כיצד לבנות אמון על הצוות שלך

חבר מועצת המנהלים הבכיר לשעבר נזף פעם בצוות המנהלים שלנו, "אתם לא סומכים זה על זה מספיק כדי להצליח". אנחנו מזועזעים על כתב האישום הזה על ידי מישהו שלא היה חלק מהפעילות היומיומית של המשרד שלנו. מסתבר שהוא צדק.

משקיף מבחוץ היה מבחין בקשרי אמון שבורים במספר מערכות יחסים בקבוצה זו. עד שהקישורים האלה היו מזויפים, התפתלנו. המנכ"ל הביא פסיכולוג תעשייתי כדי לסייע לצוות, אבל המאמץ התמהמה. לבסוף, לזכות הקרדיט של המנכ"ל והדירקטוריון, הם פעלו להסרת האנשים שסירבו לקבוע את ההבדלים האישיים שלהם במרדף אחר המשימה.

לאחר שהאבק השתתק מהשינויים, שאר חברי הקבוצה התאימו לסוגיות הקשות של פיתוח ויישום אסטרטגיה חדשה נועזת. אמנם לא זיהינו אותה באותה עת, אך לאחר שנתיים של ניסוי והצלחה אולטימטיבית היו רגעים מרכזיים בקריירה שלנו.

בין אם אתה מנכ"ל או מפקח קו ראשון, אמון בצורה כלשהי היא ה ההבדל ההבדל כאשר מדובר בביצועים. זה גם אחד מאותם נושאים squishy כי מנהלים עסוקים לא חושב על בסיס יומי. לעתים נדירות הפעולה היא: "לחזק את האמון עם חברי הצוות שלי", על פי סקירת ביצועים שנתית או על רשימת יעדים. זה רע מדי, כי נושא אמון צריך להיות הקדמי במרכז במוחו של המנהל בכל יום ובכל מפגש.

הכישלון ליצור אמון עם עמיתים לעבודה, עמיתים וחברי הצוות שלך הוא נוסחה ללחץ, סכסוך ותוצאות אופטימליות. מנהלים אפקטיביים ומנהיגים דגולים מכירים בכך שבניית אמון היא תהליך מורכב ולפעמים איטי. הם עובדים קשה בכל יום.

15 עצות כוח לבנות אמון על הצוות שלך

1. תן אמון שלך כדי לקבל אמון. רוב האנשים יעברו הרים כדי להחזיר את מחווה פשוטה אך רבת עוצמה של כבוד.
2. קשר סדרי עדיפויות אישיים וקבוצתיים לאסטרטגיות ולמטרות של המשרד. אנשים משגשגים כאשר יש להם הקשר לעבודתם וחשיבותם לתמונה הגדולה.
3. לשמור על הצוות שלך הודיע ​​על התוצאות הכספיות של המשרד. בין אם המשרד שלך הוא ציבורי או בבעלות פרטית, הזמן שאתה משקיע להסביר ולהדבר על התוצאות בפועל יהיה מאוד מוערך. השקיפות שלך מציעה לך לסמוך על חברי הצוות שלך עם מידע חשוב זה.

1. להכפיל את המאמצים שלך כדי להבין ולתמוך את שאיפות הקריירה של חברי הצוות שלך. שום דבר לא אומר "אכפת לי" יותר להשקיע זמן ומאמץ לעזור למישהו להשיג מטרה. אכפתיות זוכה לאמון.
2. הצג את נקודות התורפה שלך. אם אתה עושה טעות, להודות בזה. אם אתה מעוניין משוב על הביצועים שלך, לבקש את זה ואז לעשות משהו חיובי עם הקלט. הקפד לולאה לאחור ולהודות לחברי הצוות שסיפקו תשומות בונה.
3. באופן קבוע לתת את הסמכות שלך. אם אתה מפעיל את הפגישה הפעלה רגילה, לסובב את האחריות לפתח את סדר היום להוביל את הפגישה. לעתים קרובות ככל האפשר, נציג קבלת החלטות ליחידים או צוותים. כל פעולה כדי להראות אמון על ידי מתן אפשרות לאחרים להחליט ולפעול יחזק את האמון בך.

1. להאיר את הזרקורים על כולם. אף אחד לא סומך על המנהל שמרפק ללא הרף את דרכה אל מרכז הזרקור להישגי הקבוצה. צעד אחורה לתוך הצללים וחברי הצוות שלך יחזירו לך הרבה פעמים.
2. קח את החום עבור טעויות חבר צוות. כאשר משהו משתבש, להגיע למרכז הזרקורים ולשמור על חברי הצוות שלך בבטחה מחוץ לטווח ראייה.
3. תמיד להתאים את המילים שלך עם הפעולות שלך. את חייבת להתאים את לספר או, את אמינותו יסבלו, ואת אמון יהיה לדעוך. וכן, כולם על הצוות שלך הוא שומר על הציון.

1. היזהר מדלל את הערך של אחריות. על כל אדם להיות אחראי על מעשיו ותוצאותיו. חריגים לכלל זה להרוס אמינות לשבש את המאמצים שלך כדי לבנות אמון.
2. אל תתנו את הבעיות הקשות להשתהות. זכור, כולם צופים בך, והשעון על האמינות שלך פועל. בעוד חברי הצוות שלך יש אמפתיה לך לנווט את הבעיות הגדולות, הם מצפים ממך לעשות את העבודה שלך, כך שהם יכולים לעשות את שלהם.
3. החזק את ראשי הצוותים אחראים לבניית אמון עם חברי הצוות שלהם. מוביל הצוות שלך הם השתקפות ישירה של אותך כמובילה הכללית. ללמד אותם היטב ולהחזיק אותם אחראים לאותם סטנדרטים אתה מחזיק את עצמך.

1. למד את הצוותים שלך איך לדבר, לדון ולהחליט. במקום לדרוש קונסנזוס קל, ללמד את חברי הצוות שלך כיצד לדון רעיונות חלופיים וגישות במרדף אחר הגישה הטובה ביותר.
2. כאשר עובד עושה טעות, לעודד אותם לחלוק את הלקחים שנלמדו. זה הולך כפול על הטעויות שלך. השתמש בשגיאות שלך כדי ללמד אחרים.
3. תמיד לפעול מתוך קבוצה ברורה, גלוי של ערכים. אם לחברה שלך אין ערכים ברורים, הגדר את הערכים המתארים את ההתנהגויות השואפות והמקובלות עבור חברי הצוות שלך. ללמד ולהתייחס לערכים כל הזמן.

השורה התחתונה לעת עתה

אמון בנוי על פני זמן ועל בסיס חשיפות רבות. יש לך אלף הזדמנויות בכל יום כדי לעורר או לסכן את האמון. לעבוד קשה כדי לנצח בכל אחד מאותם רגעים קטנים אך חשובים של אמון.