מה המעסיקים לעשות על עובדים גלישה באינטרנט בעבודה

עובדים מבלים בין שלוש לשלוש שעות ביום, גולשים באינטרנט בעסק אישי בעבודה, בהתאם למחקר שנסקר.

מאחר שמרבית המחקרים תלויים בנתונים המדווחים על ידי העובד, אובדן זה של פרודוקטיביות, בשילוב עם חששות המעסיקים לגבי מקום עבודתם של העובדים ברשת, גורם למעסיקים נוספים להחליט על מעקב אחר השימוש של העובדים באינטרנט.

עובדים חנות, לעשות בנקאות, לבקר באתרי ספורט, לשלם חשבונות, צ 'אט בפייסבוק, ציוץ בטוויטר, ועוד. עם רוב העובדים, אלה הן פעילויות מדי פעם כי הם לרדוף על הפסקות וארוחת צהריים. אם הם עושים לבלות כמה דקות של זמן עבודה, הם כנראה לפצות על זה עונה דוא"ל לאחר הילדים ללכת לישון.

ניצול לרעה של השימוש באינטרנט בעבודה

אבל, אחוז קטן של העובדים התעללות הפריבילגיה של השימוש באינטרנט בעבודה. בחברה אחת, מפקח ממורמר היה מבלה 6-7 שעות ביום עושה הכל החל חיפוש עבודה כדי לחפש מתכונים, קניות, והורדת קופונים.

בעובד אחר, שינה העובד את עמדת המחשב שלו, מה שהופך את התצוגה של המסך לבלתי אפשרית על ידי מישהו מלבד העובד. זה העלה את החשדות של צוות ה- IT ולכן הם צפו באינטרנט השימוש שלו. הם מצאו כי העובד היה מוריד וצופה בסרטים פורנוגרפיים. אז, לפעמים הפחד הגרוע ביותר של המעסיקים מוצדקים כאשר העובדים התעללות השימוש באינטרנט בעבודה.

בדוגמה השנייה, אם המעסיק לא היה מודע לכך שהעובד צופה בפורנו, המעסיק יכול היה להיות במצב של תביעה פוטנציאלית להטרדה מינית או לתביעה סביבתית עוינת. אף אחד מהם לא היה מתקבל בברכה, ולכן המעסיק נתן לעובד ללכת. (מדיניות השימוש באינטרנט של המעביד פירטה בבירור את התנאים שבהם יסיימו את עבודתם).

מעקב מעסיקים של עובדים גלישה באינטרנט בעבודה

מעסיקים שחוסמים גישה לעובדים הגלישה באינטרנט בעבודה מודאגים מעובדים המבקרים באתרי מבוגרים עם תוכן מיני, רומנטי או פורנוגרפי; אתרי משחק; אתרי רשתות חברתיות; אתרי בידור; אתרי קניות / מכירות פומביות; ואתרי ספורט. בנוסף, חלק מהחברות משתמשות בלוקים של כתובות אתרים כדי למנוע מעובדים לבקר בבלוגים חיצוניים. אחרים לחסום גישה לאתרים כגון פייסבוק בעבודה.

בהתאם לחברה, ניטור המחשב לוקח צורות רבות: מעסיקים מסוימים לעקוב אחר תוכן, הקשות, ואת משך הזמן במקלדת; כמה חנויות וסקירה קבצים המחשב; אחרים לפקח blogosphere לראות מה נכתב על החברה על ידי עובדים, ואחרים לפקח על אתרי מדיה חברתית ברשת.

של חברות לפקח על הדוא"ל, יש להשתמש בכלים טכנולוגיים כדי לפקח באופן אוטומטי על דואר אלקטרוני ואחרים להקצות לעובד לקרוא באופן ידני ולסקור דוא"ל.

למה מעסיקים ניטור עובדים גלישה באינטרנט בעבודה

מעסיקים מאמינים כי מעקב העובדים הוא הכרחי עבור פרודוקטיביות העובדים, סיבות משפטיות, את הבטיחות של מידע החברה, וכדי למנוע סביבה של הטרדה.

לדברי מני אברמידיס, סגן נשיא בכיר של משאבי אנוש גלובליים עבור AMA:

"ישנן סיבות עיקריות לכך שמעסיקים עוקבים אחר התנהגות האינטרנט בעבודה, בהתאם לארגון ולעובדיו.הפרודוקטיביות של העובדים היא המפתח: חברות מסוימות יגידו כי סוגיות חשאיות בסחר הן חשובות, לאו דווקא משום שהעובדים בכוונה חולקים מידע על החברה, לא מבינים את החשיבות של המתחרים של פריטים כגון תכונות מוצר חדש ותרשימים הארגון.

"אתרי אינטראנט לשתף מידע המעסיקים לא רוצים מבחוץ לדעת בגלל התחרות ואת הצורך לנצח את המתחרים בשוק.חברות אחרות מודאגים הונאה ככל אבטחת מידע, כדי לוודא מידע לא נגנב.

"חברות מסוימות יגידו בטיחות ופרודוקטיביות הן החששות המרכזיים שלהן, אשר עשויות לכלול מעקב אחר מיקום העובדים באמצעות GPS מיקום מיקום גלובאלי, מצלמות וידאו באזורי ייצור, מאבטחים לבדיקת תעודות זהות ותכולת הפריטים שהובאו לעבודה, מעסיקים אחרים יצטטו אחריות פוטנציאלית כי הם נשרפו בבתי המשפט, רוב הארגונים יש הון כדי לפקח וזה זול למדי לעשות את זה.

עוד דאגות המעסיק על גלישה באינטרנט בעבודה

בנוסף לחשש לגבי סוגי האתרים העובדים מבקרים בעבודה מסיבות אלה, מספר חששות נוספים מניעים למעסיקים לפקח על העובדים הגלישה באינטרנט בעבודה.

ליטיגציה היא בעיה רצינית למעסיקים אמר ננסי פלין, מנכ"ל המכון ePolicy ומחבר המדריך ePolicy, מהדורה שנייה (AMACOM, 2008) וספרים אחרים הקשורים לאינטרנט.

על פי SHRM (גישה 1-11-18 אתה חייב להיות חבר), "בעידן זה של מידע דיגיטלי, מנהלי עסקים, אנשי מקצוע HR, אנשי IT ואנשי מקצוע משפטיים חייבים לעבוד בשיתוף פעולה הדוק כדי לפתח מדיניות ונהלים הקשורים שיא תעסוקה במקרה של ליטיגציה הקשורה לתעסוקה, יבוצע חיפוש מעמיק של רשומות אלקטרוניות של המעסיק.

"הנתונים האלקטרוניים כוללים דואר אלקטרוני, דפי אינטרנט, קבצי עיבוד תמלילים, מסדי נתונים של המחשב וכל מידע אחר המאוחסן במחשב וקיים במדיום שניתן לקריאה רק באמצעות מחשבים, והוא יכול לכלול גם שבילים אלקטרוניים נשאר מאחור, כגון כאשר מנהל מוסיף או מוחק טקסט לבדיקת ביצועים, עובדי הנוסחאות המשמשים להכנת חישובים של גליונות אלקטרוניים או עריכות לתזכיר ולנתונים מאוחסנים אחרים שלא במתכוון.

"הנתונים האלקטרוניים הופכים חשובים יותר ויותר בהליכים משפטיים.התייעצות עם יועץ משפטי בנוגע לאחסון נתונים אלקטרוניים, שימור והרס חשוב במיוחד מאחר שהחוקים הפדראליים של סדר הדין האזרחי-כלל 34 תוקנו במיוחד כדי לטפל בכללי גילוי למידע המאוחסן בצורה אלקטרונית".

לדברי אברמידיס:

"יש יותר ויותר מעסיקים הממקמים את השימוש במחשב באמצעות מעקב, משום שהטכנולוגיה הופכת לזולה יותר וזולה יותר.לא משנה כמה אתה מרגיש לגבי זה, מעסיקים שאינם מפקחים יהיו פחות ופחות, לא יסתכלו על עובדים, אלא בגלל ניטור הופך להיות יותר ויותר משמעותי באמריקה.עובדים באמת צריך לקרוא ולהיות מודעים למדיניות.

"המעסיקים צריכים לקבוע מדיניות שיש להבהיר לעובדים בנוגע ליחסי העבודה שלהם: מדיניות פועלת כגורם מרתיע: בפלורידה, כדוגמא, אין זה יוצא דופן להחנות מכוניות משטרה על ידי הכביש במשך הלילה כגורם מרתיע לנהגים המאיצים.

"במקרים שבהם המעסיקים נופלים לעיתים קרובות, הם אומרים לעובדים שהם יהיו תחת פיקוח, אבל הם לא מתארים בדיוק את ההתנהגות הצפויה או לא צפויה, כדי להסביר בדיוק מה הציפיות שלהם לגבי המדיניות חשובה: חינוך העובדים והסבר ההגדרה של מה הוגן באינטרנט מקובל להשתמש בדוא"ל בשנה מומלץ."

בעוד מספר גדל והולך של מדינות וסמכויות שיפוט דורשים מעסיקים להודיע ​​עובדים של ניטור אלקטרוניים, רוב המעסיקים עושים עבודה טובה של התראה עובדים כאשר הם מתבוננים.

רוב המעסיקים מודיעים לעובדים שהחברה עוקבת אחר תכנים, הקשות וזמן המושקע במקלדת ורובם מאפשרים לעובדים לדעת שהחברה בוחנת את השימוש במחשב שלהם. רוב העובדים גם להתריע על ניטור דוא"ל.

אתה צריך לפקח על העובדים?

למרות זאת, הניטור של זמן השימוש באינטרנט ושימוש בו הוא אות של חוסר אמון וחוסר התאמה לתרבות עובדתית הרואה בעובדים את הנכסים העיקריים של החברה.

אם פחות מאחוז אחד של העובדים, על פי כמה דיווחים, התעללות יום העבודה שלהם אמון המעסיק באינטרנט, למה לעשות 100 אחוז מהעובדים להרגיש לא בנוח אמון? לכן, בפועל של ניטור אלקטרונית עובדים בעבודה יש ​​יתרונות וחסרונות חזקים.

מעקב אלקטרוני של עובדים בעבודה יכול להניב תוצאות מועילות למעסיק בשליטה התעללות. הם יכולים להגן על האינטרסים של המעסיק בתביעה - או לא, בהתאם לאופי המצב.

אבל, יש סיבות רבות עוצמה מדוע המעסיק אולי לא רוצה להשתמש ניטור האינטרנט עובד. אברמידיס אומר כי החלטה זו תלויה בחברה ובסביבת העבודה המעסיק רוצה ליצור:

"בהתאם לרמה של חופש מותר בחברה או סוג של המעסיק, מעקב אלקטרוני של עובדים לא יכול להיות רצוי, חברות המעסיקות בוגרי מכללות חדשות, שיש להם קווים מטושטשים לחלוטין, והם מחוברים כל היום, הם דוגמה.

"למעשה, 99% מהאוכלוסייה יהיו בסדר ללא מעקב אלקטרוני, פחות מ -1% מהעובדים גורמים לנזק המאפשר את כל הדברים הרעים למעסיקים לבעוט".

בימים כמו יום שני Cyber, יום שישי השחור, האליפות NCAA, ואירועים פופולריים אחרים, המעסיקים עשויים להתפתות לגזום לעובדים קניות וצפייה במשחקים מקוונים. בנוסף, העובדים עשויים להרגיש כאילו הם צריכים להתגנב לרמות לעשות את פעילותם באינטרנט. אבל, איזון בריא יתרונות כל הצדדים.

המעסיקים ירצו לחשוב פעמיים על פיתוח ויישום של מדיניות האוסרת על שימוש במחשב האישי האישי במהלך יום העבודה עם העובדים שעדיין משיבים לאימיילים בשעה 8:00. בלילה.

העובדים חייבים גם להתאמן באינטרנט סביר עבור קניות אישי וכדומה בעבודה. מעטים המעסיקים יחתכו על פני כמה דקות כדי לבצע הזמנה, אבל רבים מתנגדים כראוי לעובד השוואת מחירים באינטרנט עבור מחצית יום העבודה.

זה ייתן לעובדים להבין את מדיניות המעסיק, האינטרנט והמחשב והציפיות שלהם. למעלה ממחצית מכלל המעסיקים שנסקרו ירו עובדים על התעללות באימייל ובאינטרנט.

מעסיקים שפוטרו עובדים בגין שימוש לא נכון בדוא"ל עשו זאת מסיבות אלה: הפרה של מדיניות חברה; שפה לא הולמת או פוגעת; שימוש אישי מופרז; או הפרה של כללי סודיות החברה.

לדעת את המדיניות של המעסיק שלך על האינטרנט ועל השימוש בדוא"ל. בגלל אחוז המעקב אחר התנהגות המחשב עולה מדי שנה, מה שאתה לא יודע או לשים לב יכול לפגוע במעמד שלך עם המעסיק שלך.

רוב המעסיקים לא אכפת לי כמה או כמות קטנה של שימוש במחשב עבור עסקים אישיים בעבודה. אתה צריך לדעת איך המעסיק שלך מגדיר כמה.

חלופות לניטור עובדים

זו בחירה שכל חברה צריכה לעשות. בנוסף, יותר ויותר חברות בוחרים לפקח על העובדים ועל השימוש המקוון שלהם. אני לא ממליץ עובד ניטור האינטרנט. אני ממליץ על הפעולות הבאות כדי ליצור סביבה ארגונית שבה העובדים אינם מתעללים באמון המעסיק שלהם.

• לפתח אינטרנט מוצק דוא"ל מדיניות המספקת עובדים עם ציפיות ברורות על עמדתו של המעסיק על זמן אישי באינטרנט בעבודה. מדיניות זו יכולה לאסור פעילויות מסוימות וביקורים באתר מבלי לגרום לעובדים להרגיש כמו פושעים. המדיניות יכולה להדגיש את האחריות, האמונה, הביטחון המקצועי והאמון.
• לתקשר את המדיניות באמצעות הרבה דוגמאות, כך העובדים אינם מבולבלים לגבי הדרישות שלהם. ברציפות לתקשר את הציפיות שלך כתובת העובדים לנצל את הזמן של המעסיק שלהם בנפרד. אם התפוקה של העובד או תרומתו פוחתת, התקשר עם העובד כדי לקבוע אם השימוש המקוון משפיע על הביצועים. השתמש משמעת פרוגרסיבית עם עובדים אשר שוב ושוב להפר את הציפיות שלך ואת אמון.
• רכבת מנהלים שלך ומפקחים על איך להקים ולקיים את הציפיות ואת המדיניות של מקום העבודה שלך. לאמן אותם לזהות כאשר עובד עלול להתעלל בזמן באינטרנט או באתרים בעבודה. צוות ה- IT, בדוגמה לעיל, קיבל הדרכה ברורה והדרכה לגבי מה לצפות במקרים פוטנציאליים של התעללות באינטרנט. במקום לפקח על כל פעילות העובדים באינטרנט, הם סוקרים באופן סלקטיבי כאשר הם חשבו שקיימת בעיה פוטנציאלית.
• לפתח ולתחזק תרבות של אמון. פיתוח סביבה שבה עובדים עצמית לפקח זמן מקוון אישי בעבודה היא הגישה היעילה ביותר. להתמודד עם עובדים אשר נמצאים מעבר לקו על כל מקרה לגופו. אל תטיל את רוב העובדים שלך עובדים קשה עם מדיניות מעיקה מדי בגלל פעולות של כמה. להיפטר מעטים.

התעללות מקוונת בזמן מתרחשת במקומות עבודה. אבל, ניטור האינטרנט עובד היא תגובה overbroad לפעילות של אחוז קטן של עובדים. היא תורמת לסביבה שבה העובדים מרגישים חסרי אמון. זה מעודד התנהגות ערמומית מצד העובדים.

זה גורם לעובדים לבזבז אנרגיה לדאוג אם הם עושים את זה בסדר או לא, וזה מעודד מנטליות 9 עד 5. מעסיק של בחירה מוצא חלופות לניטור האינטרנט עובד.