ניהול שינוי: ייזום היא הצעד הראשון

בשלב ההתחלה, או המודעות, שלב השינוי, הצורך בשינוי מוכר על ידי יחיד או קבוצה. ייתכן שיש בעיה ספציפית או פער ביצועים, או שאולי יש פשוט את תחושת מציק שמשהו לא לגמרי בסדר.

לא משנה כיצד נוצר הצורך בשינוי, הכרה משותפת שהמערכת הקיימת אינה פועלת או ניתנת לשיפור, מתפתחת בקבוצת העבודה. אדם נלהב אחד שרואה את הצורך בשינוי יכול להשפיע ולחנך קבוצת עבודה שלמה.

למעשה, בשלב היוזמה, יוזמי השינוי חייבים לבנות בריתות עם עמיתים לעבודה ולקבל תמיכה של מנהלים בכירים אם השינויים שהם רוצים יש סיכוי כלשהו להצלחה.

לעתים קרובות מספר מצומצם של אנשים מעורבים בשלב זה. אנשים אלה עשויים לבוא מכל רמה של הארגון. מנהלים ברמה גבוהה יותר מעורבים בדרך כלל בנושאים כגון החלטות הון גדולות. אחרים עשויים להציע שינוי דרך דרכים כגון תוכניות הצעה, מפגשי המחלקה, ודיונים עם עמיתים, מפקחים, או אנשי צוות הדיווח.

שלב ייזום / מודעות

המודעות לצורכי השינוי יכולה לבוא ממקורות שונים. לפעמים אנשים פשוט מבינים שיש חייבת להיות דרך טובה יותר לעשות עבודה. פעמים אחרות, אנשים מושפעים ממקורות חיצוניים, כגון אנשים בארגונים אחרים, ספרים, סרטונים או מאמר שהם קוראים. התחרות גם כוננים שינוי התחל.

דוגמאות ספציפיות של מקורות מידע ליזום / מודעות שמעוררים את הצורך בשינוי כוללים:

• הבנת הצרכים הבסיסיים המשתנים והדרישות של הלקוחות
• השתתפות בסמינרים, כנסים, מפגשים ותערוכות, במטרה לבחון פתרונות אפשריים
• לדבר עם ספקים או עמיתים בארגונים אחרים, ולשלוח משם מידע על המוצר
• קריאה במגזין ביקורות, כתבי עת, מאמרים מקוונים, או כתבי עת בתעשייה
• ביצוע טיולי שדה לבקר חברות וארגונים אחרים
• להכיר בכך שהמערכת הנוכחית אינה פועלת
• צפייה בשינויים בסביבה שבה אתה יוצר מוצרים, מוכרים ללקוחות או מגיבים למתחרים

יצירת תרבות ארגון המעודדת שינוי הכרחי

ארגונים יכולים לעודד עובדים לזהות את הצורך בשינוי בדרכים רבות. תרבות הארגון תומכת במאמצי העובדים להציג וליזום שינוי בדרכים מתוחכמות ופשוטות.

הפעילויות הבאות מקדמות מודעות לצורך בשינוי.

• גמול ולעודד יצירת רעיונות וניסוי כדי להפחית את ההתנגדות לשינוי מאופיין על ידי עמדות כגון, "לא לסלע את הסירה" ו "ניסינו את זה כבר וזה לא עובד."
• לעודד נטילת סיכונים וניסויים על ידי צמצום נורמות ארגוניות שליליות לא כתובות, כגון "כישלון ייענש".
• לספק גישה עקבית לעובדים ללקוחות, לספקים ולמתחרים.
• עודד השתתפות בסמינרים, כנסים ותערוכות, על ידי מתן תמיכה כספית וסיוע.

• עידוד השתתפות בתעשייה ואגודות מקצועיות על ידי תשלום דמי חבר ומספקים זמן להשתתף.
• ליישם תוכניות הצעה ומערכות דומות אחרות המעודדות רעיונות לעובדים.
• הצטרף כמנוי למגזינים בתעשייה ומגזין סחר מקוון או לא מקוון. ודא הפצה רחבה באמצעות ספריית החברה.
• בצע הערכות ביצועים חיוביות, עליות שכר, קידומי מכירות, משוב והכרה התלויים בצמיחה ובתרומה בכל הזדמנות אפשרית.
• למקד את הארגון במשימה משותפת, מובנת היטב, כגון איכות או לקוח, להתמקד ולעודד שינוי חיובי.

• בניית ניהול פיתוח, גיוס ו בחירת עובדים, וכן שיפור ביצועי תוכניות העובדים לתמיכה המאפיינים הרצויים לך לחפש עובדים.

במהלך השלב ההתחלתי של השינוי, החינוך, שיתוף המידע, ומה שמוגמל ומוכר בתרבות הארגון ממלאים תפקיד עצום אם השינוי יבוצע באופן יעיל. נכונות הארגון לשינוי ומיומנויות ניהול השינוי של היוזמים תשפיע גם על הצלחת השינוי.