חיל האוויר הכללי (IG) תלונות התוכנית

תוכנית תלונות ה- IG של חיל האוויר היא כלי מנהיגות המציין היכן נדרשת מעורבות פיקודית לתיקון חולשות שיטתיות, פרוגרמטיות או פרוצדורליות, וכדי להבטיח שימוש יעיל במשאבים באופן יעיל; פותר בעיות המשפיעות על כוח חיל האוויר באופן מיידי ואובייקטיבי; יוצרת אווירה של אמון, שבה ניתן לפתור נושאים בצורה אובייקטיבית ומלאה ללא תגובה או חשש לפעולת תגמול; ומסייע למפקדים בהנחלת אמון בהנהגת חיל האוויר.

המטען העיקרי של ה- IG הוא לקיים מערכת אמינה של חיל האוויר על-ידי הבטחת קיומה של חקירת תלונות ענות, ותוכניות FWA המאופיינות באובייקטיביות, יושרה וחוסר משוא פנים. רק ה- IG רשאי לחקור טענות של תגמול על פי חוק ההגנה על החוק של Whistleblower. ה- IG מבטיח את החששות של חיל האוויר פעיל, מילואים, אנשי גארד, עובדים אזרחיים, בני משפחה, גמלאים, ואת האינטרסים של חיל האוויר מטופלים באמצעות factfinding אובייקטיבי.

תוכנית ההתקנה של IG

הקונספט של התקנה נפרדת, במשרה מלאה, יושם על מנת להסיר כל ניגוד אינטרסים, חוסר עצמאות או חשש מצד אנשי חיל האוויר. זה בא כתוצאה של הנוהג הקודם של הקצאת שרשרת הפיקוד ואת תפקידים IG לאותו פקיד. מתקן ההתקנה מאורגן כפונקציה צוותית המדווחת ישירות למפקד המתקן.

תפקיד IG

IGs הם "העיניים והאוזניים" של המפקד. הם שומרים על כך שהמפקד הודיע ​​על תחומי דאגה פוטנציאליים, כפי שהם משתקפים במגמות; הם מתפקדים כמו factfinder ו מתווך ישר בפתרון של תלונות; הם מחנכים ומדריכים מפקדים וחברי אוכלוסייה בסיסית על זכויותיהם ואחריותם ביחס למערכת ה- IG של חיל האוויר; והם עוזרים למפקדים למנוע, לזהות ולתקן את ה- FWA ואת הניהול הכושל.

תלונות אישיות וגילויי FWA מסייעים למפקדים לגלות ולתקן בעיות המשפיעות על הפרודוקטיביות והמורל של אנשי הצוות. פתרון הסיבה הבסיסית לתלונה עלול למנוע סימפטומים חמורים יותר או השלכות יקרות, כגון ירידה בביצועים, תאונות, עבודה באיכות ירודה, מורל ירוד, או אובדן משאבים. למרות שלא ניתן להוכיח את הטענות, ממצאי הראיות או החקירות עשויים לחשוף סוגיות מוראליות מערכתיות או בעיות אחרות המעכבות את היעילות ואת יעילות המשימות.

חקירות שאינן מכוסות ותלונות לא מתאימות

פניות מנהליות או חקירות הנשלטות על ידי הנחיות והנחיות מדיניות אחרות אינן נכללות במסגרת תוכנית תלונות IG. חקירות וחקירות אלה כוללות פניות ומחקרי פניות של המפקד, משרד חיל האוויר לחקירות מיוחדות (AFOSI) או חקירות של כוחות הביטחון וחקירות של עובדים אזרחיים שיש להם זכות ערעור ספציפית על פי חוק או הסכמי איגודים מקצועיים. חקירות תחת הסמכות של UCMJ או ידנית עבור המשפט הצבאי (MCM), קו של חובה או דו"ח של חקירות הסקר, הבטחת איכות של חיל האוויר חיל האוויר שירות, תקלות חיל האוויר או חקירות בטיחות, חקירות האירוע הרפואי הם גם לא מכוסה תחת תוכנית תלונה IG.

בנוסף, תוכנית תלונות IG אינה יכולה לשמש לעניינים המטופלים בדרך כלל באמצעות תלונות אחרות או תביעות ערעור אחרות, אלא אם כן יש ראיות לכך שערוצים אלה מטעים את הנושא או את התהליך. אם הוראה או הוראה של מדיניות מספקת אמצעי ספציפי לתיקון או לערעורים לתלונה, על המתלוננים למצות את האמצעים האלה לפני הגשת תלונה של IG. על המתלוננים לספק כמה ראיות רלוונטיות לכך שהתהליך טופל או מטופל מראש לפני שערוצי IG יטפלו בתלונה על התרשלות.

אי שביעות רצון או אי הסכמה לתוצאות או לממצאים של הליך תלונה או ערעור חלופי אינו מהווה בסיס מספיק כדי להצדיק חקירה של ה- IG.

דוגמאות לתלונות שאינן מכוסות ומערכת ניהול / הוראה:

• שינויים בפרסום (AFI 33-360, Vol 1)
• תלונות אזרחיות (ערוצי תלונות אזרחיים)
• תלונות של עוולות לפי סעיף 138, UCMJ (AFI 51-904)
• הפרדות מנהליות מנוסות (AFI 36-3208)
• הזדמנות שווה בשיכון מחוץ לבית (AFPD 32-60)
• בעליה או מחלוקות דיירים (אפי 32-6001)
• טיפול רפואי (MAJCOM SG)
• שוויון הזדמנויות והזדמנויות צבאיות (אפליה על בסיס גזע, צבע, מוצא לאומי, גיל, דת, מין או מוגבלות) (אפי 36-2706)
• ענישה תחת UCMJ (AFI 51-201)

• הצעות (AFI 38-401)
• תמיכה בתלות וחובות פרטיים (אפי 36-2906)

הגשת תלונה IG

על אנשי חיל האוויר ועל העובדים האזרחיים מוטלת החובה לדווח על כך מידית או על ניהול כושל של ממש; הפרת חוק, מדיניות, נהלים או תקנות; עוול; ניצול לרעה של סמכות, התנהגות בלתי נאותה או התנהגות לא הולמת; וחוסר או תנאי, למפקח או למפקד מתאים, למפקח או למפקח מתאים אחר, או באמצעות ערוץ תלונות מקובל. מתלוננים צריכים לנסות לפתור את הבעיות ברמה הנמוכה ביותר האפשרית באמצעות ערוצי פקודה לפני הפניה אותם לרמה גבוהה יותר או IG.

שרשרת הפיקוח הפיקודית המייעצת יכולה לעתים קרובות לפתור תלונות מהר וביעילות מהרמה הגבוהה יותר שאינה מכירה את המצב. השתמש במערכת IG כאשר ההפניה שרשרת הפקודה יהיה חסר תועלת, או שיש חשש לפעולת תגמול.

כיצד להגיש תלונה IG:

1. אם אתה סבור שאינך מצליח לפתור את התלונה בערוצי הפיקוד, בדוק את האמור לעיל כדי לקבוע אם יש להגיש את התלונה ל- IG. אתה יכול להגיש תלונה אם אתה סבור סביר התנהגות לא הולמת התרחשה או הפרת חוק, מדיניות, הליך או תקנה נעשתה.
2. השלם את נתוני נתוני כוח האדם בטופס AF 102 (מודפס או מודפס באופן קריא) (הפורמט המועדף להגשת תלונות), כך שניתן לשחזר אותו בקלות.
3. בקצרה, המתאר את העובדה ומידע רלוונטי רקע הקשורים לבעיה או תלונה על טופס 102 AF.
4. רשום את הטענות על עבירה שלילית (באופן כללי) ולספק פירוט נרטיבי תמיכה ומסמכים מאוחר יותר כאשר ראיינו. כתוב את ההאשמות ככדורים שעונים על מי שביצע את ההפרה; מה הפרה בוצעה; איזה חוק, מדיניות, נוהל או תקנה הופרו; וכאשר התרחשה ההפרה.
5. להגיש את טופס AF הושלמה 102 לכל IG חיל האוויר ולהקים פגישה המשך לדון בתלונה.
6. אם IG נקרא בתלונה, פנה אל IG ברמה גבוהה יותר.

זכויות מתלוננים

לתובעים זכות:

• להגיש תלונה IG בכל רמה מבלי להודיע ​​או לעקוב אחר שרשרת הפיקוד
• להגיש תלונה עם IG ללא חשש לפעולת תגמול
• בקשה לסילוק תלונתם בכתב; עם זאת, IGS עדיין יכול לבדוק את הטענות על פי שיקול דעתם
• בקשה הבאה IG ברמה גבוהה יותר לבדוק את המקרה שלהם בתוך 90 ימים מיום קבלת התגובה IG. יש לתת סיבות ספציפיות מדוע המתלונן סבור כי החקירה המקורית לא הייתה תקפה או נאותה; פשוט מחלוקת עם הממצאים אינה מספיקה לעיון IG נוסף.
• בקש "סודיות מפורשת" אם הם חוששים בפעולת תגמול
• להגיש תלונות באופן אנונימי

אחריות המתלוננים

על המתלוננים להגיש תוך 60 יום מהלמידה של הטעות לכאורה. תלונות IG שלא דווחו תוך 60 יום עשויות לפגוע קשות באיסוף הראיות והעדויות. ה - IG רשאי לדחות תלונה אם, בהתחשב באופי הטעות לכאורה וחלוף הזמן, קיימת הסתברות סבירה לכך שאי אפשר לאסוף מידע מספיק כדי לקבוע, או שאין אינטרסים מיוחדים של חיל האוויר המצדיקים את חקירת הנושא. על המתלוננים לשתף פעולה עם החוקרים על ידי מתן מידע עובדתי ורלבנטי בסוגיות.

על המתלוננים להבין כי הם מגישים הצהרות רשמיות; לפיכך, הם נשארים כפופים לפעולה ענישה על ביודעין בהצהרות שווא והגשת תקשורת בלתי חוקית אחרת.

מדיניות סודיות

ה- IG עושה כל מאמץ כדי להגן על הזהות של מתלוננים מכל אחד מחוץ ערוצי IG. IGs רשאי לשחרר את שמו של המתלונן רק על בסיס רשמי צריך לדעת. קציני חקירה אינם מגלים את שם המתלונן לנושא או לעד, או מתירים למתלונן לקרוא את התלונה ללא אישור של רשות העתיקות או רשות המינוי.

מעל למידע הנגזר מ- AFPAM36-2241V1