תשובות לשאלות על אסטרטגיות מוטיבציה צוות

המעסיקים מעוניינים בדרך כלל להעריך עד כמה עמיתים לעבודה והלקוחות היו מגיבים לך אם היית נשכר, ואיך היית אינטראקציה איתם. לפיכך, אתה צריך להתכונן לשאלות כמו, "אילו אסטרטגיות היית משתמש כדי להניע את הצוות שלך?"

תגובתך מציעה למראיינים הצצה אל המנהיגות והסגנון הבינאישי שלך. צפו בשאלה זו אם אתם מתראיינים לתפקיד הקורא לפיקוח על צוות, צוותים מובילים של עמיתים לעבודה או ניהול פרויקטים.

המורים, שצריכים להניע תלמידים, צריכים להיערך בתגובה. כמו כן, אתה עלול להיתקל בסוג זה של חקירה תוך ראיון למשרות במכירות יחסי ציבור, שבו אתה צריך להניע לקוחות ולקוחות.

כיצד להגיב לראיון שאלות על מניע אחרים

זוהי שאלה בראיון מצבית, ואין תשובה נכונה או נכונה. אסטרטגיה אחת לתגובתך היא לשתף אנקדוטה כדי להדגים את הטכניקות המניעיות שהשתמשת בהן בעבר. תאר את המצב, את הפעולה שלך ואת התוצאות. (זוהי גרסה שונה של טכניקת התגובה של ראיון STAR). הנה דוגמה לאופן שבו תגובה המוגדרת כתוצאת מצב פעולה יכולה להיראות:

• המצב - כשהייתי בחברת ABC, היה לנו סיבוב של פיטורים באמצע פרוייקט שכבר לא היה מחוסן. צוות 5 האנשים שהובלתי היה דמורליזציה וגם היה צורך לקלוט את העבודה הנוספת של העובדים שעזבו.
• פעולה - לקחתי את כולם לצוות לקפה בנפרד. אלה אחד על אחד מפגשים היו הזדמנות לפרוק, אלא גם יצר מקום לעובדים לחלוק נקודות כאב. חלקתי את כל המחסומים הפוטנציאליים בפגישת צוות מעקב, וסיירנו פתרונות יחד, כולל התאמת ציר הזמן במקצת.

• תוצאות - בסופו של דבר, הפרויקט הושק רק שבוע מאחורי לוח הזמנים המקורי, וללא בעיות אחרות. כי הצוות הרגיש כי התסכולים שלהם הודה, לא היתה שום טינה מעוררת אנשים בחזרה. במקום זאת, הצוות הרגיש נלהב ומאוחד במטרה משותפת.

מה להתמקד בתגובתך

התשובה שלך, זה גם עוזר להדגיש כי אתה מבין גישות מוטיבציה צריך להיות מותאם לסוג האישיות. אתה יכול להזכיר כי היית לוקח את הזמן כדי להכיר את הלקוחות שלך או חברי צוות להעריך את הצרכים וההעדפות שלהם. כמו כן, זה עוזר להבדיל איך אתה יכול לפנות צוות ביצועים טובים, לעומת המשרד underperformers.

להפגין את המודעות של כמה מן הגורמים המשותפים המסייעים להגביר את המוטיבציה בעבודה, כגון בונוסים, רוח צוות, והכרה. כמובן, אתה גם רוצה להבהיר כי אתה לא תמיד יכול לשלוט על גורמים אלה. משכורות ומענקים, למשל, לעיתים קרובות מחוץ למנהל או לחברי צוות שליטה.

מכירות, שיווק ויחסי ציבור

אם אתה מראיין לתפקיד במכירות, יחסי ציבור, שיווק או גיוס כספים, שבו אתה צריך לשכנע את הלקוחות להשתתף באופן כלשהו, ​​אתה צריך לשתף איך אתה לומד על הצרכים וההעדפות של הלקוחות שלך או בקבוצות. אז אתה יכול להזכיר כיצד אתה מדגיש את היתרונות של המוצרים או השירותים שלך לאור אותם צרכים וצרכים, כדי להנחות את התגובה הרצויה של הלקוחות שלך.

הצהרות לדוגמה לשקול בעת הכנת התשובה שלך

הכרה בהישגים

אני מאמין כי זיהוי ההיבטים החיוביים של ביצועי העובדים הוא קריטי להנעת רוב העובדים. למשל, אני מנהל צוות של חמישה עובדים, וראיתי שאחד העובדים היה קצת מופנם ונטה להישאר ברקע. הוא ביצע בצורה נאותה אך לא רצה לתרום בפגישות, וחשבתי שהוא יכול להיות פרודוקטיבי יותר אם המוטיבציה האופטימלית.

פתחתי פולחן יומי של בדיקה עם אותו ומעקב אחר הפלט שלו. סיפקתי משוב חיובי על הישגיו היומיומיים. גיליתי כי איכות וכמות התפוקה שלו גדל כמו אינטראקציה איתו בתדירות גבוהה יותר. יכולתי לקרוא לו בפגישות מאז הבנתי את הפרטים של עבודתו טוב יותר ולבקש ממנו לשתף כמה אסטרטגיות מוצלחות שלו עם עמיתים.

מתן משוב עקבי

אני מאמין שהמשוב הקבוע והקונקרטי חשוב כאשר מתמודדים עם עובדת שאינה מביאה לפוטנציאל שלה. שמעתי תלונות של כמה מלקוחות המסעדה שלי שאחד הברמנים שלי לא היה עליז וקשוב כמו שהם היו רוצים.

התחלתי לשאול את הלקוחות שלה כפי שהם עוזבים על איכות השירות והודיע ​​לה בהקדם האפשרי אחרי שהם עזבו על מה שלמדתי. נתתי לה לדעת אילו התנהגויות היו בעייתיות והחמיאו לה כאשר הלקוח היה מרוצה. אחרי כמה משמרות, ראיתי שינוי בגישה שלה והתחלתי לקבל משוב חיובי בעקביות מלקוחותיה.

יצירת הקשר לעבודה

אני מאמין כי צוות מוטיבציה גבוהה יותר כאשר הם מבינים את ההשפעה של הפרויקט ואת תפקידם. אני גם חושב שהם נוטים יותר להיות מוטיבציה אם יש להם קלט לגבי איך להשיג מטרות קבוצתיות או מחלקתיים. כאשר השקתי מסע גיוס כספים לספרייה חדשה, התקשרתי לפגישה והסברתי בבירור את מטרת הנסיעה וכיצד היא תועיל למכללה.

לאחר מכן שאלתי את הקבוצה לשתף את התובנות שלהם לגבי התהליך הטוב ביותר להשגת המטרה שלנו. לאחר סיעור מוחות של כמה אסטרטגיות להשגת התוצאות הטובות ביותר, ציירתי קונצנזוס סביב תוכנית ואת האחריות המיועדת עבור כל חבר צוות. הקבוצה הושקעה בקמפיין הזה יותר מאשר בכמה מאמצי העבר, והגענו למטרה שלנו לפני המועד.

על מניע אחרים במכירות

כפי שניתן לראות מקורות החיים שלי, מכרתי בעבר תוכנות לגיוס תרומות. הגישה שלי למניע לקוחות היתה לבלות זמן לחשוף את הבעיות והאתגרים שעמדו בפני צוות הפיתוח שלהם. אז הייתי המגרש תכונות של המוצר שלי שיעזור להם לעמוד באתגרים אלה. למשל, נפגשתי עם קצין פיתוח במוזיאון ומצאתי שאין להם דרך שיטתית לזהות תורמים מסוימים על פי האינטרסים האמנותיים שלהם.

הצוות הסתמך על שטרות בכתב יד או על זיכרון. הראיתי לה איך קבצי הסיכוי שלנו יכול להיות מקודד על ידי סוגים שונים של אמנות רשימות של התורמים בעבר יכול להיות שנוצר. היא החליטה לרכוש חוזה שכירות ברגע שראתה איך המערכת יכולה לעזור לצוות שלה למקד את מאמצי גיוס הכספים שלהם ללקוחות פוטנציאליים בעלי עניין בתערוכות הבאות.