רשימת מיומנויות תקשורת עבור אנשי מכירות
ª∞Как осуществить свою мечту ª∞ исполнить ª∞желание ª∞Опус фильм ª∞Интернет бизнес ª∞магия
תוכן עניינים:
- 01 מתן נאום מוכן
- 03 דברו ביעילות לזרים
- 04 ביצוע שיחה קטנה
- טיפול לקוחות לא מאושרים
- 06 ציור אנשים החוצה
- 07 מובילים מפגש
- 08 משא ומתן
- 09 תקשורת עם עמיתים לעבודה
לדעת איך לתקשר בצורה יעילה היא דרישה מינימלית במכירות. אם אתה לא יכול לדבר עם אנשים ולגרום להם לפתוח ולשתף מידע איתך, אתה הולך להיאבק כדי למכור להם משהו.להעריך את כישורי התקשורת שלך בתחומים הבאים כדי לראות איפה אתה מצטיין ואיפה אתה צריך קצת יותר עבודה.
01 מתן נאום מוכן
ברוב המצבים יהיה לך מצגת מכירות מוכן ללכת, אבל מה אם אתה פוגש צפוי באופן בלתי צפוי והוא רוצה לדבר עכשיו? אתה יכול לתת גרסה קוהרנטית של המגרש שלך ללא החומרים מוכנים? באירועים ברשת או בתעשייה, אתה יכול לדבר על מה שאתה עושה באופן מושך? יהיה עליך לאלתר ולוודא שאתה יכול למעשה לקבל את המסר שלך על פני המקום.
03 דברו ביעילות לזרים
כאשר אתה קורא קר או לפגוש לקוחות פוטנציאליים חדשים, אתה צריך לבנות קשר מיידי בין עצמך לבין הזר בצד השני של הטלפון או באופן אישי. אתה יכול לעניין מישהו בתוך שניות ספורות ולגרום להם לבקש יותר? אתה יכול להתחיל לבנות קרבה מיד כך הסיכוי יבטחו בך מספיק כדי לקבוע פגישה? האם אתה יכול להעפיל בצורה חלקה על פני לקוחות פוטנציאליים? אתה יכול לסגור על קבלת פגישה?
04 ביצוע שיחה קטנה
רוב מצגות המכירות וכמעט כל תערוכות ואירועים כרוך כמות מסוימת של שיחת חולין לפני שאתה מקבל את הפעולה האמיתית. אתה יכול לשוחח בנוחות עם זרים? אתה יכול לעשות את עצמך חביב? אתה יכול להשתמש בשיחה מזדמנים להתחיל במוקדמות לבניית קרבה עם לקוחות פוטנציאליים?
טיפול לקוחות לא מאושרים
בעולם אידיאלי, לקוחות אומללים תמיד להתקשר לשירות לקוחות או תמיכה טכנית כדי לקבל את הבעיות שלהם נפתרה. אבל בעולם הזה, לקוחות רבים מעדיפים לקרוא את איש המכירות שלהם - הוא אחד שהם יודעים הכי טוב ואת אחד הם סומכים כדי לתקן דברים. האם אתה יכול לנטרל לקוחות זועמים? האם אתה יכול להסביר בעיה מסובכת מבלי להרגיז את הלקוח עוד יותר? אתה יכול להתנצל טוב על טעויות (שלך או של מישהו אחר)?
06 ציור אנשים החוצה
איסוף מידע הוא חלק מכריע הן של סיכויים פוטנציאליים ולגלות את היתרונות שיהפכו את עיניהם אור. האם אתה יכול לעודד אנשים לדבר? אתה יכול לשאול שאלות בלי להיראות כמו חוקר? האם אתה יכול לגרום לאנשים לשתף איתך מידע אישי?
07 מובילים מפגש
אם אתה מבצע מכירה מורכבת עם מקבלי החלטות מרובות, אתה בטח בסופו של דבר מדבר אל כולם בבת אחת. מכירות B2B לעתים קרובות יש קבוצות המעורבים בתהליך הקנייה, גם כאשר יש רק אחד ההחלטות הראשי. אתה יכול לדבר ביעילות עם קבוצה? אתה יכול לשמור על הפגישה על המסלול מבלי לפגוע באף אחד? האם אתה יכול לגרום לקהל שלך להרגיש כאילו אתה שם לב לכל אחד מהם?
08 משא ומתן
משא ומתן הוא חלק גדול מהמכירות. כל לקוח פוטנציאלי רוצה את העסקה הטובה ביותר האפשרית, ואתה צריך למצוא דרך להגיע להסכם זה משאיר את כולם מאושרים. אתה יכול לבוא עם פשרה טובה? אתה יכול להגיד מתי לעמוד איתן ומתי לתת? האם אתה יכול להתרחק משא ומתן כאשר הסיכוי להיות בלתי סבירה?
09 תקשורת עם עמיתים לעבודה
בתור salesperson, אתה צריך לעבוד היטב עם אנשי המכירות שלך, מנהל המכירות שלך, ועם עובדים במחלקות אחרות. אתה יכול להסתדר עם אנשים שיש להם אישים שונים? אתה יכול לשמור על קווים פתוחים של תקשורת עם מחלקות אחרות? האם אתה יכול להתמודד עם עימותים במקום העבודה ולהביא אותם לפתרון שליו?
מקורות הפניה הגדול עבור אנשי מכירות
לקוחות קיימים אינם האנשים היחידים שיכולים לשלוח לך הפניות. נסה להסתכל מסביב ומקורות הפניה אחרים יקפוץ החוצה לעברך.
רשימת מיומנויות תקשורת עבור קורות חיים
רשימה של מיומנויות תקשורת עבור קורות חיים, כיסוי מכתבים, בקשות עבודה, ראיונות, בתוספת מיומנויות כלליות רשימות מילות מפתח.
3. אם הרישום מיקום מזכיר מיומנויות ספציפיות, הקפד לציין כי יש לך את המיומנויות האלה. אם אין לך ניסיון מכירות, מנסה לקזז את זה על ידי הזכרת ניסיון משמעותי בעלי חיים בתחומים אחרים. אם יש לך ניסיון מכירות במכירות קמעונאיות או מוצר, הקפד להזכיר את זה גם כן. מיומנויות ההעברה חשובות כאשר אתם מחפשים להיכנס לתחום חדש.
4. הדגש מיומנויות מיוחדות, הכשרה, אישורים, או רישיונות אם יש לך אותם. בוגרים חדשים עשויים לשים דגש נוסף על החינוך שלהם, השתתפות במועדונים בקולג ', וכן פרסים.
