מה להימנע כמנהל בעת מתן הזמנות

אנשים רבים מאמינים כי כדי להיות מנהל יעיל אתה צריך לתת פקודות לאנשים על הצוות שלך או במחלקה שלך. הם טועים. הזמנות צריך להיות שמור למצבי חירום. במקום זאת, להציע כיוון ולעודד עובדים להגדיר את הדרך הטובה ביותר קדימה באמצעות שימוש פתוח שאלות.

דברים לשקול

מחניקים חשיבה ביקורתית ומפחיתים את היצירתיות

כשאתה נותן פקודות, אתה אומר למישהו לעשות משהו. " שים את התיק על השולחן, "הוא צו. שים את רוג'ר על המשמרת המאוחרת. "כאשר אתה נותן פקודה, אתה לא מאפשר לאדם האחר לחשוב על מה לעשות או איך לעשות את זה, כל מה שהם יכולים לעשות הוא לקיים את ההזמנה שלך.

על ידי כך, אתה מדכא חשיבה יצירתית וביקורתית ופתרון בעיות ולמידה מחניקה. במקום לתת פקודות ולספר למישהו מה לעשות, מנהלים טובים מציעים כיוון ומספקים הנחיות ברמה גבוהה. במקום לספר לאנשים איך לעשות משהו, אתה אומר להם מה אתה רוצה לעשות ולהשאיר את השאר עד המאמצים שלהם.

כוחו של מבקש תשומה

גישה יעילה יותר מאשר הנפקת צווים היא לתאר את העבודה להסתיים ולבקש רעיונות ותשומות. רוב האנשים מעדיפים יש מידה מסוימת של שליטה על איך הם להשלים את עבודתם. תפקידך כמנהל הוא לתאר את המטרה או היעד הסופי. אתה הבעלים של "מה" עם זאת, במידת האפשר, נציג את "כיצד" לעודד קונה לעורר חשיבה יצירתית.

כאשר אתה אומר לעובד מה אתה רוצה לעשות, במקום לתת פקודה, אתה נותן להם את החופש לבוא עם הדרך הטובה ביותר שלהם להשלמת המשימה. הם מאותגרים לחשוב על עצמם ואפילו לחשוב בצורה יצירתית. בעוד הרעיונות שלהם לא תמיד תואמים את התצוגה על השיטה הטובה ביותר כדי להשלים את המשימה, חשוב לזהות יכולות להיות שיטות יעילות רבות כדי לעשות את העבודה. אולי העובד יעלה עם גישה טובה יותר.

למד להציג משימות חדשות כאתגרים. תאר את הבעיה הבסיסית שיש לפתור או הזדמנות להתממש. במידת האפשר, לתאר את המטרות של המשימה. ואז, לצייר על אחת השאלות היעילות ביותר של מנהל: " איך אתה רוצה ללכת על התמודדות עם המשימה הזאת? '

השתמש בשאלות המשך, כולל:

• מה אתה רואה הן גישות שונות כדי להשלים את המשימה הזאת?
• אילו מן הגישות האפשריות אתה רואה שתקח?
• מהם היתרונות לגישה שלך?
• מהם חלק מהסיכונים הפוטנציאליים?
• איזה עזרה תצטרכו ממני או מאחרים?

השאלות הפתוחות שלך מעצימות את העובדים שלך. במקום לדרוש מהם להתאים את התפיסה שלהם לגבי השיטה שלך, אתה מעודד אותם לחשוב באופן נרחב על המשימה ועל ההשלכות של הגישות השונות. הנכונות שלך לתת להם לבחור את הגישה מראה שאתה בוטח בהם כדי לקבל החלטות טובות. האתגר שלך לחשוב על הסיכונים הפוטנציאליים מגדיל את האפשרות שלהם להימנע או להקטין את הסיכונים.

האם להיות ספציפי לגבי התוצאות המיועדות

המסלולים בדרך כלל מאוד ברורים בעת תיאור המשימה והתוצאות הרצויות להשאיר מקום לפרשנות. לכן, כאשר אתה נותן הוראות במקום הזמנות, אתה צריך להגדיר במפורש את התוצאות המיועדות.

במקום להגיד, "אני רוצה שתבדוק את נתוני החודש האחרון ותחזור אליי". ליתר דיוק. לדוגמה, אתה יכול לומר, " עיין בנתוני החודש החולף. באופן אידיאלי, אני אשמח לשמוע את הניתוח שלך של נתונים והמלצות על איך אנחנו צריכים להמשיך. צוות הניהול מחפש את הרעיונות שלנו על השקעות הפרויקט החדש, ואת המאמצים שלך כאן הם קריטיים ליוזמה זו. הפגישה היא ביום חמישי, אז אם תשלים את זה עד יום שלישי, זה נותן לנו זמן לדבר על הממצאים שלך והמלצות במהלך הפגישה השבועית שלנו ביום רביעי בבוקר. תודה!"

בעת הגדרת כיוון, סמן תמיד:

• מה אתה מבקש.
• השימוש או ההקשר של המשימה.
• התוצאות המיועדות.
• מסגרת הזמן או לפי הצורך, תאריך יעד ספציפי.
• הערכה שלך על המאמצים של הפרט.

כאשר הזמנות מתקבלות

חריגים לחוק "אל תתנו פקודות" כוללים מצבים הקשורים למצבי חירום או לבריאותם או לבטחונם של אנשים. ההזמנות הנכונות בזמן הנכון יכולות להציל חיים, למנוע פציעות ולדחות אסונות אפשריים. מ צבאי אכיפת החוק כדי כיבוי אש או חדר מיון בבית החולים או חבילת ניתוח, יש בהחלט מצבים שבהם יש הוראות ישירות נדרשים. עם זאת, אם הסביבה שלך הוא פחות נדיף מאשר במצבים אלה, להשתמש בהוראות במשורה.

בשורה התחתונה

התפקיד שלך כמנהל הוא לעשות דברים. עם זאת, זה גם אומר לעשות דברים דרך אחרים. כאשר אתה נותן פקודות, אתה מגביל את הקבוצה לרמה של המומחיות שלך. כאשר אתה נותן הוראות, אתה נותן לעובדים לתרום כל מה שהם יכולים. בפעם הבאה שתתחיל לתת הזמנה, תן הוראות במקום. תגיד לעובד בבירור מה אתה רוצה לעשות. תן להם להבין איך לעשות את זה. זהו פתרון טוב יותר עבור שניכם.