משימות אתה צריך לדעת איך לעשות בלי קשר לקריירה

מעסיקים מניחים כי האנשים שהם שוכרים יודעים לבצע משימות מסוימות. לדוגמה, הבוס שלך מצפה לך לדעת איך לכתוב דוא"ל מקצועי לענות לטלפון כראוי. משימות אלה הן די פשוטות, אבל אחרים קצת יותר מסובך - למשל מתנצל על טעות. זה לא משהו שכולם יודעים לעשות. הנה שמונה משימות, חלק פשוט וחלק לא, כי כולם חייבים לשלוט:

1. שליחת דוא"ל מקצועי: אם אתה מתחת לגיל 30, סביר להניח שאתה משתמש בדוא"ל מאז שאתה יודע איך לכתוב. מה שאתה לא יכול לדעת הוא שיש הבדל גדול בין שליחת דוא"ל לחברים שלך באמצעות המדיום הזה עבור התכתבות הקשורות לעבודה. כאשר כותבים לחברים שלך, אתה יכול לכתוב בכל אותיות קטנות, להשתמש סלנג וקיצורים, ואולי אפילו לתת שגיאות כתיב דקדוק רע לדלג על ידי. לעומת זאת, עם דוא"ל מקצועי, שבו אלה אותם דברים הם בין "לא" שבו אתה צריך להיות קשוב כאשר מקביל עם עמיתים לעבודה, הבוס שלך או לקוחות.

1. כתיבת תזכיר או מכתב עסקי: קשה לדמיין את הצורך לשלוח עותק נייר של תזכיר או מכתב במקום דוא"ל, אבל זה יכול לקרות. במקרה זה עושה, אתה צריך לדעת איך לעשות את זה כמו שצריך.
2. מענה לטלפון וביצוע שיחות טלפון: אתה עושה וקבלת שיחות טלפון כל חייך. כמובן, אתה יודע איך לעשות את זה פשוט מאוד משימה: להרים את הטלפון ולומר שלום (או אם לבצע שיחה, לבקש את האדם שאליו אתה רוצה לדבר). זה בסדר עבור שיחות טלפון אישיות, אבל לא עבור שיחות עסקיות. כשאתה עונה לשיחה, זהה תמיד את עצמך וציין את שם המחלקה או החברה שלך. תן את שמך לאדם עונה לטלפון כאשר אתה המתקשר ואז לספר לו או מי אתה מנסה להגיע.

1. ביצוע היכרות: כאשר אתה פוגש מישהו חדש, זה מנומס להציג את עצמך אליו או לה. זה גם נימוסים טובים להציג אנשים אחד לשני. במצב הקשור לעבודה, עדיף להשתמש בשמות הפרטיים ושם המשפחה. לדוגמה, אמור "שלום, אני מרי סמית" כאשר אתה פוגש מישהו בפעם הראשונה. אתה יכול גם לעשות את זה כאשר אתה נתקל במישהו שפגשת לפני אבל שם אתה לא זוכר. במקרה זה, אתה יכול להוסיף "אני יודע שפגשנו בעבר אבל אני חוששת ששכחתי את שמך." רוב הסיכויים הם לא זוכרים גם את שלך! כאשר מציגים אחרים אומרים, למשל, "ג'ון ג 'ונס, אני רוצה שתכיר את פיטר סמית."

1. לקיחת פרוטוקול באסיפה: עבודות רבות כרוכות בפגישות, לפחות מדי פעם. לעתים קרובות נדרש כי רשומות בכתב, שנקרא דקות, להישמר של המפגשים האלה. בשלב מסוים, האדם המפעיל את הפגישה עשוי לבקש ממך לקחת את הדקות האלה. כאשר אתה עושה זאת, עליך להקליט את שמות המשתתפים הנוכחים בקפידה לרשום מסכם את כל מה שהם דנים. כמו כן יהיה עליך להקליד את הדקות לאחר הפגישה.
2. כתיבת 'רשימת משימות': לעתים קרובות או לעתים, ייתכן שיהיה עליך ללהטט משימות מרובות. הדרך הטובה ביותר לעקוב אחר כולם היא לשמור על 'לעשות' רשימה. רשום את כל המשימות שעבורן אתה אחראי, ותעדכן לפי תאריכי היעד. בין אם אתה משתמש ביישום הטלפון, בתוכנת המחשב או פיסת נייר, ודא שאתה יכול לבדוק או לחצות פריטים כמו שאתה להשלים אותם. כמו כן, לציין את התאריך. אל תמחק פריטים כי אתה רוצה להיות מסוגל לעקוב אחר אלה שסיימת.

1. מתנצל על טעות: כדי להתנצל על טעות, אתה חייב להודות שביצעת את זה. זה דבר קשה לעשות, אבל זה הכרחי. זה הכרחי כי אתה לפעול במהירות - ברגע שאתה מבין את השגיאה שלך, לדבר עם הבוס שלך או עם מי אחר זה יהיה השפעה. נסה יש תוכנית בראש כדי לתקן את הטעות.
2. קריאה בחולה: אף אחד לא אוהב להיות חולה, אבל יותר מזה, רוב האנשים שונאים לקרוא חולה לעבודה. שוק עבודה מסוכן גרם לנו להאמין לנוכחותנו במשרד (או בכל מקום שבו מקום העבודה שלכם נמצא) הוא בעל חשיבות עליונה. אמנם זה נכון שאתה לא צריך לקחת ימים חולים שלא לצורך, אתה צריך לנסות למנוע הדבקה עמיתים לעבודה שלך. הישאר בבית אם יש לך משהו שהם יכולים לתפוס! הקפד לעקוב אחר ההליכים של המעסיק שלך הודעה.