כיצד לדבר עם עובדים על סוגיית היגיינה אישית

קוראת זו מבקשת הדרכה לגבי עובדת ההיגיינה האישית המטרידה את העובדים האחרים באזור עבודתה.

לדבריה, "אני מחפשת דרך מטופשת לטפל בנושא שמפחיד את צוות העבודה שלנו, ועובדת אחת לא זורמת את האסלה אחרי השימוש, וכיצד אני יכולה לגשת לנושא הזה בכבוד ובטקטיות כדי לקבל תוצאות חיוביות? יהיה מוערך כפי שאני במחירי הפסד, אני מצפה לשמוע את הרעיונות שלך."

משאבי אנוש הגיבו: "אוקיי, כן, זה אחד הנושאים האלה שיכולים להיות לא נוח לטפל בהם: ראשית, אני מנחש שאתה בטוח שההתנהגות הזו באה מאיש צוות מסוים וזה לא רק הנחה או מה שכולם מאמינים כך.

אם אתה לא בטוח 100 אחוז, אז תזכורת כללית לכל הצוות על היגיינה ותחומים משותפים במקום העבודה יהיה צעד ראשון טוב. אם אתה בטוח במאה אחוז, אז גיליתי שהגישה הטובה ביותר היא לדבר עם העובד באופן פרטי. הגישה שלך צריכה להיות ישירה ועובדתית וניטרליתככל האפשר.

הכרתם כי אין זו שיחה קלה. עם זאת, אם אתה נתקל כאילו המצב הוא לא נוח, עדין, ו / או לא נעים לך לדון, אז חבר הצוות יהיה סביר יותר להיות מתגוננים ולסגור.

להחזיק בעיה פרטית לפתרון פגישה בנושא היגיינה

יש דיון זה מאחורי דלתות סגורות (כמובן) ולא להכות סביב בוש על הסיבה לפגישה. "היי מרי, אנחנו צריכים לדבר על היגיינה כללית במקום העבודה ואני יודע שזה לא יכול להיות די קל לדבר.הוא בא לידיעתי כי האסלה צוות לא להיות סמוקים לאחר השימוש.

מה אתה יכול לספר לי על הנושא הזה? "(שים לב שלא אמרת," היו לי הרבה תלונות על מישהו לא שטיפת האסלה. "זה הכי טוב לא כדי להגדיר את האדם עד להרגיש בודד החוצה ו מונע על ידי עמיתים לעבודה).

זה רעיון טוב כדי לקבל את המשוב של האדם לעומת רק מתן צו כדי "להתחיל שטיפה האסלה." אם העובד יכול לתקשר מדועהםלהתנהג כפי שהם עושים, אז יש לך את ההזדמנות כדי להנחות אותם לעשות פתרון הבעיה שלהם.

דע שאתה צריך להיות מוכן למגוון רחב של סיבות אפשריות. הסיבה יכולה להיות כל דבר מן הסביבה - היא מבזבזת מים - אולי בעיה עם נוגע בידית השירותים בידיים חשופות, לשכחה פשוטה ופשוטה או למהר.

קח את הצעדים הדרושים כדי לפתור את בעיית היגיינה אישית

תגיד לעובד כי התנהגות זו היא בעיה וכי אתה צריך את עזרתה לבוא עם פתרון. שאל את העובד להמציא פתרון אפשרי שיעזור לך ואת החברה להצליח לפתור את הבעיה.

לאחר שעוזר לעובד להגיע לפתרון, ציין מחדש את הפתרון כדי לוודא שאתה והעובד שומעים ומסכימים לאותו פתרון. שים לב אם יש משהו שהארגון שלך יכול לעשות כדי לעזור לעובד לפתור את בעיית ההיגיינה.

לאחר מכן לעטוף את הפגישה על ידי ביצוע סיכום זה סיכום:

"תודה על הזמן ועל הקלט שלך בנושא זה, אני חושב שאתה יכול לראות את זה על הבריאות הכללית המורל של צוות המשרד, בפועל זה לא יכול להמשיך. אנחנו הולכים לעשות XYZ לעזור לך, יש לך הסכימו כי אתה תעשה ABC אחרת, וזה יפתור את הבעיה.אני צריך לוודא שאתה על הלוח עם ומסכים לנקוט צעדים אלה כדי לפתור בעיה זו.

זה לא כיף לקיים את הדיונים האלה היגיינה ולפעמים נראה כי פשוט "הפסקת וחדול" צריך להספיק כדי לפתור את בעיית ההיגיינה. אבל, לאחר היו אלה סוגים של שיחות עם צוות על בעיות שונות היגיינה אישית לאורך השנים, פתרון הבעיה פתרון שבו אתה מבקש את עזרתם כדי לפתור את הבעיה עובד הכי טוב.

אם ניקח את הזמן כדי לקבל משוב של חבר הצוות, האדם אינו מרגיש כמו לשפוט או מנודה על ידי קבוצת העבודה. כאשר אתה נמנע אלה רגשות שליליים ורגשות, יש לך סיכוי טוב יותר של המסר שלך יש השפעה המיועדת על התנהגותו של העובד כך העובד הופך להיות יותר מודע לבעיה הגהות האישי שלהם.

עוד על קיום שיחות קשות

• כיצד לנהל שיחה קשה
• ביטויים לשימוש ביקורות ביצועים ושיחות קשות אחרות
• כל קורא שאלות ותשובות על ניהול, משאבי אנוש, ואת מקום העבודה

כתב ויתור: שים לב כי המידע שסופק, תוך סמכותי, אינו מובטח על דיוק חוקיות. האתר נקרא על ידי קהל ברחבי העולם וחוקי תעסוקה ותקנות משתנים ממדינה למדינה ומדינה למדינה. בקש סיוע משפטי, או סיוע מממשל ממשלתי, פדרלי או בינלאומי, כדי לוודא שהפרשנות המשפטית שלך והחלטות נכונות עבור המיקום שלך. מידע זה נועד להדרכה, לרעיונות ולסיוע.