מיומנויות משא ומתן, ולמה מעסיקים למה ערך אותם

מה הם מיומנויות משא ומתן, ומדוע הם חשובים למעסיקים? משא ומתן במסגרת עבודה מוגדר כתהליך של יצירת הסכם בין שתי מפלגות או יותר המקובל על שני הצדדים.

משא ומתן בדרך כלל כרוך קצת לתת ולקחת או פשרה בין הצדדים. עם זאת, הסכמים במשא ומתן לא בהכרח כרוך בשני הצדדים מפגש באמצע, כי אחד הצדדים עשוי להיות יותר מינוף מאשר אחרים.

משא ומתן עלול להוביל להסכמים פורמליים (או חוזים) או להניב הבנה רשמית פחות (כמו בהסכם מילולי) של איך לתקן בעיה או לקבוע דרך פעולה.

משרות הדורשות מיומנויות משא ומתן

יש הרבה מקומות עבודה שונים שבהם מיומנויות משא ומתן מוערכים כולל מכירות, ניהול, שיווק, שירות לקוחות, נדל"ן, ומשפט. עם זאת, באופן כללי, היכולת לנהל משא ומתן על פתרון הוא מנבא להצלחה במקום העבודה.

מה המעסיקים רוצים

כאשר אתה מראיין עם מעסיק פוטנציאלי, להיות מוכנים לשתף דוגמאות של מיומנויות המשא ומתן שלך אם הם נדרשים לתפקיד שעבורו אתה נחשב. זה חשוב במיוחד אם "משא ומתן חזק / מיומנויות גישור" הוא פריט המפורטים במיוחד תחת סעיף דרישות התפקיד שבו אתה החלים.

כאשר אתה מתאר דוגמאות כיצד השתמשת ביעילות במיומנויות משא ומתן בעבר, הסבר כיצד דבקת בארבעה שלבים נפוצים במשא ומתן במקום העבודה על-ידי מענה על השאלות הבאות:

תכנון והכנה: איך אספת נתונים כדי לבנות את המקרה שלך למשא ומתן מוצלח? כיצד הגדרת את מטרותיך ואת מטרותיהם של גורמים אחרים המעורבים?

דיון פתוח:איך לבנות יחסי קרבה ולהקים נימה חיובית למשא ומתן?

שלב מיקוח: איך הגשתם את הטיעון שלכם והשיבו להתנגדויות או לבקשות לוויתורים?

שלב סגירה: איך אתם והצדדים האחרים חתמו על הסכםכם? אילו מהיעדים שלך השגת? אילו ויתורים עשית?

משא ומתן בין עובד למעסיק

במהלך הקריירה שלך, תצטרך לנהל משא ומתן מדי פעם עם המעסיק שלך או המפקח. גם אם אתה מרוצה מהעבודה שלך, בשלב מסוים אתה מבין כי מגיע לך להעלות, צריך שינוי בתהליך העבודה, או רוצה לקחת זמן חופשה נוספת או לעזוב מחלה. המשא ומתן הטיפוסי בין העובדים למעסיק כולל:

• משא ומתן על הצעת שכר לאחר שנבחרה לתפקיד חדש
• משא ומתן על חופשה או עיתוי של חופשה
• משא ומתן על תנאי ההפרדה עם מעסיק
• משא ומתן על לוח זמנים עבודה גמיש יותר
• זיוף חוזה האיגוד
• משא ומתן על חוזה ייעוץ או שירותי עצמאי

משא ומתן בין שכירים לעובדים

אם התפקיד שלך דורש עבודת צוות או שאתה במצב ניהול, אתה חייב להיות מסוגל לתקשר עם עמיתים שלך, פקודיו, מפקחים, ועמיתיו. הנה כמה מקרים של משא ומתן בין עובדים לעובדים:

• משא ומתן תפקידים ועומס עבודה בתוך צוות הפרויקט
• משא ומתן על המועד האחרון של הפרויקט עם הבוס שלך
• פתרון בעיות של התנגשויות בין-אישיות

משא ומתן בין צד שלישי למשא ומתן

בהתאם העבודה שלך, ייתכן שתידרש לנהל משא ומתן בונה עם אנשים מחוץ לחברה שלך או המשרד. אם אתה salesperson, זה עשוי להיות כרוך משא ומתן חיובית B2B או חוזים B2C עם לקוחות. אם יש לך אחריות רכש, תצטרך המקור ולנהל משא ומתן עם ספקים עבור חסכון באספקת חוזים. וכמובן, אם אתה עורך דין או paralegal, משא ומתן עם עורך דין מנוגד, ועם אנשי בית המשפט, הוא נתון.

אפילו עבודות כמו הוראה דורשות תואר, אם לא של משא ומתן, אז של קרוב משפחה, גישור. מורים מרבים לבנות חוזי למידה עם תלמידיהם. תקשורת האב לעתים קרובות דורש מיומנויות גישור משכנע גם כן. דוגמאות למשא ומתן של עובדים אל צד שלישי כוללות:

• משא ומתן עם הלקוח על מחיר ותנאי המכירה
• משא ומתן על הסדר משפטי עם עורך דין מנוגד
• משא ומתן על הסכמי שירות או אספקה ​​עם ספקים
• מתווך עם תלמידים על מטרות השיעור