6 כישלונות הפרסום הגדולים ביותר של כל הזמנים

הפרסום הוא בהחלט לא מדע. אתה יכול לקבל את כל הנתונים בעולם לרשותכם, ולהעסיק כמה מוחות המבריקים בענף, אבל אתה פשוט לא יכול לחזות כמה טוב מסע הפרסום יעשה. רוב הזמן, סוכנויות לשים את העבודה מול קבוצות המיקוד, וכן יהיה להתאים את מסעות הפרסום בהתאם. גם אז, העבודה בדרך כלל לעשות בסדר, אבל זה לעתים רחוקות פוגע אותו מחוץ לפארק. ולפעמים, טוב, זה הופך לכישלון קולוסאלי שמתרסק ונשרף בצורה מרהיבה ביותר.

במשך עשרות שנים, כמה קמפיינים עמדו בראש ובכתפיים מעל השאר כמו אסון מסיבה זו או אחרת. בכמה מקרים מוזרים, המודעות הרעות סייעו למעשה במכירות; אבל לא היה לעקוף את העיתונות השלילית ואת המשוב איום אלה תאונות הביא על המותגים. הנה שישה של כישלונות פרסום ושיווק הגדול ביותר של כל הזמנים.

1. פיצה של DiGiorno - #WhyIStayed

לפעמים ציוץ מהיר על hashtag trending או נושא יכול להיות מותג זהב. קחו, למשל, את טוויט אורו המפורסם "אתה עדיין יכול דאנק בחושך", שפורסם במהלך האפלה 2013 בסופרבול. זה כמעט שום דבר לעשות, ועדיין garnered יותר פרסום מאשר רב מיליון דולר כתמים כי שודרה (או, לא, תלוי בזמן) באותה שנה. עם זאת, מדיה חברתית הוא כאן דקה אחת הלכו הבא, וזה יכול לפעמים להציג בעיה. כלומר, להגיב על משהו מהיר מספיק כדי לרכוב על הגל, אבל בזהירות מספיק כדי לקבל את הטון ואת המשמעות.

למרבה הצער, הפיצה של DiGiorno קפצה על hashtag #WhyIStayed trending מבלי להבין את זה בכלל. #Whyhytayed היה, ועדיין, קמפיין להעלות את המודעות של התעללות במשפחה. הקורבנות השתמשו בשני תגים שונים - # Whyistayed, ו- # Whyileft, כדי להדגיש את הסיבות הרבות היו לכודים במצב נורא במשך שנים. עבור חלק, זה היה בגלל שהם הרגישו חסרי ערך, או חשש להיות נהרג. אחרים, כדי להגן על הילדים. אלא שדיאג'ורנו טעה לקרוא את הכול וכתב "פיצה." חירש-צליל אפילו לא התקרב לתיאורו, והגינוי היה מהיר ואכזרי.

כדי להחמיר את המצב, מנהל הקהילה אחראי באופן אישי לענות על כל ציוץ להתנצל, באמצעות חשבון הפיצה הרשמי של DiGiorno. זה היה בלגן אמיתי שיכול היה בקלות נמנע אם רק 60 שניות של מחקר נעשה.

2. באד אור - #UpForWhatever

עוד hashtag, עוד אסון שיווקי. הפעם המותג המדובר לא לקפוץ על hashtag trending, אבל במקום יצר משלה. בתיאוריה, זה רעיון מעניין; אחרי הכל, אחרי כמה בירות לא מעט אנשים היו מודים להיות "למעלה עבור מה." ואת מסע הפרסום עצמו עשה טוב עם רעיון זה, עם המודעה סופר בול כי נתן אחד באד אור שתיין הלילה של חייו. לימוזינה עם רג 'י ווטס, עיצוב מקצועי על ידי מינקה קלי, הולך למסיבה עם דון צ'ידל, ומשחק פינג פונג עם ארנולד שוורצנגר.

מדהים!

עם זאת, דברים לקחו תפנית מגעיל כאשר קמפיין הפרסום נשפך לתוך טקטיקות אחרות. במקרה זה, התווית על הבקבוק. הביטוי "הבירה המושלמת להסרת 'לא' מאוצר המילים שלך ללילה" נשמע אולי קריר בעיני אלו שראו את מסע הפרסום בהקשר. אבל כמו ביטוי עצמאי על בקבוק בירה, זה הולך לשטח של אונס תאריך בנות שיכור נכנס בצרות רציניות. בודווייזר התנצל, והבקבוקים הפוגעים הוצאו מהמחזור. ובכל זאת, הנזק נעשה.

3. קוקה קולה - קוקה קולה חדשה

השנה היא 1985. מלחמות הקולה נמצאות בראשן, וגם פפסי וגם קוקה קולה דחו אותה במסעות פרסום מלאים. אתגר פפסי הוכיח לאנשים שהם מעדיפים את הטעם של פפסי לקולה במבחן טעם עיוור, והדאיג את האנשים בקוקה קולה. למעשה, הוא הדאיג אותם עד כדי כך שהם החליטו לשנות את הנוסחה בת 100 השנים של המוצר, משיקה קוקה קולה חדשה לעולם באפריל 1985. אבל הנתונים היו שגויים. כן, אנשים אהבו בתחילה את טעם הפפסי לקוקה קולה במבחן לגימה.

אבל בסך הכל, יותר אנשים העדיפו את הנוסחה קוקה קולה קצת פחות מתוק כאשר שתיית פחית שלמה. החלטתו של קולה לעלות על המתיקות נכשלה בצורה אומללה.

מיליוני דולרים הוצאו על ניסוח מחדש, אריזה חדשה ומסעות פרסום. והכול היה בחינם. למעשה, הוא הכה את תדמיתה של החברה, כשפפסי נתקלה באסון הקולה החדש. רק חודשים ספורים לאחר מכן, בחודש יולי, הודיעה קוקה-קולה שעשתה טעות גדולה, וקוקה-קולה הזקנה חזרה. יש אנשים שחושבים שזה היה מהלך ערמומי כדי לגרום לאנשים לאהוב את קוקה קולה שוב, אבל עם כמות הכסף מבוזבזת, ואת הכתם על התמונה של החברה, זה בהחלט לא המקרה.

סטארבקס - מרוץ ביחד

מנכ"ל ענקית הקפה, הווארד שולץ, הוא דמות מקוטבת, בלשון המעטה. ובמשך השנים, הוא מעורב בחברה שלו בכמה נושאים שנויים במחלוקת, כולל נישואים הומוסקסואלים ושליטה באקדחים. אז זה לא נראה כמו קפיצה גדולה לצלול לתוך בריכת היחסים גזע. זה היה כל בעט עם מודעת דף מלאה בניו יורק טיימס, עם כל מודעה שחור שאין להכיל בו את הביטויים "אנחנו צריכים להתגבר?" ו "RaceTogether", יחד עם לוגו החברה חובה. "מה התכנון של סטארבקס? "היה על דעתם של כל מי שראה את המודעה.

התברר כעבור זמן קצר, אם ביקרתם בכל סטארבקס, שהרשת רצתה לדבר עם לקוחותיה על יחסי הגזע בארה"ב.

מאחורי הקלעים עבד שולץ עם עובדים במשך חודשים על הנושא, ועודד אותם לדבר על נושאים גזעניים עם הלקוחות. טעות גדולה. כאשר אתה נכנס סטארבקס, אתה רוצה הקפה קפה ואולי חטיף. אתה לא רוצה להתעמת עם בריסטה אשר שואל אותך איך אתה מרגיש לגבי העדפה מתקנת, או את מספר לא פרופורציונלי של אפריקאים אמריקאים בכלא.

זהו נושא זה כפתור חם בלשון המעטה, והוא יכול לגרום למתח קיצוני, ואפילו פעולות פיזיות. למזלנו, אחרי שישה ימים בלבד, הבין שולץ איזו טעות עשה וערך את מסע המירוץ.

5. פורד - אדסל

על 5^ה של ספטמבר 1957, פורד פרסמה מכונית חדשה לציבור האמריקאי. זה הולך להיות הגדול. מכונית שנועדה להיות חוויה מעולה עבור המעמד הבינוני. מכונית עם סגנון, עידון. מכונית שזרמה תחכום וסגנון. פורד היה כל כך בטוח ביצירת שלה כי הוא שקע מעל 250 מיליון דולר לתוך הפרויקט (זה בערך $ 2.1 מיליארד דולר של היום כסף). המכונית היתה, כמובן, אדזל הידוע לשמצה. זו היתה סערה מושלמת של היבריס, ציפייה ובורות. הכל התחיל עם קבוצות מיקוד, וסקרים אינסופיים, אשר נועדו לגלות בדיוק מה העם האמריקאי רצה.

אבל מוזר, המחקר התעלם לטובת דגמים שהיו כבר בשלבים המוקדמים של הייצור. לאחר מכן, היה "בבקשה כל האנשים כל הזמן" מנטליות, וכתוצאה מכך 18 וריאציות שונות של Edsel להיות מוצג בעת ההשקה. הנתונים שנאספו התעלמו גם כאשר הגיע הזמן למכור את המכוניות, עם שיטות מנוסחות מדעית להיות זרקו לטובת כמה טקטיקות מאוד "רכב משומש" טקטיקות. וכמובן, המודלים הראשונים שנדחקו על הציבור הרחב לא היו מוכנים.

היו להם דליפות שמן, גזעים ותיבות דביקות, ומגוון לחצנים שהולק יתקשה לדחוף. כדי להוסיף עלבון, החברה המשיכה לנסות לדחוף גרסאות שונות של אדסל בשנים הקרובות, אבל אף אחד לא רצה את זה. המכונית נחשבה למכונה איומה, ובסוף היום איבדה פורד 350 מיליון דולר (2.9 מיליארד דולר מותאמים לאינפלציה) על הפרויקט שנגזר עליו.

6. הובר - טיסות חינם

זה לא לעתים קרובות כי מסע שיווק מוצץ כל כך רע כי זה מביא את החברה על הברכיים שלה, אבל זה מטומטם קלאסי בשנת 1992 עשה בדיוק את זה. הובר, בבריטניה בפרט, הוא שם נרדף ואקום. ואכן, אנשים רבים אומרים כי הם "hoovering" את הסלון, ולא ואקום זה. זה סוג של הכרה שם המותג הוא כמו זהב. אז אתה חושב שזה יכול לעמוד קמפיין שיווקי כי היה קצת את החישובים הכספיים. עם זאת, זה הלך הרבה מעבר למתמטיקה קצת crummy.

הרעיון היה זה: הובר היה קטלוג אחורי ענק של מלאי ההזדקנות שהוא רוצה לעבור, ולזוז מהר. איך להיפטר חבורה של שואבי אבק מתוארכים במהירות? אחד ניצוץ בהיר ב הובר למרות הדרך הטובה ביותר יהיה להציע ללקוחות עסקה שהם לא יכלו לסרב לקבל שני כרטיסי החזרה חינם לארה"ב בעת רכישת יותר מ -100 ($ 135) במוצרי הובר.

אם אתה מגרד את הראש חושב "זה עסקה מטורפת, איך הם יכולים להרשות לעצמם את זה?" התשובה היא, שהם לא יכלו.

עודכן האינפלציה, זה היה שווה ערך להוצאות רק $ 236 כדי לקבל סביב $ 1,500 בשווי של כרטיסי טיסה. או, הובר היה בעצם נותן לכל לקוח מעל 1,250 $ בחינם. הציבור הרחב התקבץ כדי לקבל את הוברס, והדרישה היתה יותר מדי בשביל החברה. מעל 222,000 אנשים הצליחו להגיע כרטיסים הלוך ושוב שלהם, ועד סוף המבצע, הובר היה מעל 50 מיליון ליש"ט (68 מיליון דולר) בסך הכל. זה יהיה שווה לכ 120 מיליון דולר כיום. החברה לא יכלה להתמודד עם סוג זה של אובדן, ואת חלוקת הבריטי של הובר נמכרה היצרן האיטלקי קנדי.

הלקח שנלמד כאן … אולי להפעיל את רעיון השיווק שלך בעבר כמה רואי החשבון של החברה לפני התחייבות לפרויקט. הובר מעולם לא התאושש לחלוטין מהכישלון.