Common Cashier ראיון שאלות וטיפים לתשובה

כאשר אתה מראיין עבור תפקיד כקופאי, ללא קשר לתעשייה, אתה צריך להדגיש את המיקוד שלך על שירות הלקוחות ואת הדיוק.

חברות רוצה לשכור קופאים שהם טובים עם כסף טוב עם אנשים. המטרה שלך היא להראות כי אתה שניהם, כדי להוכיח שאתה אדם נעים, אמין לעבוד עם, כמו גם פנים הציבור חיובי עבור החברה. עבור לקוחות רבים, אתה תהיה הנקודה היחידה של אינטראקציה ישירה עם הארגון, ולכן זה חיוני כי אתה תראה שאתה תעשה רושם טוב.

על ידי למידה של כמה שאלות ראיון הקופאי הנפוץ ביותר טיפים לענות על כל אחד, אתה יכול להיכנס הראיון שלך מרגיש בטוח ומוכן.

טיפים לראיון קופה

הכן תשובות לשאלות נפוצות בראיון. לפני שאתה אפילו להגיע לראיון, כדי להיות בטוח להתכונן על ידי סקירת שאלות ראיון משותף כגון "מה הם הכוחות שלך?" ו "איך היית מתאר את עצמך?" ודא שיש לך תשובות מוכן שאלות ראיון אלה, שכן סביר להניח שישאלו לפחות כמה מהם.

סקור את המיומנויות המובילות עבור העבודה. לפני הראיון, גם כדי להיות בטוח לבדוק את רשימת העבודה כדי לוודא שיש לך תחושה של הכישורים המובילים הנדרשים לתפקיד. להיות מוכן לענות על שאלות אלה מיומנויות. בעוד כל עבודה שונה, רוב החברות רוצה קופאיות שיש להם כישורי שירות לקוחות חזקים, כמו גם מועמדים בעלי מיומנויות כמו חשבונאות בסיסית, אוריינות המחשב, ואת היכרות עם מוצרי החברה. בגלל הקופאיות לטפל בכסף, אתה יכול גם להיות שאל שאלות על שלמות.

ספק דוגמאות ספציפיות. בעת מענה על שאלות במהלך הראיון, הקפד לתמוך בתשובות שלך בדוגמאות ספציפיות מניסיון העבר שלך בעבודה או בלימודים. באמצעות מקרים ספציפיים התשובות שלך נותן את התגובות שלך משקל יותר אמינות, המאפשר למעסיק לראות איך היית להצליח בתפקיד.

השמלה מקצועית. לבסוף, אל תשכח להתלבש מקצועית עבור הראיון, גם אם העבודה עצמה תהיה כרוכה ללבוש מדים. בחר בגדים נקיים, נקיים, שמרניים, ולמנוע איפור כבד או בושם. המטרה שלך היא להרשים את מנהל גיוס עם הכישורים והניסיון שלך, לא לתפוס את תשומת הלב שלהם עם הלבוש שלך.

הקופה שאלות ראיון

בעוד שרוב ראיונות העבודה חולקים שאלות נפוצות, ללא קשר לסוג העבודה, ישנן מספר שאלות ספציפיות שעשויות להופיע כאשר אתה מבקש תפקיד כקופאי:

1. מה זה שירות לקוחות מעולה אומר לך? כקופאי, אתה תהיה עובד עם הציבור בכל עת. זה חיוני כי אתה מספק שירות מעולה, וכי הסטנדרטים של השירות שלך להתאים את המעסיק הפוטנציאלי של. בתשובתך, הדגש את החשיבות של שירות טוב, זיהוי פתרונות ופתרון בעיות לשביעות רצון הלקוח.

אם אפשר, להציע דוגמאות של פעמים כאשר אתה הלך קילומטר נוסף כדי לספק שביעות רצון הלקוחות. (תזכורת: חשוב להיות חיובי.האמת unwarnished ייתכן כי הלקוח היה כאב, אבל זה יהיה משכנע יותר אם אתה ספין את הסיפור להתמקד ביכולת שלך לתת שירות לקוחות מעולה על ידי פתרון הבעיה שלהם.)

2. האם אתה מעדיף לעבוד לבד או כחלק מצוות? הקופאים בדרך כלל עובדים באופן עצמאי, אבל עבודה בתוך צוות הוא חלק מרכזי של העבודה; תוכלו לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם stockers, מנהלי קומה, ואחרים. כפי שאתה מגיב, להדגיש כי אתה יכול לעבוד באופן עצמאי יכול לשגשג בעצמך, אבל אתה מעריך את התמיכה והמומחיות צוות יכול לתת לך. דגש על יכולתך לתקשר עם אחרים ולתמוך בעמיתיך.

3. מה אם עמית לעבודה קוראת חולה ואתה לבד? זוהי בעיה נפוצה בענפי השירותים, ולכן כדאי לצפות לשאלה כזו. כאשר קצר מאויש, קופאיות יכול להתמודד עם קווים ארוכים לקוחות מתוסכלים.

כאשר עונים על שאלה זו, חשוב להדגיש את תפקיד הנימוס והיעילות. עם זאת, כדאי גם להזכיר כי אם, אפילו עובד הכי מהר שלך, שורות להמשיך להתארך, היית להתייעץ עם המנהל שלך על פנייה לעובדים אחרים או לבקש מעובדים אחרים כדי להשתלט על אחרת.

זה עשוי להיות מפתה לענות על שאלה זו על ידי הדגשת היכולת שלך להתמודד עם הכרכים ההולכים וגדלים של לקוחות, אבל אפילו הקופאית המהירה ביותר בעולם זקוק לעזרה מדי פעם. מנהל הגיוס אינו רוצה מועמד המתעקש שהוא יכול לעשות הכל ללא עזרה; זה פשוט לא מציאותי.

4. איך אתה עם טיפול כסף? חלק מרכזי בתפקיד הקופאי הוא טיפול בכסף, ולכן אמינות ויושרה חשובים. בתשובתך, להדגיש את החוויה שלך ניהול כסף, המשוב שלך בעבר משוב על הכנות שלך, ואת הדיוק שלך בניהול המגירה במזומן. ייתכן גם להזכיר את היכרות עם טכנולוגיות מסוימות המשמשות לעתים קרובות קמעונאית, כגון סורקים ברקוד קוראי כרטיס אשראי.

5. ספר לי על זמן שאתה מסירת שירות מעולה. לשאלה זו, לצייר תיאור חי של המצב, כך מנהל הגיוס מבין מה קרה ומה פעולות שלקחת. גם להדגיש את התוצאה החיובית של הלקוח. הדגש כאשר הלכת מעל ומעבר לתגובה הסטנדרטית של הקופאי והתמקדה בצרכי הלקוח.