למעלה 10 דרכים לבנות אמון בעבודה

אתה לא תמיד יכול לשלוט על רמת האמון בארגון שלך בכללותו, אבל אתה יכול לפעול בדרכים המקדמות אמון בסביבת העבודה המיידית שלך. סביבה זו עשויה לכלול את המחלקה שלך, צוות העבודה שלך או יחידה, או עמיתים לעבודה שלך בקרקע.

בניית אמון ביחידה קטנה יותר שבה יש לך שליטה מסוימת מסייעת להפיץ אמון בארגון גדול יותר. מנהלים הסומכים זה על זה של עמיתים לעבודה נוטים להרחיב את האמון שלהם לארגון גדול יותר גם כן. זה, בתורו, מעורר אמון אצל אחרים.

להרוס ואז לבנות מחדש את האמון מאפשר לך להסתכל על מה לא עובד כדי ליצור סביבת עבודה מהימן, אבל לא ללכת לשם. במקום זאת, להתחיל לבנות אמון מתחילת הקשר שלך עם כל עובד חדש.

כיצד לבנות אמון בעבודה

• לשכור ולקדם אנשים לתפקידים פיקוחיים אם הם מסוגלים ליצור יחסים בינאשיים חיוביים ואמינים עם אלה שמדווחים עליהם. יחסי הממונה עם העובדים המדווחים הם אבני היסוד של אמון.
• לפתח את הכישורים של כל העובדים- במיוחד אלה של המפקחים הנוכחי ואנשים המבקשים קידום - בבניית יחסים בין אישיים יעיל.
• שמור על מידע על הצוות. לספק מידע רב ככל שתוכל בקלות לנחש בהקדם האפשרי בכל מצב.

• לפעול ביושר ולשמור על התחייבויות. אם אתה לא יכול לשמור על התחייבות, להסביר מה קורה במצב ללא דיחוי. התנהגות או פעולות נתפסות נתפסות על ידי העובדים כבסיס לניבוי התנהגות עתידית. מפקחים הפועלים כאילו הם ראויים לאמון מעניקים שיתוף פעולה רב יותר עם פחות תלונות.
• התמודדות עם בעיות קשות בזמן. אם עובד הוא לעתים קרובות נעדר או מבלה זמן עבודה מסתובב, חשוב להתעמת איתו או על אותה בעיות. עובדים אחרים יהיו לצפות וללמוד לבטוח בך יותר.

• להגן על האינטרסים של כל העובדים. אל תדברו על עובדים שנעדרו או תאפשרו לאחרים להאשים, לקרוא שמות או לנקודות. העובדים לומדים לסמוך כאשר הם יודעים כי שמותיהם אינם נלקחים לשווא.
• הצגת יכולת במשימות פיקוח ואחרות. אתה יודע על מה אתה מדבר, ואם אתה לא יודע, להודות בזה. שום דבר לא בונה אמון בצורה יעילה יותר מאשר מנהלים owning עד לא לדעת משהו והתחייבות לגלות כך שכולם הודיעו. התגובה הגרועה ביותר מתרחשת כאשר מנהל מעמיד פנים שהוא יודע ומציע מידע פגום. העובדים יכולים לסלוח על חוסר ידע, אבל אולי אף פעם לא יסלח שקר.

• תקשיב בכבוד ובתשומת לב מלאה. הפגנת אמפתיה ורגישות לצורכי אנשי הצוות. אמון גדל מתוך האמונה שאתה יכול להבין ולהתייחס.
• קח סיכונים מתחשבים כדי לשפר את השירותים והמוצרים עבור הלקוח. כאשר אתה לוקח סיכונים, אתה מראה לעובדים כי הם יכולים לעשות את אותו הדבר, במיוחד אם אין תוצאות כאשר הסיכון נחשב מהורהר. כאשר נטילת סיכונים אינה נענשת, אמון הוא ביצרו.
• שמור על הציפיות שלך גבוה. אם אתה מנהל או חבר צוות, לפעול כאילו אתה מאמין צוות העובדים מסוגלים לחיות בסטנדרטים שלך. תמיכה זו מעודדת את מיטב המאמצים של העובדים שלך ואת האמון שלהם.

אם אתה מנהל משאבי אנוש או מנהל מקצועי, יש לך את התפקיד המיוחד של מנהלי אימון ומפקחים כיצד לבנות אמון בעבודה. אתה משפיע על מאזן הכוחות בתוך הארגון על ידי פיתוח ופרסום של מדיניות תומכת ומגנה. אתה גם משפיע על הקמת נורמות חברתיות מתאימות בקרב אנשים שעושים עבודות שונות בארגון שלך.

להתחייב באופן מלא לבניית צוותים כאשר הארגון הגדול יותר מושקע ביצירת סביבת עבודה מהימנה ומעצימה. עיסוק בפעילויות אלה מחוץ להקשר של תרבות ממוקדת צוות עשוי להיות מזיק, לשחוק אמון להשפיע לרעה על כל מה שאתה רוצה להשיג עם העובדים שלך.

בסיס האמון

כפסיכולוגית וסופרת מרשה סינטאר כתבה, "אמון אינו עניין של טכניקה, אלא של אופי; אנחנו מהימנים בגלל צורת ההוויה שלנו, לא בגלל החיצוניים המלוטשים שלנו או התקשורת המתוחכמת שלנו ".

אתה בונה ומתחזק יחסי אמון ותרבות של אמון במקום העבודה שלך צעד אחד בכל פעם, באמצעות כל פעולה שאתה לוקח וכל אינטראקציה יש לך עם עמיתים לעבודה שלך. אמון עשוי להיות שביר, אבל יש לו את היכולת לגדול חזק לאורך זמן.