דף הבית מוקד טלפוני חברה: BSG VoiceLog

תעשייה

מוקד טלפוני, שירותי אימות

תיאור חברה:

מבוסס בסן אנטוניו, טקסס, BSG (Billing Services Group) הוא BPO המתמחה "פתרונות התשלום למקסם את הערך של חשבון הטלפון המקומי." זה כולל להציע ללקוחות שירותי אימות של צד שלישי באמצעות VoiceRog של שיחות הקלטה הטכנולוגיה דרך הביתה מבוסס מוקד טלפוני.

סוגי תפקידים בעבודה בבית:

BSG עובדת עם קבלנים עצמאיים רק בחטיבת העבודה בבית; היא אינה מעסיקה עובדים מהבית לעבודה מסורתית. זה צריך סוכנים נכנסים דוברי אנגלית או ספרדית או דו לשוני כדי לאמת מכירות שיחות שנעשו על ידי סוכני החברה בטלפון. סוכני אימות משתמשים בסקריפט ולשאול קבוצה של שאלות כדי להתקשר ללקוחות החברה אשר מעביר את השירות שלהם. שעות זמינות מ 8 בבוקר עד חצות EST במשמרות של 2, 3, 4, 5 או 6 שעות בכל פעם. תשלום הוא $ 8.50 לשעה עבור אלה שאינם מכירות, עבודות טלפון.

ההכשרה נדרשת אך לא שולמה; עם זאת, אין עמלות לסוכנים הקשורים הכשרה (אשר יכול לפעמים להיות המקרה של קבלנים עצמאיים). האימון נעשה באמצעות הטלפון למרחקים ארוכים, אבל שירות למרחקים ארוכים אינו נדרש לאחר האימון הוא סיים.

כישורים לתפקיד:

אתה חייב להיות אזרח ארה"ב, עם מספר ביטוח לאומי, המתגוררים בתוך ארצות הברית. עליך להיות בן 18 לפחות ולהיות מסוגל לעבור בדיקת רקע. שנה אחת של ניסיון שירות הלקוחות במרכז השיחה המועדפת, סוכנים צריכים להיות מטופלים אמין וידידותי יש צליל אפילו קול בכל המצבים.

לא בארצות הברית? מצא עבודה מרכז שיחה בקנדה או עבודה באחת העבודה האלה עבודה גלובלית ב- Home.

דרישות המשרד:

סוכנים זקוקים למשרד ביתי שקט עם מחשב עם Windows Vista או 7 או MAC OS X, 2 GB של RAM, מעבד של 1.6 GHz (מעבד) ומעלה, Microsoft Word ו- Excel, Internet Explorer 8.0 ואילך. הם גם חייבים להיות גם כבל או DSL אינטרנט במהירות גבוהה, מדפסת, כתובת דואר אלקטרוני אצל ספק המאפשר קבצים מצורפים גדולים, חשבון AOL Instant Messenger. טלפון קווי השני חייב להיות מותקן כבר בבית שלך. זה יהיה חייב להיות מוקדש קבלת שיחות נכנסות ואין להם תכונות קורא (שיחה ממתינה, דואר קולי וכו ').

הדרישות הן אופייניות למדי של רוב חברות מרכז להתקשר הביתה. ראה עוד דרישות אופיס טיפוסי עבור מוקדים טלפוניים הביתה.

הגשת בקשה למשרות BSG:

שלח את הבקשה שלך דרך אתר האינטרנט של BSG. הפונים מועברים כאשר יש פתחים. בקשות מועמדים מוסמכים יתקיימו במשך שישה חודשים.

לקבלת משרות מהבית יותר, לראות במדריך זה של עבודה, בבית חברות. לקבלת פרופילים נוספים כגון זה, עיין בפרופילי החברה של מרכז הטלפוני בעבודה.