כיצד לענות שאלות עובדים - מפגש טיפים ואסטרטגיות

פגישות עסקיות יכולות לפעול ללא הרף אם אתה פותח את הרצפה כדי לקחת שאלות עובדים אם אתה לא קובע פרמטרים מההתחלה ולשמור על שליטה על הרצפה. האמרה "יש אחד מכל קהל", חל גם בהקשר של פגישות עסקיות כמו עובדים ממורמרים לעתים קרובות יותר מוכנים לדבר בקבוצות. כל מה שנדרש הוא תגובה שלילית אחת או שאלה כדי לגרום לאחרים להתחיל chiming בהסכמה. אבל ההפך יכול להיות גם נכון: להתחיל שיחה חיובית ולהזמין אחרים להצטרף והתוצאה יכולה להיות מפגש פרודוקטיבי עם כולם ללכת משם להרגיש את הפגישה היה שווה את הזמן שלהם.

אחת התלונות הגדולות ביותר על פגישות עסקיות היא כי הם לעתים קרובות מיותר לבזבז זמן עבודה יקר. הקפד לציין בבירור את מטרת הפגישה שלך, לקבוע מראש את משך הזמן שתקדיש לפגישה (כמו גם לכל דיון פתוח) ולאחר מכן לדבוק בנושאי הפגישה משך מתוכנן. ייתכן שתרצה גם להפוך את הפגישות למעניינות יותר עם מפגשי היכרות או פעילות חימום.

להלן אסטרטגיות להתמודדות עם עובדים אשר מציגים שאלות במהלך פגישות שאתה לא רוצה לענות מיד, או כי אתה לא רוצה כתובת בכל נקודה במהלך הפגישה.

כאשר לפעול בשאלה מיד

אם השאלה היא בזמן ובמשימות ואתה מרגיש שזה צריך להיות מטופל, לענות על זה מיד - אבל בקצרה - ולאחר מכן מעקב על ידי הקובע שתקח יותר שאלות בסוף הפגישה אם יש לך זמן.

לתמוך בהצהרה שלך כי אתה עובר על עם שפת הגוף. תסתכל על ההערות שלך או פונה אל לוח, וכו 'על ידי שבירת קשר עין לרגע אתה מראה שאתה ממשיך הלאה. אם אתה מסתכל אל הקהל (במיוחד עם הגבות מורמות) אתה יכול לשלוח אות שאתה משאיר פתח לשאלות נוספות.

אם הקהל הוא שלילי או עוין, האם להכיר את דאגותיהם אבל רק בעקיפין. קח רגע כדי להסביר לך להבין ולשתף את החששות שלהם, אבל אם אתה מקבל רחוק מדי נושא שום דבר לא יושלם. הצע לאנשים לרשום את השאלות שלהם מאוחר יותר, או להסדיר להיפגש איתך באופן פרטי שבו אתה יכול לדון החששות שלהם בפירוט רב יותר.

מענה על שאלה אחת שימושי לשימוש משום שהיא:

• מאפשר לפגישה להתייחס למשהו שהם לא חשבו עליו;
• הוא שולח הודעה שאתה מקשיב לקהל שלך;
• על ידי לקיחת רק שאלה אחת, אתה גם שולח את ההודעה שאתה עדיין בשליטה של ​​הפגישה אבל אכפת מה המשתתפים חושבים.

כיצד בטעות לדחות שאלה

אם השאלה המתבקשת תטופל בהמשך הפגישה, המדינה, "זו שאלה טובה ואחד אנחנו יהיה פונה בקרוב."

אם השאלה הנשאלת היא מחוץ לנושא ולא יטופל בפגישה, לתת קבוצה של הוראות ספציפיות לפתרון. אם אתה פשוט מסרב לענות על שאלה או לשפוט, "זה לא מטרת הפגישה הזאת", אתה עלול בסופו של דבר לשלוח את המסר הלא נכון לעובדים שלך: ניהול לא אכפת.

דרך נוספת לדחות שאלות שלא יידונו בפגישה היא לבקש מהאדם להיפגש איתך (או עם חבר מתאים אחר בניהול) באופן פרטי כדי לדון בשאלותיהם ביתר פירוט. אתה יכול אפילו להציע (אם יש צורך) כי השאלה היא חשובה מספיק כדי להצדיק את השיקול של להיות מטופל בפגישה נפרדת בזמן עתידי.

דחיית שאלה מועילה משום ש:

• בסביבת עבודה מזדמנים העובדים עשויים להרגיש חופשיים מכדי לדבר את דעתם ויכולים להשתלט על פגישה;
• רוב העובדים כועסים או ממורמרים רוצים לשמוע יותר מכל דבר אחר. לתת להם לוח צליל בזמן הנכון הגדרה יכול לעזור למנוע בעיות קטנות מלהיות בעיות גדולות יותר; ו
• העובדים זקוקים ומגיבים למנהיגות טובה.אם ההנהלה שומרת על שליטה בצורה הוגנת ומאוזנת, היא שולחת את המסר לעובדים שההנהלה מקשיבה, אך חייבת להציב גבולות מתאימים.