מבוא כללי התנהגות עבור גברים ונשים

כללי התנהגות כללי עבור הצגת אנשים בסביבה עסקית אינם שונים בהרבה מן המנהגים המקובלים של ההיכרויות האישיות בסביבה חברתית. למרבה הצער, כללי ההקדמה אינם כל כך פשוטים ופשוטים כפי שאפשר לחשוב, ואת מי אתה מציג לראשונה משנה.

לדוגמה, ברוב ההגדרות החברתיות בארה"ב (ולמעשה בכל העולם) היא עדיין נחשבת למנהגית ומעדיפה שהנשים יוכנסו לגברים (במקום שגברים יוצגו בפני נשים). אבל ככל שהנשים משיגות יותר שוויון, הכלל הזה משתנה, במיוחד בעולם העסקים של ארה"ב.

מצבים חברתיים וכללי מבוא כללי זהים

בשני המצבים העסקיים והחברתיים, עליך תמיד להציג:

• אנשים צעירים לאנשים מבוגרים.
• אנשי מקצוע מהדור הצעיר לאנשי מקצוע בכירים.
• אנשי קשר עסקיים ואנשי צוות ללקוחות.
• מכרים אישיים ובני משפחה לאנשי עסקים בעת השתתפות בפונקציה עסקית.
• אורחים למארחיהם.

במילים אחרות, כהפגנת כבוד יש להציג את אלה בעלי מעמד נמוך יותר למעמד גבוה יותר, בין אם זה מעמד חברתי או מקצועי. כפי שהוא מיושן ולא הוגן כפי שזה נשמע, פרוטוקול זה עבור הצגת אנשים עדיין נחשב מקובל מבחינה חברתית (ולעתים קרובות צפוי) בארצות הברית ובמדינות רבות אחרות.

הימנע מאפליה

חשוב לציין כי בשום פנים ואופן אין להשתמש בכללים מבוא כדי להגדיר חברתית אנשים של גזע אחר, צבע, דת, או העדפה מינית כמישהו בעל מעמד נמוך. כדי לעשות זאת יהיה בלתי הולם לחלוטין מפלה.

מטרת ההקדמות "המתוכננות" היא לכבד את הסדר החברתי המשוער על בסיס עמדה או הישג, ולא להשמיץ או "לסווג" אנשים אחרים כנחותים.

פרוטוקול חברתי להצגת אנשים במצב עסקי

במסגרת עסקית, הצג תמיד אנשים על-ידי ציון כותרתם ושמם המלא תחילה, ולאחר מכן פעל עם מידע קצר, מעניין או רלוונטי על האנשים שאתה מציג.

לדוגמה, בעת הצגת סאלי ריידר, אחת ממנהלי הפרסום והשיווק שלך, לד"ר ג'ניפר ווילקינס, לקוח עסקי, הציג את סאלי (עובדת כפופה) אצל המקצוען הבכיר (במקרה זה, הלקוח):

"ד"ר ג'נקינס, זו סאלי ריידר, מנהלת השיווק והשיווק המובילה שלנו, שתטפל באופן אישי בחשבונך אצלנו, סאלי, זה ד"ר ג'ניפר ווילקינס, היא מנהלת את מחלקת החינוך לנשים במכון למנהל עסקים מתקדמים. וילקינס מעוניינת בדרכים חדשות לשווק את תוכניות החינוך שלהם לנשים ".

אם האדם שאתה מציג אין שם, אתה לא יודע את הכותרת שלה, או שזה ייראה רשמי מדי עבור הגדרה מסוימת, אתה יכול להציע את שמה הראשון אבל עדיין בצע עם מידע על מה שהיא עושה.

כיצד להגיב מבוא

כאשר מישהו כבר הציג לך, ​​התגובה שלך צריך להיות אמיתי, קצר, פשוט. אתה צריך גם לחזור על שמו של האדם בסוף הברכה שלך.

חזרה על שמו של האדם שהתחלת לפניו משרתת שתי מטרות: זה מראה כבוד מנומס, וזה עוזר לך לזכור את שמו של האדם. תוכל גם להוסיף הערה קצרה על האדם (לא על עצמך):

לדוגמה:

• "כל כך נעים לפגוש אותך, ד"ר וילקינס. אני עוקב אחרי העבודה שלך במשך שנים בהתלהבות רבה ".
• "נפלא לפגוש אותך סוף סוף, ד"ר וילקינס. אני מצפה לעבוד איתך."

כיצד להגיב מבוא אם אתה לא יודע את הכותרת

אם מישהו הוצג בפניך ללא התייחסות לתואר (כלומר, דוקטור, מר, גברת, גברת, וכו '), אתה צריך להשתמש בהיגיון כלשהו בתשובתך. התגובה שלך צריכה לקחת בחשבון למה אתה מוצג. האם ההקדמה היא אדיבות חברתית או שמטרתה לקשור אתכם במטרה להקים מערכת יחסים חדשה?

ברוב המקרים, ההיכרות כמחווה חברתית דורשת תגובה רשמית יותר (באמצעות כותרות ושמות משפחה), ואילו ההיכרות לבניית קשרים עסקיים בין אנשים בעלי מעמד שווה יכולה להיות רגועה יותר.

לדוגמה, אם אתה מוצג בפני מישהו שאתה יכול לעבוד איתו או עם שותף או מישהו בעל מעמד חברתי או מקצועי שווה אתה יכול להשתמש בשמם הפרטי בתגובתך: "זה תענוג לפגוש אותך, מרגרט."

אם אתה מוצג בפני הבוס החדש הפוטנציאלי או מישהו שהוא או יהיה הבכיר שלך, להיות רשמי יותר ולהוסיף הכותרת שלהם: "זה תענוג לפגוש אותך, גב 'דיקסון."

אם בספק, או המבוא מוצע כמחווה או הוא רשמי מאוד תמיד להוסיף כותרת. זה מראה כבוד ומאפשר האדם להיות הציג כדי להחליט אם הם רוצים להיות על שם פרטי איתך.

כיצד להגיב להיות להיות הציג רשמית אנשי עסקים

פשוט להוסיף "מר" מול שם המשפחה שלהם. לדוגמה, אם ג 'ון סמית היה הציג לך, ​​תגובה מקובלת עשויה להיות, "זה כבוד לפגוש אותך, מר סמית."

כיצד להגיב להיות הציג רשמית נשים עסקים

תמיד ללכת עם "גברת" אם אתה לא יודע את מצב משפחתי או הכותרת של אישה. שימוש שגוי ב"גברת "פוגע בכמה נשים, בעוד שקורא לאישה" גברת "(גם כאשר נעשה שימוש שגוי) אינו פוגע כמעט. לעולם אל תתייחסו לאישה כאל "מיס", אלא אם כן הופיעה בפניכם כ"מיס".