כיצד Gamification יכול לשפר את ניהול HR

Gamification זכה הרבה תשומת לב בעולם המקוון כדרך לעסוק לקוחות לבנות נאמנות. בעוד ספקנים רבים עדיין נאבקים כדי להבין איך לשחק במשחק יכולה להיות השפעה עסקית אמיתית, חברות שיישמו gamification חיצוני, מול הלקוח גילו כי יש הרבה יותר מאשר פוגש את העין. תוכניות אלה יש כוח עצום כדי לעודד מוטיבציה להשפיע על התנהגות הלקוח.

איך זה עובד? Gamification מיישמת שיטות מניע התנהגותיות ממשחקים מסורתיים וחברתיים לסביבות שאינן משחקות. תוכנית gamification יעיל למעשה נראה יותר כמו תוכנית נאמנות supercharged כדי לסייע בהשגת מטרות עסקיות אמיתיות כאשר הוא מורחב מעבר נקודות, תגים, Leaderboards.

אין ספק, שהלקוחות אינם המרכיבים היחידים של כל חברה, אשר תחושת ההרגשה והמוטיבציה שלה חשובה לטיפוח נאמנות. העובדים יכולים גם להפיק תועלת רבה מתוכניות gamification שיוצרות סביבה שבה הם מרגישים מוכרים ומוגמלים על הישגיהם, אפילו מעבר לפצות ולהטבות.

אמנם קל לראות כיצד תוכל להשתמש ב- gamification במכירות כדי להניע ביצועים - או אפילו בשירותי תמיכת לקוחות - כדי לתמרץ החלטות מהירות ומספקות, אך הפונקציה משאבי אנוש של כל עסק יכולה גם למנף טכניקות gamification כדי לתמרץ ולתגמל את העובדים להשלמת חשוב, אבל לעתים קרובות, משימות יומיומיות.

לשפר את כישרון רכישה וניהול

אתה יכול בקלות להפוך את תהליך הגיוס לחוויה gamified ידי לקוחות פוטנציאליים מתגמלת עם ההכרה הן perks מוחשי להשלמת כל שלב, החל ביישום כדי להתחיל תאריך. מתן תמריצים יכול לא רק לעזור למשוך מועמדים מתאימים מלכתחילה, אבל יכול גם להגדיל באופן דרמטי את יעילות onboarding כמו המועמדים הם מוטיבציה כדי להשלים את השלבים השונים כדי להרוויח פרסים.

יחד עם זאת, בדומה לפונקציית מכירות, צוותי משאבי אנוש יכולים גם להשתמש בגמפיפיקציה פנימית כדי לתגמל את המגייסים הראשיים ולהמריץ את העובדים להפנות מועמדים מובילים. הזדמנות לעובד להרוויח מעמד המפנה של השנה יכול לעודד עובדים לקחת חלק פעיל יותר ברכישת כישרון, ואפילו לעזור להקל על הלחץ של מחלקת משאבי אנוש עצמה.

לטפח תרבות ארגונית ולשמור מוערך עובדים

שמירה על העובדים המעורבים והתחושה כאילו הם חלק מהצוות היא קריטית לשימור. בנוסף, שימור הוא בעל חשיבות עליונה בשמירה על רכוש אישי יקר, ידע מוסדי ועקביות, והימנעות ממחזור יקר.

אתה יכול להשתמש gamification כדי לקדם תרבות ארגונית חיובית על ידי תגמול עובדים לשיתוף פעולה בין מחלקתי, מתן תהליך או שיפור בהצעות מוצר, או אפילו השתתפות בתוכניות ההתנדבות ברחבי החברה, למשל.

אתה יכול להשתמש בפלטפורמה gamified כדי לעקוב אחר פעילויות והזדמנויות אלה, כמו גם להציג את העובדים לעובדים שלהם כדי לספק מוטיבציה פנימית. כיתרון נוסף, הפלטפורמה שומרת תיעוד של כל פעילויות העובד בתוכנית, שהיא מידע בעל ערך רב כאשר מגיע הזמן לשקול קידום מכירות, מעלה, ותגמולים מוחשיים אחרים.

לעודד עובדים ללמוד ולהשתתף בהכשרה

הכשרת משאבי אנוש מאלפת, כמו הטרדה, גיוון ותוכניות עמידה אחרות, לרוב אינה גבוהה ברשימות העדיפות של רוב העובדים, במיוחד כאשר הם אינם רואים קשר לתפקידם היומיומי. מניע אותם לקחת פסק זמן של יום עמוס שלהם כדי להשלים את התוכניות הללו בפרק זמן מסוים יכול להיות מאתגר.

הוספת ניסיון gamification לתוכנית למידה מקוונת יכולה לדרבן פעולה. עובדים אשר מרוויחים תגמולים והכרה על השלמת משימות אלה, או משימות בלקסיקון gamification, הם הרבה יותר סביר לעשות את זה בראש סדר העדיפויות. בנוסף, היתרונות של HR מן היכולת לבדוק את תיבות אלה עבור תאימות במועד, ללא הלחץ של צורך לרדוף עובדים כדי להשלים את התוכניות.

לעודד ניירת ודרישות ניהוליות אחרות

אף אחד לא אוהב להשלים את הניירת, במיוחד כאשר משימות אחרות דחופות ומרגשות יותר. אבל, הניירת היא בלתי נמנעת בתחומים כגון השלמת הטבות ההרשמה ואת דוחות הוצאות. אז למה לא לעשות את זה כיף?

בדומה ליישומי הדרכה, לתגמל עובדים עם או עמיתים או הכרה וניהול - או אפילו תמריצים מוחשיים - להשלמת הטפסים הנדרשים יכול ליצור תחרות ידידותית שבה העובדים מנסים לעשות אחד את השני על התואר של כתב חשבון הטוב ביותר או המהירה כדי להשלים את הטבות עדכון טפסים.

מפה את הנתיב להצלחה בקריירה

זה לא סוד כי עמיתים mentorship הוא מניע רב עוצמה שמניע עובדים רוצה להצליח. הם רואים עמיתים להרוויח שבחים, השגת מטרות וטיפוס סולם פתגמי, והם רוצים לדעת איך הם יכולים להשיג את אותן תוצאות. באמצעות gamification, מחלקות משאבי אנוש יכולים ליצור שקוף, המשימה מבוסס נתיבי קריירה המציגים את הצעדים העובדים לקחו לרמה של הארגון.

לדוגמה, אולי salesperson העליון משלים הכשרה רענון מדי שנה, מסתובב דוחות חשבון בתוך שבוע של נסיעות, שומר על הצינור צפוי שלה, עד 5, מוביל 5 מוביל חדש בכל שבוע עוקב אחר שני.

על ידי הצגת התנהגות זו בפלטפורמה gamified, עובדים אחרים יכולים לראות מה שנדרש כדי להפוך את salesperson העליון כמו מורה זה מספק נתיב breadcrumb להראות עמיתים את הדרך למעלה.

אתה יכול אפילו לעצב תוכניות כאלה כדי לאפשר לחברי הצוות לזהות אחד את השני על תרומות שנעשו לקראת מטרה משותפת. ושוב, כל הנתונים האלה ניתנים למעקב, יוצרים תיעוד היסטורי בעל ערך כדי ללכוד את הידע של העובדים והארגון.

על ידי התייעצות עם הפלטפורמה, קל לזהות עובדים שקיבלו הסמכה במיומנויות ספציפיות, עבדו עם לקוחות בתעשייה מסוימת או עשו קשרים אחרים לאורך כל הנתונים. כל זה משלב יצירת כוח עבודה יעיל יותר, שיתופי, פרודוקטיבי ומניע כלפי מעלה.

עבור חלק, הרעיון של gamification נשמע כמו ניסיון מסולסל דק כדי הפיתיון עובדים לעשות את מה שהם צריכים לעשות כבר אבל האמת היא, ארגונים יכולים להשתמש gamification כדרך יעילה להילחם משבר המשכורות העובד בארה"ב.

על פי סקר גאלופ שנערך לאחרונה, 71% מהעובדים האמריקנים מדווחים על הרגשת חוסר מעורבות או התנתקות פעילה בעבודתם. רוב זה שני שלישים מתרגם כמעט 350 מיליארד דולר בהכנסות שאבדו.

שימוש ב- gamification, מנהלי משאבי אנוש והצוותים שלהם יכולים ליצור כוח עבודה אינטראקטיבי יותר, מתגמל וקשוב. זה יכול לעזור להדוף את העובד בחולשה על ידי מינוף המניעים המהותיים לנהוג התנהגות רצויה של העובד ולשפר את היעילות ואת ההחזר על ההשקעה תוך הפחתת עלויות מחזור ו נטישה.