טיפים על איך לכתוב תודה הערה

אם מישהו עושה לך טובה - משהו לקנות את המוצר שלך כדי לעזור לך לקבל פגישה עם מקבל החלטות - אז הערה תודה לא רק מתאים, זה גם יעזור לך לשמור על הקשר עם האדם מועיל. פיתוח הרגיל הערה הרגל הרגל יכול להניב תוצאות מרשימות.

ג'ו ג'ירארד, איש המכירות הגדול ביותר בעולם על פי ספר השיאים העולמי של גינס, מזכה את הצלחתו בהרגל שלו לשליחת קלפים בכתב יד מדי חודש לכל אחד מלקוחותיו. ג'יררד שלח למעלה מ -16,000 כרטיסים בחודש, וכתוצאה מכך הוא הפך לאיש המכירות המוביל בעולם במשך 12 שנה ברציפות, אבל אתה לא בהכרח צריך לשלוח אלפי קלפים מדי חודש כדי להשיג תוצאה מרשימה.

אל תחשוב כי שליחת דוא"ל או מכתב טופס יהיה להשיג את אותו הדבר. העובדה כי מעט מאוד אנשים טורחים לשלוח מכתבים בכתב יד וכרטיסים יהפוך את שלך הרבה יותר חזק. אנשים רואים מכתבים בכתב יד בעוד הם נוטים לזרוק מכתבים טופס ישר לתוך סל המיחזור. גם מכתבים כאלה אינם צריכים להיות ארוכים. הכרטיסים המפורסמים בכתב ידו של ג'יררד אמרו בפשטות, "אני מחבב אותך." זאת היתה העובדה שהוא טרח לשלוח את הקלפים האלה מדי חודש, דבר שהרשים את לקוחותיו, לא הודעות מהודרות או מסובכות.

הערה תודה היא דרך חזקה במיוחד כדי להגיע למישהו. אתה לא רק להראות את ההערכה שלך על מה שהם עשו, אבל אתה גם להוכיח שאתה מוכן לקחת את הזמן כדי לכתוב את ההודעה בעצמך ולשלוח אותו. עבור טובות גדולות, כגון מבוא שהוביל ישירות למכירה ענק, כולל מתנה קטנה עשוי להיות מתאים - אבל זה לא דרישה.

מה לכלול בתודה שלך הערה

ההערות שלך צריך לכלול אזכור של מה שהאדם עשה בשבילך צריך להדגיש את התוצאות החיוביות של מעשיו. אם פגשת את האדם באירוע או בפגישה, אל תהסס להזכיר איזה תענוג היה להיתקל בו. אתה יכול גם להעלות עד כמה אתה מעריך את המאמצים אדם זה הלך לעזור לך. אם אתה לא בטוח איך להתחיל, נסה לפתוח את הפתק עם משהו כמו, "הייתי צריך לקחת רגע כדי להודות לך על הפלא שלך הפניה, מבוא, וכו '."

זה רעיון טוב לסגור על ידי מדבר על איך אתה מצפה פגישות עתידיות או שיחות עם המיטיב שלך. הערה רשמית יותר או מכתב עשוי להיסגר עם "רצוי", "תודה רבה", או "דרישת שלום", בהתאם עד כמה אתה מכיר את האדם שאתה כותב. אם אתה רושם פתק פשוט או מילוי כרטיס, אתה לא צריך להשתמש כזה גישה מובנית.

כאשר מישהו שולח לך מתנה

כאשר מישהו אחר שולח לך מתנה - לדוגמה, במהלך החגים - אתה בהחלט צריך להגיב עם פתק תודה. זה גם רעיון טוב לשמור רשימה של אנשים אשר מחוננים לך, כך שאתה יכול גומלין בשנה הבאה. הערות כאלה תודה צריך להזכיר את המתנה הספציפית שקיבלת, כמה אתה שמח לקבל את זה, באופן אידיאלי איך אתה מתכנן להשתמש בו.לדוגמה, אם לקוח שלח לך כרטיס מתנה למסעדה מקומית, אתה יכול להזכיר כמה אתה אוהב את האוכל במקום הזה ואיך אתה מתכוון לקחת את בעלך שם למשך הלילה במרחק של הילדים.

עוד זמן נהדר להערות תודה הוא יום השנה של הלקוח. אם יש לך לקוח אשר היה קונה ממך במשך שנה שלמה (או מספר שנים), הקפד לשלוח פתק להודות לו על כך להיות לקוח נאמן. לקוחות כאלה צריכים להיות מעודדים להישאר נאמנים, והם בהחלט מעריכים את העובדה שאתה שם לב כמה זמן הם היו איתך.