שישה התנהגויות הבוס כי כונן חברי הצוות שלך Bonkers

המנהיג הבכיר שעבדתי אצלו היה מהנדס מבריק עם עשרות פטנטים לזכותו למוצרי הצלה. אם היה היכל התהילה של אנשים שאנחנו לא יודעים שהצילו חייהם של עשרות עם ההמצאות שלהם, התמונה שלו תהיה ליד הכניסה. היו לו גם כמה הרגלי ניהול מעניינים, שהרחיבו את הערצתנו העמוקה ואת הכבוד לנקודת השבירה.

הוא העדיף את הסערה הפתאומית של זימון אנשי משרדו למשרדו.במקום להשתמש בטלפון או לקום על עצמו וללכת אל מרחבי העבודה שלנו, הוא היה מרפה מזעזוע של אוזניים, "ARRRRTT !!!!" או "SUUUUUZZZZZZAANN !!!" המבטיח ליצור גל אדרנלין לכולם במשרד, במיוחד הקורבן המיועד. יותר מכמה ספלי קפה נשפכו על גל האנרגיה שהלך בעקבות זימון תוקפני זה למשרדו של המנהיג הגדול.

עוד מנהג מרתק של גאון זה היה דיכוי דיכוי חבר צוות התרומות שלו מפגשים עם הפגישות, "אל תדבר כאשר זה הפגישה שלי." זה יהיה תמיד אחרי המשוב כמה ימים מאוחר יותר, "לא היה לך הרבה מה לומר לפני כמה ימים." המשוב הלא-נכון של המשוב הזה נשאר חסר-דיבור שוב, מחוסר כל דרך להגיב בצורה חכמה להנחיות הסותרות.

ואחרון אחרון חביב, במה שהיה נמוך בזהות עצמית בקריירה שלי, האיש הזה ליווה קבוצה של חברי הקבוצה שלו בתערוכת סחר בתעשייה, והציג לנו בכל מקום שהוא הפך ל"קטע הקטן של הצ'כטות" שלו. אני לא בטוח אם הוא התייחס לממתק או לאיזה סוג של עוף צעיר, אבל בלי שום קשר, זה היה רגע של צניעות.

בעוד היתרונות של עבודה עבור ולמידה של אדם זה בסופו של דבר עולה על הכאב שנוצר על ידי quirks הניהול שלו, עבור רבים מאיתנו, הרגלים רעים של הבוס שלנו הם busters מורל אמיתי. הנה שש של התנהגויות מעצבן ביותר ייתכן שתרצה לשקול ביטול ערכת הכלים שלך.

שישה התנהגויות מובטחת לנהוג הצוות שלך בונקרים:

1. סינון כל החלטה באמצעות גיליון אלקטרוני

עבדתי עבור יותר מאשר כמה סוגים של חברות אשר לא יכול לחשוב בלי התייחסות C26 תאים או בניית גליונות עבודה מסובכים להשלים עם שולחנות ציר. כן, הבנת המספרים היא חלק מהתפקיד, עם זאת, את התצוגה של גיליון אלקטרוני מסתיר את המציאות ואת התוצאות בעולם נחמד, מדויק כי באמת לא עולה. ואכן נאמר, כל אחד יכול להגיע לתוצאה שהם דורשים בגיליון האלקטרוני פשוט על ידי התאמה יצירתית של המספרים.

שינוי התנהגות

כן, הפעל את המספרים שלך, אבל להסתכל מהמסך, לספוג את העובדות ואת הניואנסים של המצב ולהכיר כי הגיליון האלקטרוני הוא רק אחד להציג כלי אחד. אל תשתמש בו כדי לעוות את המציאות, להפיג חששות ריאליסטיים על סיכונים או לבנות עתיד שלעולם לא ייצא.

2. לעסוק במרדף ללא פגם של דיוק מזויף

פעם עבדתי בקונגלומרט גלובלי שבו המנהלים הבכירים דרשו תצוגה ברורה ומפורטת של התוכנית העסקית על בסיס ריצה של שלוש שנים. אמנם זה לא נשמע טיפש מכריע, את רמת הפרטים הנדרשים כללו מעמיק חודשי המכירות ואת תחזיות הוצאות עבור כל חודש הארכת את כל שלוש השנים. כפי שאתה יכול לדמיין, פנטזיות ארוכות טווח אלה נהגו להפוך לתקציבים בשנה הבאה, למרות ההתנתקות המוחלטת ממציאות השוק כאן ועכשיו.

רוב החברות נאבקות בדייקנות מעבר לרבעון הבא. רוב מנהלי המכירות נאבקים עם התחזית לחודש.

שינוי התנהגות

להכיר בכך זמן ואנרגיה הנצרכת על ידי רדיפה מגוחכת של דיוק שקר לשרוף זמן קריטי עבור אסטרטגיות זיקוק, מפגש לקוחות לחקור הזדמנויות חדשנות. לשאוף לבנות תהליכים לשפר דיוק חיזוי כן, להחזיק את הצוותים שלך אחראי על תוכניות בנייה שיש להם בסיס למעשה, אבל להפסיק לשאוף לדייק שווא.

3. דוכן על קבלת החלטות

היתה לי הזדמנות מבלבלת לדווח לשני מנהלים בכירים בשלב מסוים בקריירה שלי. מרי היתה מנהלת מהירה להחלטה עם הפרספקטיבה כי שום דבר לא קרה ללא החלטה החלטות שגויות תוקנו בקלות ביותר להתקדם. עמיתה, בוב, לא היה מסוגל להחליט לאן ללכת לארוחת צהריים ועל החלטות עסקיות, הוא מייסר במשך חודשים על הנושאים הקטנים ביותר. תאר לעצמך את הכיף כאשר הבעיות שלי חצה את הגבולות של שני הבוסים האלה. צוותה של מרי פרח וחבריו של בוב צומצמו לפגישות חשאיות ולהחלטות חשאיות שנמנעו בזריזות מלמשוך את תשומת לבו.

שינוי התנהגות

קבל כי החלטות הן דם החיים של פעולות על הצוות שלך. התמקד בפיתוח כישורי קבלת ההחלטות שלך על ידי למידה והעסקת תהליכים מכוונים לאיסוף והערכת נתונים, אפשרויות מסגרת והערכת סיכונים. לערב את חברי הצוות שלך בתהליך ובמידת האפשר, נציג סמכות קבלת החלטות. רק לא להחזיק את הצוות שלך כבני ערובה שלך כדי לקבל החלטות בזמן.

4. להתנהג כמו לטאה גשר קצרים

בחקר ספרי הראשון, נודע לי על התווית המחמיאה פחות: "לטאה גשר מטומטם", באחת החברות שבהן ראינו מנהלים. זה קמעונאית מסוימת שמר על הסיפון העליון בחנויות שלהם מוסתרים מן הלקוח להציג על ידי חד כיווני מראות. ה"לטאה גשר ": המדובר היה המנהל שהיה יושב שם כל היום, מתבונן בכל מהלך של הצוות על הרצפה, שותה קפה ואחר כך כותב תזכורות עליות. כמובן, אופי זה מעולם לא העז עוד בשירותים ולא היה מושג אמיתי איך זה באמת להתמודד עם לקוחות בחנות.

שינוי התנהגות

במקום לשמש מבקר, להסתבך עם הצוותים שלך, במיוחד אינטראקציות שלהם עם הלקוחות. לבלות זמן ללמוד על האימון מיומנויות אימון וללמוד את האמנות של מתן משוב בונה יעיל. ואל תשכח משוב חיובי גם כן. מוביל מ גבוה היא אסטרטגיה בטוחה באש להרוס אמינות.

5. הימנעות דיונים קשוחים

נקראתי למאמן מנהל אשר נאבק בהתמודדות עם בעיות קשות. היא היתה מוכשרת מבחינה טכנית, מנוסה להפליא, משכילה מאוד, אבל סלידתה מכל מה שדיברה על בעיות עסקיות או שיפורים נדרשים היא שהניעה טריז בינה ובין הצוות שלה. התיאור הנפוץ של גישתה היה, "זה נושא חשוב ואנחנו בהחלט מדברים על זה בזמן הנכון." כפי שאתה יכול לדמיין, זה אף פעם לא היה בדיוק בזמן הנכון.

שינוי התנהגות

ספק הזדמנות מספקת לחברי הצוות שלך להביע דאגות ולשתף רעיונות בשיפורים. בעוד חלק מהשיחות עשוי להיות מאתגר, התפקיד שלך הוא להציע תמיכה כדי לעזור להפיל מחסומים התקדמות, לא להיות המכשול.

6. אחסון משוב ולאחר מכן השלכת הכל בבת אחת

זה מנהל מסוים הוא מי מופיע על הביצועים השנתי שלך סקירה ופורק את כל מה שעשית לא נכון להתחיל עם פרק הזמן מיד לאחר סקירה של השנה שעברה. זה "משאית dump" משוב הוא לא רק חסר ערך אבל demoralizing למקבל.

שינוי התנהגות

להכיר בכך שלמשוב יש אורך חיי מדף קצר. וזכור כי מטרת המשוב היא לחסל או לשפר התנהגות שלילית במקום העבודה ולחזק התנהגויות חיוביות. לספק משוב קרוב להתנהגות הנצפית ככל האפשר ותמיד למקד את ההתנהגות על העסק, לא את האדם.

בשורה התחתונה

תפקיד המנהל הוא מאתגר בכנות, זה לא תחרות פופולריות. עם זאת, לכולנו יש quirks שלנו כשמדובר במגע עם אחרים. אתה תהיה גם שימש לחפש קצת משוב אובייקטיבי על הרגלי שלך ואת שואפים לחסל את אלה להדגיש את חברי הצוות שלך שלא לצורך. אחרי הכל, אתה כל באותו בצד השתרשות עבור אותו צוות.