שעות חיוביות בייעוץ

שעות חיוביות מייצגות שעות עבודה שחבר צוות מדווח כי ניתן לחייב אותו ללקוח. הקונספט אינו ייחודי לייעוץ, שכן מגוון של שירותים מקצועיים שירותים ללקוחות לפי שעה. לדוגמה, החשבונאות הציבורית ושירותים משפטיים חברות גם באופן מסורתי הצעת החוק על ידי שעות של זמן העובדים.

הבנת הרעיון של שעות לחיוב, כולל היישום שלה ואת ההשלכות שלה, הגיוני עבור אלה שוקלים קריירה בתחומים אלה.

זמן מעקב ופעילויות

בתור יועץ, למשל, היית לעקוב אחר שעות לחיוב עבור כל מעורבות ספציפית. בנוסף, כל חבר צוות יש שיעור החיוב לשעה משקף את תפקידו ואת רמת הניסיון.

על כל חבר צוות לשמור על שעות עבודה מפורטות המפוצלות את שעות העבודה שלו לפי סוג הפעילות, הלקוח והמעורבות. בכל זמן נתון, חברת שירותים מקצועית יכולה להיות מעורבות מרובות עם לקוח מסוים.

פעולות חיוב

בסיסיים ביותר, ייעוץ, חשבונאות, שירותים משפטיים או שירותים מקצועיים אחרים המשרד יש עובדים להקצות את זמנם בין מספר קטגוריות שונות של פעילות. שלוש מקטגוריות החיוב הפנימיות הנפוצות ביותר כוללות:

• שעות עבודה לחיוב על מעורבות הלקוח
• עבודה מינהלית
• זמן קצוב, חופשה או מחלה

בהתאם לחברה, זה יכול להיות עוד, קטגוריות ספציפיות יותר, אבל אלה הם הנפוצים ביותר וחיוניים.

תעריפי חיוב לקוח

חברת ייעוץ טיפוסית עשויה להיות היררכיה עבודה כדלקמן, עם שיעורי החיוב לשעה עולה בתלילות מלמטה למעלה:

• בת זוג
• מנהל
• יועץ בכיר
• יועץ

יתר על כן, בתוך כל שלב של ההיררכיה, עשויים להיות שיעורי חיוב מרובים. לכן, יועץ משנה שנייה עשוי להיות צפוי לשאת שיעור החיוב גבוה במקצת מאשר יועץ בשנה הראשונה. שותף בכיר אשר מוכר כמו סוג של גורו עם מומחיות מסוימת, החריפה או לשמצה עשוי הפקודה שיעור פרימיום לעומת השותפים שלו.

זה לא יוצא דופן עבור השותף העליון של חברת ייעוץ נתון לשלם ב 3 פעמים או יותר את שיעור לשעה עבור שירותי יועץ בשנה הראשונה. בכל מקרה, בהתקשרות מסוימת, הלקוח עשוי לנהל משא ומתן על הנחה מהשיעורים הסטנדרטיים של החיוב, או על סוג כלשהו של סכום החיוב הכולל.

עבודה מינהלית

עבודה מנהלתית או מנהל מערכת מכילה תיעוד של משך זמן שלא ניתן לשייך למעורבות לקוח ספציפית. קטגוריה זו כוללת פעילויות כגון, אך לא רק:

• ניירת משרדית כללית ותיוק
• חינוך והכשרה, כולל מתנהג כמדריך לשיעורים פנימיים
• איתור לקוחות חדשים ומעורבות
• ביצוע מחקר הקשור לפיתוח בפועל

כמו עם הדיווח של שעות לחיוב, חברי צוות בדרך כלל על מערכת כבוד לגבי סיווג הזמן כמנהל.

זמן לא מוקצה

קטגוריה זו בעצם פירושה "אף אחד מהנ"ל" ולעתים קרובות מרמז כי חבר צוות ישב סביב ממתין שיוקצו משהו לעשות. זה יכול גם לייצג את הזמן מחוץ למשרד עקב חופשה, מחלה או חופשה אישית אחרת.

במקרים מסוימים, זמן הדיווח כבלתי מוקצה נושא סטיגמה גדולה משום שהוא אינו מייצר רווח או תועלת אחרת לחברה, ולכן הצוות בדרך כלל נמנע ממנו בכל מחיר.

כתוצאה מכך, אנשי צוות שאינם יכולים להקצות שעות לחיוב למעורבות כלשהי בדרך כלל יאפיכו זמן בלתי מובנה כזה המוקדש לעבודה מינהלית, ולכן חייבים להיות מוכנים להצדיק סיווג זה אם תיגרדו.

השלכות על פיצוי וקידום

במיוחד בחברות עם קפדנית מעלה או את מדיניות, דיווח רמות נמוכות של שעות לחיוב יכול להיות מזיק להתקדמות הקריירה. ראשית, כל ההוצאות של כל עובד נהפכות לעתים קרובות למנהיג הפיצויים, בייחוד ברמות הגבוהות יותר.

חברות להשתמש מדד הנקרא שיעור ניצול כדי לשפוט את הפרודוקטיביות של הצוות, וזה לעתים קרובות הופך גורם קריטי בהחלטות לגבי פיצוי וקידום.

בנוסף, מראה חלק ניכר של זמן unbilled על גיליונות הזמן של אחד נותן את התפיסה, די או לא, כי אחד הוא גם לא ביקוש כעובד או לא אגרסיבי מספיק בחיפוש אחר עבודה לחיוב. כתוצאה מכך, לעתים קרובות הצוות מרגיש לחוץ כדי להפריז שעות לחיוב, עם תוצאה בלתי נמנעת כי הלקוחות הופכים ספקנים יותר ויותר של חשבונות שהם חושבים מנופחים.