סיבות מדוע HR לעיתים קרובות מובנת

התלונה הנפוצה ביותר שמקבלים אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש בתקשורת דוא"ל מסבירה סיפור אימה של משאבי אנוש. העובדים מספרים סיפורים אינסופיים על איך הם טופלו על ידי אנשי צוות HR שלהם. הם מתארים פקידי משאבי אנוש כמו uncaring, פסול, ו clueless. הם מאשימים את צוות משאבי האנוש של להיות בקשר עם הצרכים של העובדים וניהול מועדף ואת קו החברה על פני חששות העובדים.

הכי גרוע? העובדים מאשימים את HR בהעלים עין מההטרדה מינית וגזענית, הצקה על ידי בוסים ועמיתים, וטיפול מופרך מצד חברותיהם. העובדים מספרים סיפורים שבהם צוות משאבי אנוש ממחיש בורות ברורה של החוק ואת אי קיום מדיניות ונהלים בכתב שלהם.

האם כל הצוות HR מטומטם, רע, רק קו החברה בכיוון, ו uncaring? לא נורה על ידי ארוך. אבל, כמקצוע, HR עושה התערוכה התנהגות ופעולות שעלולות לגרום לעובדים למצוא אותם חשודים.

למעשה, נשיא החברה מוכווני עובד מעריך HR סיפר סיפור על מנהל משאבי אנוש ביצוע הודעה בפגישת צוות. האם היו שמחים בשבילה, שאל עמית? שאלה מטומטמת, ככל הנראה, התבקשה למלא את הפסקול הרם שהלך בעקבות השאלה.

לא, הוא אמר, לא שאלה מטומטמת, אבל היא HR, וזה עושה את ההבדל. למה שאל העמית? אה, הוא אמר, כי עובדים זהירים של HR בגלל מה HR מעורב בו. שים לב כי מדובר בחברה מוכוונת עובד מעריך מה HR מביא לשולחן. וכן, הוא עדיין תיאר את העובדים כמו זהיר.

אם תתעורר בעיה משמעתית, נציג ספק כוח אדם יהיה ללא ספק. חבר צוות משאבי אנוש עדים ומשתתף בכל מפגש סיום העסקה. צוות משאבי אנוש להשפיע על מי הוא שכר, אשר מקודם, ואת טווחי שכר הציע לעובדים. בטח, אתה יכול לאהוב את הצוות HR שלך, אבל זה לא מונע בזהירות.

זה קשה לעובדי משאבי אנוש להיות אחד הכנופיה או לעשות חברים קרובים בעבודה. אם אתה מסכן את זה, אתה זהיר מי אתה בוחר ואתה תמיד מוכן לתמוך בחברה על ידידות. אז, עובדים רבים לא מכירים את אנשי צוות משאבי אנוש שלהם כאנשים. זה מתוך סביבה זו כי העובדים מביאים את הסיפורים HR אימה לאתר HR. בתגובה לתלונות העובדים התכופות, המחשבות הבאות עשויות לסייע לך להבין את תצוגת משאבי האנוש.

7 סיבות HR לעיתים קרובות מובנת באמת

אף אחד לא יכול להעמיד פנים שהוא מדבר על כל מחלקת משאבי אנוש ברחבי העולם, אבל רוב אנשי משאבי אנוש מחויבים הן לעובדיהם והן לחברה שלהם. הם נמנעים מגרימת כאב לעובדים.

הנה הסיבות מדוע העובדים עשויים לתפוס את המצב אחרת. אלו הן הסיבות מדוע מדי פעם התקשורת מן הקוראים הוא overrun עם HR סיפורי זוועה.

• איש צוות משאבי אנוש נתפס מדי יום בפעולת איזון בין תפקידו של עורך דין לבין תפקידו של שותף עסקי בחברה ועורך דין. וכן, לא, העובד לא רואה לעתים קרובות או להבין כי אדם HR משחק שני תפקידים.

  הם מודדים את האדם HR על ידי השפעתם על הצורך של העובד כאמור. כדוגמה, העובד רוצה HR לעשות חריג בשבילו; העובד אינו מבין כי חריגה עבורו מתחילה לקבוע תקדים כיצד החברה צריכה להתייחס לעובדים אחרים - עובדים שעשויים להיות פחות ראויים לחריג. כל עובד שומע - ולעתים קרובות מספרת את כל החברים שלהם, היא כי HR אמר "לא".

• כל המידע על העובדים הוא חסוי. גם כאשר איש צוות משאבי אנוש מטפל בבעיה, בין אם מדובר בהליך משמעתי או רק בשיחה, הצעדים שננקטו והתוצאות חסויים. עובד משאבי אנוש יכול לספר לעובד המתלונן כי הנושא טופל. בגלל סודיות העובד, הם לא יכולים לחשוף יותר. זה יכול להשאיר את העובד המתלונן להאמין הבעיה שלהם לא טופל. (תוצאה של תלונה רשמית בכתב, כמו בהאשמות הטרדה מינית, נחשפת).

• אנשי צוות משאבי אנוש זקוקים לראיות מתועדות שקיימת בעיה. עדים הם גם מועיל, כמו גם יותר מעובד אחד חווה את אותה בעיה. קשה לנקוט פעולה על סמך מילה של עובד אחד, במיוחד אם הצד השני מכחיש את הבעיה.
• מה שעובד יכול לראות כהתנהגות בלתי סבירה מצד מנהל או עובד אחר, HR עשוי למצוא בתוך גבולות מקובלים של התנהגות ארגונית וציפיות. לעובדים יש סכסוך אישיות או סגנון עבודה. הבוס יכול לפקח על עובד עצמאי יותר מקרוב. HR יכול לדבר עם כל הצדדים, אבל לעתים קרובות, אף אחד לא טועה.

• כאשר העובד אינו אוהב את עבודתה או מטרות העבודה שלה או חווה סכסוך עם סגנון הניהול של הממונה שלה, HR לא תמיד יכול למצוא את העובד עבודה חדשה למרות HR בדרך כלל נראה לעזור. בנוסף, בשל העלות של העובדים onboarding והדרכה, הארגון עשוי להיות מדיניות לגבי כמה פעמים העובד יכול לשנות עמדות. ואכן, להוכיח את עצמך בעבודה הנוכחית היא הדרך המהירה ביותר למשימה חדשה הנחשק.
• HR לא יודע על ההבטחות שאתה אומר המנהל שלך עשה על העלאה, קידום, זמן חופשה מיוחדת, או משימה מתגמלת, אלא אם כן ההבטחה תועדה בתוכנית הפיתוח שלך ביצועים. אתם מוזמנים להתלונן ל- HR אם פניתם לבעיה עם המנהל שלכם. אבל, את הסיפור בסוף סביר מילה שלך נגד המילה של המנהל. האם זה אפשרי שאתה misunderstood המנהל שלך? אם לא, היזהר מההבטחות שנעשו - כאשר הוכיח שהוא אינו מקיים את הבטחותיו. עבודה עם משאבי אנוש בהעברה פנימית.

• HR לא תמיד אחראי על קבלת ההחלטה. למעשה, ההחלטה שאתה לא אוהב אולי נעשו על ידי הבוס שלהם או נשיא החברה. טוב, אנשי החברה מוכווני HR לא להאשים מנהלים אחרים בפומבי על החלטות שבהן הם עשויים לחלוק.

  וגם, הם לא רע הפה את החלטות הבוס שלהם או מנהלי חברות אחרות, אז אתה לא יכול לדעת איפה ההחלטה התקבלה. וגם, לעתים קרובות, כאשר מנהל עושה החלטה לא פופולרי, במקום לקחת את החום, הם מאשים את HR על ההחלטה.

לכן, משרד משאבי אנוש לא להגיב, מועיל, אשר נמנע לסייע לעובדים עם הבעיות שלהם הוא לא תמיד המקרה. (למרות שאנו יודעים מהקוראים שלנו כי ארגונים כאלה קיימים, בואו נקווה שהם נדירים.) יש סיבות לגיטימיות מדוע HR לא יכול למלא את כל המשאלות של העובד.

אם צוות משאבי אנוש מקשיב, מתקשר באופן פעיל, ומודיע העובד מדוע ההחלטה התקבלה או פעולה לא נלקח, העובדים הם הרבה פחות סביר לכתוב לשאול איך לפתור את סיפורי הזוועה שלהם HR. מידע זה אמור לסייע לצוות משאבי אנוש שלך להיות פחות מובנת על ידי העובדים.

עוד על HR

• תפקידים חדשים של HR מקצועי
• איך משאבי אנוש
• החדרת משאבי אנוש מהכיתה לחדר ישיבות