עם משאבים אלה.