קופה: תיאור תפקיד, קורות חיים, מכתב כיסוי, מיומנויות

הזדמנויות עבודה רבות זמינות עבור הקופאיות. מאת קמעונאים קטנים לקופסה גדולה, תמצא מעסיקים כי הם עובדים. רוב המיקומים מציעים לוח זמנים גמיש, וייתכן שתוכל לבחור את השעות הזמינות לעבודה. חברות לעיתים קרובות מוכנים לעבוד סביב לוחות הזמנים של בית הספר לתלמידים כמו גם ההורים.

מה מעורב בקופה? הקופאיות מפעילות קופות רושמות. רוב, אבל לא כולם, לעבוד בענף הקמעונאי. בחנויות קטנות, כל העובדים יכולים לקחת את התור שלהם בקופה, לא משנה מה האחריות האחרות שיש להם. במקומות גדולים יותר בדרך כלל לשמור על חלוקה שלמה של שותפים אשר עובדים בעיקר או אפילו באופן בלעדי כקופאיות. לעתים קרובות, עמדת הקופאי מטופל כאבן דריכה לתפקידים יוקרתיים יותר, כגון מכירות שותפים, אבל יש קופירי הקריירה גם כן.

קופה תיאור משרה

הקופאים עובדים בחנויות מכולת, בתי מרקחת, תחנות דלק, משרדים רפואיים ועוד סוגים רבים של מפעלים, ומבלים את ימי העבודה שלהם בסריקת רכישות ועסקאות עיבוד. הם מקבלים כרטיסי אשראי, תשלומים ניידים ללא מגע, המחאות, מזומנים עבור סחורה, רכישות שקית עשוי גם מתנה אריזת סחורה ולקוחות בברכה

הקופאיות עונות על שאלות של לקוחות בנוגע למדיניות הסחורות והחנות. עיבוד חוזר והחלפות עשוי להיות גם משהו שהם עושים. הקופאים אחראים לקידום החנות כרטיסי אשראי ותוכניות תגמולים, ולעיתים קרובות לעזור לגנוז סחורה ומפעלים נקיים. הם סופרים ומתפייסים בין קופה לבין קבלות של כרטיסי אשראי בהתחלה ובסוף המשמרות.

תחזית תעסוקה

הלשכה לסטטיסטיקה של העבודה (BLS) צופה שינוי קטן או ללא שינוי בצמיחת מקומות העבודה עבור הקופאיות מ -2016 ל -2026. המגמה של יציאה לשירות עצמי ועלייה ברכישות קמעונאיות מקוונות יגבילו את ההזדמנויות. עם זאת, היו מעל 3.5 מיליון משרות הקופאית בשנת 2016.

שכר

על פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, השכר הממוצע לשעה עבור הקופאים במאי 2016 היה 9.70 $. הנמוך ביותר 10 אחוזים הרוויח פחות מ 8.24 $ לשעה בעוד העליון 10 אחוזים מרוויח לפחות 13.83 $ לשעה. מדינות וערים רבות מקיימות עליות בשכר המינימום, דבר שיגדיל את השכר אצל חלק מהקופאיות.

מה לכלול בקופה קורות חיים מכתב כיסוי

חנויות כי מחפשים הקופאיות דורשים מיומנות ספציפית מאוד להגדיר המועמדים העבודה שלהם. המועמדים המבוקשים ביותר לעבודה, כמובן, יוכלו לתאר מיומנויות ספציפיות של הקופאית בעבודה על קורות החיים שלהם. אלה כוללים משימות כמו טיפול במזומן, העברות אשראי, וניסיון במכירות, מלאי, סחורה, ושירות לקוחות. מיומנויות מתמטיות בסיסיות נדרשים גם עבור הקופאים ברמת הכניסה וגם מנוסים.

השתמש ברשימה "כשירות" הנכללת בתיאור התפקיד כמדריך שלך.רשימה זו תכלול מילות מפתח בסיסיות כי אתה צריך הד, אם אפשר, על קורות החיים שלך במכתב הכיסוי שלך. לעתים קרובות המעסיקים משתמשים במערכות מעקב אוטומטיות המבקשות למיין ולדרג קורות חיים על סמך התדירות שבה הם משתמשים במילות מפתח ספציפיות למשרות (בדרך כלל אלו המשמשות בתיאור התפקיד). ככל שהמשפטים האלה משלב יותר, כך סביר להניח שתנחת ראיון אישי.

ביסודו של דבר, אם מיומנות מסוימת כמו "טיפול במזומן" מוזכר בתפקיד, אתה צריך לרמוז על זה על קורות החיים שלך במכתב הכיסוי שלך. באופן אידיאלי, אם כבר יש לך ניסיון קופה, אתה יכול לספק דוגמאות ספציפיות של מתי ואיך השתמשת מיומנויות אלה.

עם זאת, גם אם אתה מועמד ברמת כניסה אשר חסר מיומנות מסוימת, אתה יכול וצריך להזכיר את המיומנות על קורות החיים שלך. הכל עניין של ניסוח; בעוד קופה מנוסה יכול לכלול שורה כמו "ניסיון של 5 שנים בטיפול במזומן בתוך איכות גבוהה הקמעונאי הסביבה", מועמד ברמה בסיסית צריך לומר, "מסוגל למנף כישרון מתמטי חזק מהר לשלוט ולבצע טיפול במזומן פונקציות. "שני קורות החיים ייבדקו, משום ששניהם משתמשים במילות מפתח ספציפיות למשרה - ומועמד נלהב לרמת כניסה שמדגים כיצד יש להם מיומנויות הניתנות להעברה שיאפשרו להם ללמוד במהירות מיומנות קופאית כמו טיפול במזומן,.

השתמש דוגמאות לכמות של כישורי הקפיצה שלך. אם יש לך ניסיון הקופאית, לנסות לספק דוגמאות ספציפיות של איך יש לך בהצלחה ניצלו את היכולות שלך במקום העבודה. ניסיון זה ניתן להזכיר הן בסיכום הכישורים הראשוני של קורות החיים שלך ואת ההיסטוריה הקריירה שתכלול בסעיף "ניסיון מקצועי" שלך. לדוגמה, אם השתמשת ספציפית נקודות המכירה של מערכות, להזכיר אלה לפי שם. אם יש לך הכשרה אחרים במיומנויות הקפיצה ספציפיים, להדגיש את הנקודה הזו על קורות החיים שלך.

בהחלט להיות בטוח לכלול כל הפרסים שהרווחת, כגון "עובד של החודש".

אל תשכח את המיומנויות הרכות. במיוחד אם אתה מועמד ברמת הכניסה, אזכור מיומנויות רכות מוצק יהיה המפתח שלך להיחשב עבור הקופאית עבודה. חנויות רבות מוכנות להכשיר עובדים חדשים על הכישורים הקשים הדרושים לידע טכני-טכני כגון איך להפעיל קופה - אבל הם עדיין מעדיפים לשכור אנשים שיש להם לפחות את המיומנויות הרכות שיאפשרו להם לספק לחוות את החוויה עבור הלקוחות שלהם. הכישורים הבינאישיים האלה כוללים יכולות כגון ידידותיות, יוזמה יזומה, מראה מקצועי, כישורי תקשורת חזקים בשפה האנגלית, ובהתאם למיקום, אולי ספרדית או שפה אחרת, והגמישות לעבוד במשמרות שונות או בשעות נוספות.

הדגש את ההישגים שלך ואת התרומות.כדי לבלוט מהמתחרים שלך, אתה צריך להדגיש הישגים עבודה קודמים הן על המכתב שלך לכסות את קורות החיים שלך. במכתב הכיסוי שלך, הישגים מרכזיים יופיעו בדף אם תציג רשימה זו בקטע מקוטע ותשתמש באופן סלקטיבי בגופן מודגש כדי להדגיש מספרים או אחוזים ניתנים לכימות.

בקורות החיים שלך תחת "ניסיון מקצועי", תחילה לספק תיאור נרטיבי של חובות ספציפיות שלך כקופאית במעסיק הקודם שלך, ואחריו רשימה תבליט של ההישגים העיקריים שלך או תרומות. הפרדת ההישגים מתיאור העבודה בפועל מסייעת להפגין אותם על ידי תפיסת עין הקורא; דוגמאות אלו יסייעו לספק טיעון משכנע למעסיק לתת לך ראיון אישי עבור עמדת הקופאית.

קופה מיקום: כריכה מכתב דוגמה

זוהי דוגמה של מכתב כיסוי עבור עמדת הקופאית. הורד את תבנית מכתב הקופאי (תואם ל- Google Docs ו- Word Online) או ראה למטה דוגמאות נוספות.

הורד את תבנית Word

קופה מיקום: כריכה מכתב דוגמה (גרסת טקסט)

המבקש ברנט

750 ניצחון Blvd.

כל עיר, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 בנובמבר 2018

מנהל שכירות יקר:

זה היה עם הרבה עניין שלמדתי שלך אוקטובר 21 פרסום על Craigslist כי Acme מצרכי מזון הוא מבקש למלא תפקיד הקופאית.

בתור בית ספר תיכון וגם סטודנט בקולג', עבדתי במשרה חלקית, תחילה כבאגר ואחר כך כקופאית, עבור המצרכים של מוליגן בכל עיר, וושינגטון. לכן יש לי ניסיון מוצק בכישורים הליבה שאתה מחפש, כולל טיפול במזומן, שירות לקוחות, גרב / merchandising. מיומנויות ספציפיות שאני יכול להציע לך כוללים:

• ארבע שנות ניסיון מתמשך בפעולות החנות הקמעונאית, עם מיומנות חזקה בשימוש בטכנולוגיות קופה, כולל סורקי ברקוד, קופות רושמות, טלפונים, מדפסות קבלה וקוראי חיוב
• מסירות שאין כמוהו לספק שירות מעולה, להגדיר מראש את הצרכים של אנשים כדי להבטיח חוויית לקוח חיובית
• הנכונות והגמישות עבודה במשמרות מרובות ושעות נוספות כפי שנדרש
• עיסוק בכישורי תקשורת, עם שטף הילידים באנגלית כתובה ודיבור בסיסי של ספרדית
• שיא נוכחות מושלמת ואת מוסר עבודה שאין כמוהו, כפי שמעידים ארבעה "עובד במשרה חלקית של החודש" פרסים

להוט להשתמש אלה מיומנויות להצטיין כקופאית במשרה מלאה עם שם הכנס של המעסיק, הייתי מברך על ההזדמנות לדבר איתך בראיון אישי לנוחותך. תודה על השיקול שלך ועל התגובה הקרובה.

בכנות, המבקש ברנט

מצב קופה: דוגמה לחידוש

זוהי דוגמה של קורות חיים עבור עמדת הקופאית. הורד את תבנית חידוש קופה (תואם ל- Google Docs ו- Word Online) או ראה בהמשך דוגמאות נוספות.

הורד את תבנית Word

קופה מיקום: דוגמה לחידוש (גרסת טקסט)

Aubrey המבקש

750 ניצחון Blvd.

כל עיר, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

מטרת קריירה

קונה שירות לקוחות מוכווני ממוקם להצטיין בתוך תפקיד במשרה מלאה הדורש טיפול מזומנים מוכחת, פתרון הבעיה, יכולות בקרת מלאי.

CORE אישורים

ניסיון של ארבע שנים בהגדרת נפח גבוה, וזכה בפרסים רבים על מצוינות בשירות הלקוחות.

• שליטה מוצקה בטכנולוגיות נקודת מכירה, כולל שימוש במזומן, מחשב, טלפון, סורקי ברקוד, מדפסות קבלה וקוראי חיוב / כרטיס אשראי.
• לתקשר ביעילות עם לקוחות מכל תחומי החיים, עם דוברות אנגלית באנגלית הפקודה הבסיסית של ספרדית.
• שחקן צוות נמרץ ומסור, שעובד ברצון במשמרות מרובות ובמשך שעות נוספות כדי להבטיח כיסוי ללא פשרות של תחנות הקופאיות.

ניסיון מקצועי

MULLIGAN'S'S, אלנסבורג, WA

קופה / באגר, ספטמבר 2014-יוני 2018.

במקביל לחינוך, עבד במשרה חלקית עבור חנות מכולת קהילתית.

• לקוחות ברכה, סריקת פריטים מכולת, טיפול במזומן והעברות אשראי עם דיוק של 100 אחוז.
• Mastered ו מנוצל המדינה- of-the-art נקודת המכירה של כלי מערכת, כולל קופה, סורק ברקוד, מדפסת קבלה, ו חיוב / כרטיס אשראי הקורא.
• סיפקה תגובות ידידותיות וקשובות לשאלות ולבעיות של לקוחות.

תרומות וכבוד

• קידם במהירות מ Bagger לקופאית על בסיס מעולה מתמטית שירות הלקוחות aptitude.
• נבחר על ידי מנהל כדי להכשיר עובדים חדשים ב להשתמש במזומן ואת הטיפול במזומן נהלים.
• זכה ארבעה "עובד במשרה חלקית של החודש" פרסים
• הגיב ברצון כדי לכסות משמרות של עובדים אחרים בתפקידים שונים בחנות.

חינוך

חבר במדע בעסקים (2018); 3.56 GPA

המכללה הקהילתית עמק יקימה, גרנדוויו, וושינגטון

הרשימה של דין; סיים בהצטיינות בהצטיינות

רשימת קופות

החובות של הקופאי להשתנות מעט מעסק אחד למשנהו, כך הכישורים הדרושים לעשות גם כן, אבל יש חפיפה ניכרת. כי רוב עמדות הקופאית הן ברמת הכניסה, הם בדרך כלל כוללים הכשרה מקיפה ב- the-work, כך שאולי לא צריך הרבה בדרך של מיומנויות קמעונאיות ממוקדות בעת החלת, אם כי ניסיון קודם לא מזיק. היכולת להוכיח כי כבר יש לך את הכישורים הדרושים רבים ייתן לך את הרגל על ​​מועמדים מתאימים אחרת.

הנה רשימה של הקופאית מיומנויות לשלב לתוך קורות החיים שלך, ולשתף עם מעסיקים פוטנציאליים.

חשבונאות בסיסית וכסף מיומנויות.בעוד הקופה באופן אוטומטי מוסיף רכישות ומחשב שינוי, זה יהיה רק ​​מדויק כמו המספרים אתה מזין את זה. שינוי שונה או פריט עם ברקוד שגוי עלול לגרום לפער. אתה אמור להיות מסוגל לשמור על כותרת ריצה בראש שלך מה מספרים הקופה הוא אמור לתת לך, כך שכאשר מישהו עושה טעות, אתה שם לב. מיומנויות הקשורות למימון כוללות:

• חשבונאות
• קבלת תשלומים
• דיוק
• חישוב חישובים
• ניהול מזומנים
• יצירת קבלות
• אשראי
• כרטיסי אשראי
• החלפת טובין
• כרטיסי ברכה
• רמה גבוהה של דיוק
• ביצוע שינוי
• ניהולית
• ניהול מגירות מזומנים
• מתמטיקה
• טיפול בכסף
• עסקאות כספיות
• סוגי תשלומים
• תמחור
• החזרות
• חנות ידע גמול
• עסקאות

אוריינות מחשב בסיסית.קופות רושמות מודרניות הן מחשבים. המעסיק שלך ילמד אותך להשתמש במודל הספציפי של המיקום שלך, אך האימון ילך בצורה חלקה יותר אם אתה כבר מכיר את האופן שבו מחשבים עובדים. מיומנויות קשורות לקופאיות הן:

• שימוש במזומן
• נקודות מכירה של מערכות (POS)
• שימוש בסורק

היכרות עם מוצרים.אם תווית ירדה, אתה אמור להיות מסוגל לזהות את הפריט או להזין את קוד המוצר מהזיכרון או לכוון מישהו כדי למצוא את הברקוד הנכון במהירות. אתה יכול גם להוסיף ערך משמעותי לניסיון של הלקוח אם אתה יודע מספיק על המוצרים של החנות שלך כדי להבחין אם פריט פגום או לענות על שאלות על הפריט.

שירות לקוחות ומיומנויות בינאישיים.כמו הפנים האחרונות - ולפעמים רק את הפנים - הלקוח רואה, תצטרך לענות על שאלות, להסביר מדיניות החנות, להתמודד עם לקוחות מגורה על ידי תורים ארוכים או נושאים אחרים, כל זאת תוך שמירה על התנהגות ידידותית, מקצועית. עבור בעיות חמורות, אתה כנראה יהיה מסוגל להזמין מנהל או נציג שירות הלקוחות. הנה ערך המעסיקים הבין-אישיים:

• שירות לקוחות
• תקשורת
• ידידותי
• טיפול חוזר
• ידיים למעלה
• אינפורמטיבי
• בין - אישי
• גישה חיובית
• מכירות
• תקשורת מילולית
• גלישת רכישות
• תקשורת כתובה

גמישות ודייקנות.המעסיק שלך יהיה תלוי בך לבוא לעבודה עבור משמרות מתוזמנות שלך. חשוב להיות גמישים כמו גם אמין. לוח הזמנים שלך עשוי להשתנות, אתה יכול להיות מתבקש לעבוד שעות נוספות, או ייתכן שתתבקש לעזור במחלקה אחרת. מיומנויות אלה חשוב תפקיד הקופאית:

• סבירות
• יעילות
• לוח זמנים גמיש
• דיקנות
• שחקן קבוצתי
• עבודת צוות
• עיתוי