כיצד לספק משוב חיובי

משוב ביצועים הוא אחד מכלי הניהול של המנהל המשמשים לתמיכה בשינוי התנהגותי או לחיזוק ההתנהגות החיובית במקום העבודה. בעוד משוב בונה ושלילי מקבל את רוב תשומת הלב של תוכניות הכשרה וחומרי מנהיגות, משוב חיובי בעבודה הוא כל כך חשוב. לא כל מנהל בארגון יודע באופן אינסטינקטיבי איך לתת משוב חיובי, אבל כמה טריקים פשוטים, כגון מתן פרטים שימושיים כאשר מציעים את המשוב, יכול לעשות את כל ההבדל.

"איוב נהדר" לא מספיק

תארו לעצמכם שיש לך רק עטוף מצגת למנהלים בארגון שלך, ואת המנהל שלך מתקרב לך במסדרון, לוחץ את היד שלך, ואומר, "עבודה נהדרת!" אתה כנראה מעריך את השבח, אבל זה מכין אותך לחזור על הביצועים שלך בעתיד? לא, לא אם המנהל שלך לא אומר לך בדיוק מה עשית טוב.

משוב, חיובי או שלילי, חייב להיות ספציפי כדי להשפיע על הביצועים בעתיד. הערה כמו, "אתה בטוח פישל את המצגת," אינו מציע הדרכה מועילה או, כי זה אומר לך שום דבר על השגיאות שלך או מה שאתה צריך לשנות.

הוסף קצת פרטים

שקול את המשוב החיובי על המצגת כמתואר לעיל, אך הוסף כמה פרטים שימושיים: ' עבודה נהדרת על המצגת הזאת היום. ניתוח תחרותי שלך היה במקום, ואת ההמלצות שלך היו מגובים עם עובדות. אני בטוח שגם צוות המנהלים אהב את ההתלהבות שלך ליוזמה ".

בדוגמה הראשונה, אתה נשאר לתהות מה, אם בכלל, באמת הרשים את המנהלים. בשני, אתה יודע את הניתוח התחרותי שלך, את העובדות המגובות את ההמלצות שלך, ואת התשוקה הברורה שלך עבור הנושא כל שיחק חלק בהצלחת המצגת.

אמנם ייתכן שתרצה לקדוח עוד יותר את הפרטים של מה עבד הכי טוב, אתה כבר מוכן הרבה יותר טוב לחזור במצגות עתידיות כל הגורמים שהביאו לך משוב חיובי ראשוני.

שמירה על משוב חיובי

מתן משוב חיובי יכול להיות קצת יותר מסובך ממה שזה נשמע. זכור את הטיפים הבאים:

• תמיד לספק משוב קרוב ככל האפשר בזמן האירוע.
• להיות ספציפי ההערות שלך. ככל שאתה מפורט יותר, כך יוכל הנמען הטוב יותר ליישם את המשוב להתנהגויות עתידיות.
• קשר את ההתנהגות החיובית לתוצאות עסקיות אמיתיות אם אתה יכול.
• שלא כמו משוב שלילי, משוב חיובי יכול להיות מועבר מול אחרים, אם אתה חושב שהם ייהנו גם כן.
• ככלל, משוב חיובי צריך לעלות על משוב בונה או שלילי על ידי יחס של לפחות שלוש הערות חיוביות תגובה אחת שלילית.

היתרונות של משוב חיובי

ברגע שאתה מתחיל ללמוד איך לתת משוב חיובי לצוות שלך, תוכל לקצור את rewards בדרכים יותר ממה שאתה יכול לדמיין. אנשים רבים, לא רק במקום העבודה אלא גם בחיים, רוצים להרגיש מוערכים. כאשר אתם מציעים משוב חיובי, חיובי, העובדים שלך ירגישו מוערכים ומחוברים לצוות, ויידעו שיש לכם לב למאמציהם.

כאשר העובדים מקבלים משוב חיובי והערכה, הם מתחילים למצוא משמעות רבה יותר בעבודות שלהם, אשר יכול להגדיל את המעורבות שלהם בעבודה וכתוצאה מכך הגדילה את הפרודוקטיביות.

כאשר אתה נותן משוב חיובי, אתה נותן לעובדים בהירות לגבי מה שאתה רוצה ומצפים, מה שהופך את עבודתם קלה יותר. בנוסף, כאשר העובדים להרגיש מוערך למצוא משמעות בעבודה שלהם, הם נוטים להישאר בעבודה שלהם, אשר מפחית תחלופה וחוסכת כסף עבור הארגון.

החסרונות להימנע

בראש ובראשונה מלכודת להימנע הוא לא נותן משוב חיובי בכלל. אם אתה לא נותן משוב חיובי, להתחיל לעשות את זה עכשיו:

• התחל משוב איטי ומשלבי במשך מספר שבועות. אחרת העובדים שלך יתהו מה נכנס לך.
• הימנע מתן משוב חיובי לפעולות טריוויאלי. "עבודה נהדרת עושה את הקפה היום!" הוא סוג של תגובה כי infuriates אנשים לא מחזיקה הדרכה חיובית.
• הקפד להימנע משימוש בטון מתנשא או בצורה בעת מתן משוב חיובי, ולהשתמש טקט בעת מתן משוב חיובי לאנשים שיש להם ותק על פני לך במשרד.

אל תחסוך את כל השבחים שלך לבדיקת הביצועים השנתית של העובד. משוב חיובי וחיובי ביותר מוגשים חמים. כאשר אתה מספק משוב קרוב ככל האפשר לאירוע, עליך לוודא שהוא מוחזק במוחו של הנמען.

בשורה התחתונה

משוב בונה עוזר לשנות או לבטל התנהגויות שמפריעות לביצועים, בעוד שהמשוב החיובי מסייע לחזק את אלה שמחזקים את הביצועים. שניהם חיוניים להצלחה. להשתמש בהם בקפידה כדי להביא את הביצועים הטובים ביותר של הצוות שלך.