ראיון מכירות שאלות על מוצרים ושירותים

המכירות היא עבודה מאתגרת. אחרי הכל, המטרה שלך היא למכור מישהו משהו שהם לא רוצים או עדיין לא יודעים שהם צריכים! התפקיד שלך בראיון מכירות הוא למכור את עצמך כאדם הטוב ביותר עבור המיקום, וזה הזדמנות אידיאלית כדי להפגין את היכולת שלך למכור עם שאלות על מוצרים ושירותים.

המראיין יהיה מקרוב את כישורי התקשורת שלך כדי לקבוע אם אתה סוג של salesperson מי יכול לסגור עסקה. תשובותיך לשאלות צריכות להיות ברורות ומשכנעות. הימנע מטורף בכל מחיר. וגם, למרות הכנה היא המפתח ראיון acing - בדיוק כמו שזה חשוב כאשר אתה עושה הדגמה או התנדנדות מוצר - אתה לא רוצה להישמע נוקשה או חזרות יתר על המידה.

האם להשתמש בשאלות על מוצרים ושירותים כהזדמנות להדגים את המחקר שעשית על החברה ולדון מדוע אתה רוצה למכור את המוצרים או השירותים הספציפיים שלהם. תביני את ההבנה של המוצר ואת אסטרטגיית המכירות של החברה וכיצד היא מתייחסת לניסיון העבר שלך, תוך שימוש בדוגמאות ובאנקדוטות במידת האפשר.

הנה כמה שאלות ראיון טיפוסי על מוצרים ושירותים שאולי אתה צריך לענות במהלך ראיון המכירות.

"מה חשוב יותר, מוצר איכותי או שירות לקוחות מעולה?"

כפי שאתה מחשיב את התגובה שלך, זכור כי אתה לא צריך לבחור איכות או שירות, למרות המבנה של השאלה. השתמש בתגובה שלך כדי לדון את היתרונות של כל אחד. זה אידיאלי אם אתה יכול לקשר את השאלה הזאת בחזרה את החוויה שלך. אתה יכול להזכיר, למשל, מוצר באיכות גבוהה במיוחד שאתה מכור, ואיך זה עזר לך לעשות את העבודה שלך טוב.

תשובות לדוגמה:

• אני מאמין שהשניים הולכים יד ביד. אתה לא עוזר ללקוחות שלך על ידי מכירת מוצר נחות. אני מוודא כי המוצרים שאני מייצג הם כולם באיכות גבוהה ערך טוב, אשר נותן לי את הביטחון כי אני מספק ללקוחות שלי עם שירות הלקוחות הטוב ביותר האפשרי.
• איכות המוצר מגיע הראשון. כאשר אתה מסוגל לספק מוצר באיכות גבוהה באופן עקבי, אתה מספק את הלקוח עם היבט חשוב ביותר של שירות הלקוחות, חוויית מוצר מעולה.

• שירות לקוחות הוא היבט חשוב ביותר של המכירות. ללא שירות ידידותי, ידע, מוצר לא יכול למכור את עצמו.
• אני מתמקדת יותר במכירת פתרונות בכל צורה שהיא, ולא במוצרים או בשירותים.

"האם אתה נפגשו בעקביות את מטרות המכירות שלך?"

באופן טבעי, המראיין ירצה לדעת על היסטוריית המכירות שלך ואת המועמד האידיאלי יהיה ניסיון מוכח המפגש ואת מטרות המכירות עולה.

בואו לדבר על הצלחה המכירות שלך וכיצד נפגשת וחרגו מטרות. מספרים Cite כראיה במידת האפשר. עיין בתשובות מדגם אלו, ובדוק גם את הטיפים הנוספים הבאים כדי להגיב לראיין שאלות סביב יעדי מכירות.

תשובה לדוגמה:

• אני מעולם לא נכשלה לפגוש או יעלה על מטרות המכירות שלי שמונה שנים הקריירה. בשנה שעברה הקבוצה שלי חרגה מהיעדים ב -20% ועלייה מתמדת במכירות בחודש. עשינו את זה לקרות בתקופה שבה תעשיית היה התכווצות צוותים אחרים נפלו היעד שלהם.

"למכור לי זה מהדק"

הדגמת כישורי המכירות שלך במקום היא שאלת ראיון עתיקה כדי לגרום לך לחשוב על הרגליים. כדי לתקוף את השאלה הזאת בצורה הטובה ביותר, אל תנסה להשיק את הצליל על מהדק הנייר. לגלות מה הקונה / המראיין הוא מחפש ולאחר מכן למכור את היתרונות של paperclip התואמים את הצרכים שלו. אם הוא צריך משהו עמיד, שים לב כי מהדק מובטחת להימשך שנתיים.אם הוא צריך משהו רב תפקודי, לציין את מהדק יכול להחזיק ניירות, כסף, ולשמור על כפתור רופף המצורפת.

תשובה לדוגמה:

• אני מעריך את ההערה שלך כי אתה לא יודע שאתה צריך מהדק, שכן יש לך מהדק זמין. מהדקים הם נהדר - אני משתמש אחד בעצמי. אבל אני מוצא כי מהדק יכול להיות שימושי עבור ניירות לפני שהם הגישו משם לחלוטין. לדוגמה, הזכרת אותך לעתים קרובות בסופו של דבר עם חבילות שיש להם סיכות מרובות, שכן אתה צריך מצרך בכל פעם שאתה מוסיף ערימת ניירות. עם מהדק, אתה יכול בקלות להוסיף לאוסף של ניירות.