המיומנויות העסקיות החשובות ביותר עבור הצלחה במקום העבודה

הפופולרי ביותר לתואר ראשון בארצות הברית בשנים האחרונות כבר עסק. שיווק, מכירה, הבנה אסטרטגית, והבנת פרטים תוך שמירה על התמונה הגדולה להציג הם כל החלקים החשובים של עבודה בתוך או מפעיל עסק. אבל זה לא נעצר שם.

המעסיקים מחפשים מועמדים עסקיים בעלי רמות גבוהות של אינטליגנציה רגשית, אנשים שהם אנשי תקשורת נהדרים ואנשים שמסוגלים לנהל את זמנם ולארגן את זרימת העבודה שלהם. תשוקה ונחישות יכולים ללכת דרך ארוכה, ומיומנויות אלה מוכחות לאורך זמן. ארגונים גם לחפש מועמדים עם היברידית (טכנית ולא טכנית) מיומנויות אשר יכולים להוסיף ערך למקום העבודה שלהם בדרכים רב פנים.

רוח יזמית, חשיבה קהילתית, ונטייה לחדשנות יכולים גם להועיל לאלה המחפשים עבודה בעסקים.

חשיבותם של מיומנויות עסקיות

נכנס לעסק הוא פופולרי יכול להיות משתלם מאוד. פוטנציאל הרווחים בעסקים הוא כנראה מה מושך רוב המועמדים. זה לוקח יותר מאשר מיומנויות טכניות ולמדתי כדי להצליח בתחום, אם כי.

מיומנויות עסקיות מובילות

יש להסתכל על רשימות אלה של מיומנויות עסקיות ואיכויות כי צריך להיות משולב לתוך קורות חיים, כיסוי מכתבים, יישומים עבודה, ראיונות. הכישורים ישתנו בהתאם למשימה שעבורה אתה משתמש, לכן עיין גם ברשימה של הכישורים המפורטים לפי עבודה וסוג של מיומנות.

כישורי תקשורת

כדי לתקשר בצורה יעילה, אתה חייב להיות מאזין טוב כמו שאתה מדבר. להיות בעסקים פירושו לעבוד עם אנשים אחרים, הן כמנהיג והן כפוף. שני התפקידים דורשים ענווה, יחס אזרחי אפילו תחת לחץ, וכבוד.

כדי לתקשר טוב, אתה צריך לקבל הבנה על תקשורת בכתב, מילולית, ולא מילולית.

אתה אמור להיות מסוגל לבטא את המחשבות שלך בבירור, הן בכתב והן בפגישות. אתה צריך להיות נוח לדבר אחד על אחד, וזה יעזור אם אתה יכול לקבל נוח עם דוברי הציבור, בקבוצות קטנות יותר כמו פגישות עסקיות, כמו גם קבוצות גדולות.

• הקשבה אקטיבית: הקשבה אקטיבית היא היכולת להקשיב מקרוב, ללא הפרעה, לדעות של עמיתים, חברי צוות או לקוחות, התבוננות שפת הגוף שלהם ולאחר מכן חוזר על מה שנלמד על מנת לאמת מידע ולבנות יחסי קרבה.
• פרסום: מקצועני פרסום מתמקדים במיומנויות תקשורת, כולל שיתוף פעולה, סיפורים עסקיים, קופירייטינג, רשתות, מצגות ודיבור בפני קהל.
• תקשורת: שלושת כישורי התקשורת העיקריים, כאמור, נכתבים לתקשורת, תקשורת מילולית ותקשורת לא מילולית (שפת גוף וטון קול). מאז תיתקל לקוחות ו / או עמיתים שיש להם העדפות שונות על איך הם אוהבים לתקשר, זה משלם להיות בקיאים בכל שלושת הסגנונות.

• ניהול תוכן: כדי ליצור ולנהל אתר אינטרנט או בלוג בהצלחה, תצטרך כתיבה חזקה, עריכה, וכישורי בחירת תוכן.
• אסטרטגיית תוכן: אסטרטגיות תוכן, כגון מנהלי מותגים ומרכזי מעורבות, מינוף מיומנויות כתיבה משכנעות ליצירת והפצה של הודעות מותג ייחודיות לעסקים על פני מספר פלטפורמות מדיה חברתית. ברמות גבוהות יותר במסלול הקריירה, כגון במנהל של עמדות מדיה חברתית, הם עשויים גם צריך לתקשר מילולית עם חברי צוות ומנהלי החברה.

• שירות לקוחות: אנשי שירות לקוחות חייבים להיות מסוגלים לספק תמיכה ברמה העליונה ללקוחות הן בכתב (באמצעות הודעות דוא"ל) ו מילולית (באופן אישי או באמצעות תקשורת טלפונית).
• מדיה דיגיטלית: הזדמנויות עבור סופרים מוכשרים מעצבים גרפיים יש כפול פעמים רבות עם התפתחות של מדיה דיגיטלית. עבודה בתוך שדה זה בדרך כלל לבקש מיומנויות תקשורת כגון שיתוף פעולה, copywriting, עריכה, סיפור פיתוח, סיפורים, הגהה, פיתוח ההצעה, וכתיבה.

• טכנולוגיית מידע (IT): מאחר שמספר גדול של פרויקטי IT הם מורכבים, המחייבים את תרומתם של חברי צוות רבים, אנשי IT חייבים לתקשר היטב הן בדיבור והן בכתב למפקחים, לעמיתים ולבעלי עניין אחרים בפרויקט.
• טכנולוגיית המידע והתקשורת (ICT): לאחר מיומנויות ICT הנוכחי חשוב לכל הרמות של אנשי מקצוע עסקיים. להיות מכירים את הטכנולוגיה העדכנית ביותר וכלים הוא המפתח עבור מקום עבודה מוצלח.
• עיתונאות: כסופר מקצועי בתחום תחרותי מאוד, אתה תהיה צפוי להפגין כתיבה מעולה, איות, דקדוק, פיסוק, הגהה, ומיומנויות עריכה.

• LinkedIn מיומנויות: יצירת פרופיל מקצועי LinkedIn היא דרך חכמה של הרחבת הנראות שלך ושיפור החיפוש הקריירה שלך. הקפד לרשום מיומנויות תקשורת כגון כתיבה, עריכה, מצגת ותקשורת לא מילולית בקטע "מיומנויות ותגובות נבחרות".
• שיווק: כל תחומי הדיסציפלינות של מקצוע השיווק - פרסום, יחסי ציבור, דוברי ציבור, מחקר שוק, קניית מדיה - דורשים יכולת תקשורת משכנעת בכתב ומילולי. מקצוענים חייבים להיות גם מיומן ב crafting דינמי מצגות עבור קבוצות קטנות וגדולות.

• Microsoft Office: כמעט כל אנשי העסקים צפויים לדעת ולהשתמש בחמש התוכניות הבסיסיות של תוכנת Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access ו- PowerPoint).
• Nonverbal תקשורת: קשרים עסקיים יכולים להתבצע או שבור תלוי איך אנשים מציגים את עצמם כאשר נפגשים פנים אל פנים. אנשי מקצוע עצמאיים מבינים את הדינמיקה של תקשורת לא מילולית - כיצד ללחוץ ידיים, ליצור קשר עין, ולנצל את שפת הגוף שלהם כדי לעשות רושם טוב.
• מצגת: במהלך הקריירה העסקית שלך, אתה תידרש מדי פעם להציג מידע לאחרים. להיות מוכנים "להציג" למראיינים עבודה דוגמאות הממחישות כי אתה יודע איך לחקור ולעצב מצגות מסורתיות בסיוע PowerPoint.
• דוברי הציבור: לדוברי הציבור המלוטשים יש הבנה מתוחכמת של איך לנסח בצורה ברורה, לנצל את שפת הגוף ואת תנועות הידיים, לפנות לקהל שלהם, ולהשתמש בנימה המתאימה לאירוע.
• מדיה חברתית: מומחי מדיה חברתית נדרשים לכתוב עותק משכנע, ליצור "קול" ייחודי או מותג עבור חברה, ולעסוק בתקשורת מקוונת עם לקוחות על פלטפורמות מדיה חברתית. מיומנויות תקשורת מילולית עשויה גם להיות נדרש אם וידאו חי משמש על הזרמת פלטפורמות מדיה חברתית.
• תמיכה טכנית: אין דבר מתסכל יותר לצרכנים מאשר כאשר חתיכת יקר של ציוד כמו מחשב שובר או לא עובד כמו שצריך. זמן המתנה ארוך על מערכות אוטומטיות שולחן עזרה יכול להוסיף לתסכול שלהם. זה חיוני ולכן מומחי תמיכה טכנית יוכלו לתקשר בבירור, לשאול את השאלות המתאימות כדי לאבחן בעיות, וכן לנטרל את בעיות צרות כרטיסים.
• תקשורת מילולית: מיומנויות תקשורת מילולית המבוקשות על ידי המעסיקים כוללות את היכולת לבטא בבירור, לצפות את הצרכים של אחרים בדיאלוגים בונה, לשאול שאלות פתוחות, פרפרזה כדי להדגים הבנה, ולעסוק הקשבה אקטיבית.

מיומנויות פיננסיות

ניהול החלטות פיננסיות הוא חלק מרכזי של התפקיד של רוב העובדים העסקיים. משמעות הדבר היא כי המועמדים צריכים להבין את הצרכים הפיננסיים של החברה, כמו גם את המורכבות של מה השוק דורש כיום. מעסיקים יבקשו מועמדים שיכולים לנתח מצב כלכלי, להסיק מסקנות הגיוניות, ולאחר מכן ליישם פעולה. מועמד טוב יוכל לבטא את הסיבות הכספיות מאחורי החלטותיהם. הם צריכים גם להיות מסוגל להפיק דוחות כספיים מדויקים ומדויקים.

• חשבונאות: מיומנויות פיננסיות עיקריות לרואי חשבון ולמנהלי חשבונות כוללים ניתוח פיננסי, יכולת מתמטית / מספריות, תשומת לב לפרטים, דיווח כספי, מעקב אחר ציות וחשיבה לרוחב.
• בנקאות: האם אתה מעוניין להיות בנק מספר? להיות מוכנים לדון הידע החשבונאי שלך, את הידע שלך על התוכנה הפיננסית והבנקאית, במזומן שלך ואת כישורי הטיפול אשראי, הניסיון שלך בתחום הרשומות הפיננסיות, וכיצד היית להגיב על שאלות העסקה.
• הנהלת חשבונות: מנהלי החשבונות צריכים להדגים בקורות החיים שלהם ובראיונות שהם מבינים עקרונות חשבונאיים (GAAP), יכולים לסקור ולאזן את ספרי החשבונות הכלליים, לבצע חשבונות לתשלום, חשבונות חייבים, חשבונאות צבירה ומלאי תנועות ועסקאות דחיה.
• אנליסטים עסקיים: אנליסטים עסקיים חייב להיות ראש עבור דמויות ואחוזים, כמו גם מיומנויות חיזוי פיננסי מוצק.
• פיתוח עסקי: על מנת למקם עסק לצמיחה בת-קיימא, מפתחים עסקיים זקוקים לעוצמות מוכחות בתכנון פיננסי, ניתוח פיננסי, תקצוב, חישוב סטטיסטי ודיווח כספי.
• בינה עסקית: ניתוח נתונים ודוגמנות, ניתוח פיננסי ועסקי, פתרון בעיות, C / C + +, תכנות SQL, עיבוד אנליטי מקוון (OLAP) וסימולציות פיננסיות הן כל המיומנויות בהן משתמשים מדי יום אנליסטים בתחום הבינה העסקית.
• הקופאית: המועמדים לעבודות הקופה דורשים מיומנויות מתמטיות טובות וכסף ומיומנויות טיפול באשראי.
• מימון: מיומנויות פיננסיות מבוקשות כוללות: חשבונאות, הנדסה פיננסית, ניהול פיננסי, מודלים פיננסיים, תכנון פיננסי, דיווח כספי, מערכות פיננסיות וחיזוי.
• יועץ פיננסי / ייעוץ: יועצים פיננסיים בקיאים בחשבונאות, ביקורת, תקצוב, הפחתת עלויות, תכנון נדל"ן, ייעוץ פיננסי, תחזיות פיננסיות ותכנון השקעות.
• ביטוח: בנוסף למכירת כריזמטי מכירות וייעוץ כישרונות, אנשי מכירות הביטוח צריך להיות מסוגל להסביר את הפרטים הכספיים של פוליסות ביטוח ללקוחות.
• אנליסטים לחקר שוק: כאשר עובדים עם אנליסטים בתחום מחקרי השוק, המעסיקים מחפשים מיומנויות ומומחיות פיננסיות, ובמיוחד בתחום האיכותי והכמותי, ב- SPSS, WinCross, SAS ו- / Market Market.
• אנליסט מדיניות: חלק ממה שמתרחש בניתוח המדיניות הציבורית והפוליטית הוא היכולת לחזות את ההשלכות הכספיות של המדיניות, להעריך עלויות ולשלוט בסיכונים פיננסיים.
• חתם: חתמי הביטוח קובעים את פוטנציאל הסיכון של לקוחות פוטנציאליים על ידי שימוש בתוכנות מתוחכמות פיננסיות וסטטיסטיות.

כישורי המשלחת

ניהול אנשים, או אפילו לעבוד לצד עמיתים, לא אומר לקחת על עצמך את כל העבודה. בעסקים, רוח של שיתוף פעולה היתרונות כולם, וחלק שיתוף הפעולה הוא המשלחת. זה אומר להציע לאנשים אחרים הזדמנויות לעשות עבודה, גם אם אתה חושב שזה ייהנה משלך כוח או לחדש לעשות את זה בעצמך. המשלחת היא גם חלק חשוב של ניהול זמן. אם אתה לוקח את הכל על עצמך, רוב הסיכויים העבודה שלך בתחומים מרכזיים יסבלו. מי מצטיין בעסקים יוכלו לנהל את עומס העבודה שלהם על ידי כראוי הקצאת משימות ופרויקטים לעמיתים וכפופים.

• מנהל עסקים: מיומנויות משלחת מובילות למנהלי עסקים כוללים בחירה והערכה של ראשי צוותי הפרויקט, ניהול זמן, הכשרת כוח אדם לתפקידים של סמכות מוגברת, והקצאת המשאבים הדרושים לכל פרויקט נתון.
• קבלת החלטות: קבלת החלטות ברמת ההנהלה כוללת הגדרת בעיה או הזדמנות, סיעור מוחות של פתרונות אפשריים, ביצוע ניתוח עלות-תועלת, הערכת תוצאות אפשריות ויישום פתרונות סופיים.
• משלחת: אנשי מקצוע טובים באצילות יודעים לתקשר בצורה ברורה, לספק משוב, ולהעריך ולהכשיר את הכפופים למשימות ספציפיות.
• ההנהלה: המנהלים הטובים ביותר לא לנהל מיקרו. במקום זאת, הם מאצילים באחריות לאחרים, מעבירים ציפיות, מאמנים ומספקים משוב בונה, ובניית קשרים קבוצתיים חיוביים.
• משאבי אנוש: מומחי משאבי אנוש ומומחים מייעלים את תהליכי משאבי אנוש על ידי מתן עדיפות למשימות, הכשרה וקידום כוח אדם ליטול בעלות על אחריות חדשה, והאצלת שלבי הפרויקט לחברי הצוות כחלק מפעולות תכנון משאבי אנוש.
• מנהיגות (רשימה): משלחת מוצלחת על ידי מנהיגים ארגוניים ומנהלים דורשת תקשורת מוצק, תקשורת מילולית, אימון, כיוון, ואת כישורי בניית מערכת יחסים.
• מנהיגות (Top 10): 10 מיומנויות המנהיגות המובילות (כל התכונות הנמצאות בצירים טובים) הן: תקשורת, מוטיבציה, משלחת, חיוביות, אמינות, משוב, אחריות, מחויבות וגמישות.
• ניהול: המשלחת ברמת הניהול דורשת תכנון, ארגון, תיאום, בימוי ופיקוח על ביצוע צוות של משימות קריטיות.
• מנהל משרד: מיומנויות משלחת הליבה המשמשות בסביבות משרדיות הן משימות הקצאה ופיקוח, ניהול זמן ותזמון פרויקטים.
• ארגונית: כישרון ארגוני עשוי להיות מולד, או ניתן ללמוד. זהו אחד מיומנויות העבודה המובילות להעברה הרצוי על ידי המעסיקים, המבקשים מועמדים המסוגלים לקחת תפקידים מנהיגות צוות, ארגון שלבי המשימה, ואצלת משימות לאחרים.
• מנהל מוצר: מנהלי מוצר למנף ברמה הגבוהה ביותר, חשיבה אסטרטגית, מיומנויות אנליטיות כדי להאציל סמכות במהלך הייצור ואת ההשקה הסופית של מוצרים חדשים.
• מנהל הפרויקט: המשלחת היא "חובה" מוחלטת בכל הנוגע לתכנון, לחיזוי משאבים וחומרים, ייעול וביצוע פרויקטים.
• Public / NonProfit-Administrator: משרות ללא כוונת רווח, שכולן דורשות יכולת משלחת חזקה, כוללות רכזת רכזת, רכזת פרויקטים, רכז ציות, מפקח בהוספיס, רכזת דיור ומרכזי טיפול מנוהל.
• בניית צוות / עבודת צוות: על מנת להאציל משימות על חברי הצוות המסוגלים ביותר, מוביל הפרויקט להתקשר על תקשורת מנוהלת, פתרון בעיות, מנהיגות, כוח מוטיבציה.
• ניהול זמן: יש אמנות כדי להיות מסוגל לנתח את כמות הזמן יש להשלים פרויקט להקצות משימות או שלבי הפרויקט בהתאם. מנהלי זמן אפקטיביים הם מיומנים על סדר עדיפויות, תזמון, שמירה על רשימות, מנוחה, ומשלחת.
• רכזת הדרכה: רכזי הדרכה מייצגים שיעורים למדריכי כוח אדם, מתארגנים ומפגשים פגישות אימון, ומעריכים את מוכנותם של העובדים להכשרה מקצועית.

מיומנויות רכות

זה מפתה להתמקד במיומנויות טכניות ואנליטיות כאשר דנים איכויות עסקיות, אבל מיומנויות רכות הם כל דבר חשוב כמו הדברים שאתה לומד בבית הספר לעסקים. חלק העליון מיומנויות רך חיוני כדי להצליח בעסקים הם דברים כמו להיות שחקן צוות, כלומר להיות לא אנוכי שיתופית, בהתחשב מה הכי טוב עבור הקבוצה ולא רק בשבילך.

בעל גישה גמישה פירושו הולך יחד עם תוכנית גם אם זה לא אחד שאתה בעד או מסכים. פתרון בעיות הוא עוד מיומנות רכה גדולה כדי לטפח. כאשר wrenches בלתי צפוי נזרק לתוך ההילוכים, פותר בעיה טובה תישאר רגוע לחשוב באופן ביקורתי כדי לקבל דברים נעים שוב. פותרי בעיות הם בעלי ערך גבוה למעסיקים. באופן דומה, ביטחון הוא מיומנות רכה כי הוא בעל ערך גבוה, אבל לא ביטחון מזויף או יחס יהיר זה לא ראוי. אמון חייב להיות מגובים עם ידע אמיתי, מיומנות, ויכולת.

• אנליטי: חמשת המיומנויות האנליטיות הן תקשורת, יצירתיות, חשיבה ביקורתית, ניתוח נתונים ומחקר.
• ניהול הסכסוך / פתרון סכסוכים: כדי למנוע הסלמה של סכסוכים במקום העבודה, מפקחים מנוסים מעסיקים מיומנויות תקשורת (בכתב, מילולי ולא מילולי), אינטליגנציה רגשית, אמפתיה ופתרון בעיות יצירתי.
• חשיבה ביקורתית: חמשת המיומנויות החשיבה החשובות הן ניתוח, תקשורת, יצירתיות, פתרון בעיות ופתוח.
• יזמים: יזמים מצליחים לנצל את החשיבה היצירתית שלהם, מנהיגות, מחושב כישרונות הסיכון ואתיקה עבודה חזקה.
• גמישות: מועמדים לעבודה שיוכיחו את גמישותם בהתאמתם העליזה והמתאימה לתנאים המשתנים נמצאים תמיד בביקוש גבוה בקרב המעסיקים.
• מיומנויות כלליות: מיומנויות רכות כלליות המוערכות על ידי חברות כוללות תקשורת, אוריינות מחשב, למידה מהירה, פתרון בעיות ועבודת צוות.
• היגיון אינדוקטיבי: סוג של חשיבה הגיונית, חשיבה אינדוקטיבית מאפשרת לאנשים לנסח הכללות על סמך מצבים שהם חוו באופן אישי, עובדות מוכחות ותצפיות עכשוויות ועבר.
• בין-אישי: מיומנויות בינאישיות חשובות כוללות מנהיגות, מוטיבציה, אכפתיות, אחריות, הקשבה אקטיבית ועבודת צוות.
• חשיבה לוגית: הוגים לוגיים הם מקבלי ההחלטות הטובים ביותר, משום שהם מסוגלים לנתח נתונים עובדתיים ולהימנע באופן מדוייק לגיבוש אסטרטגיות ופתרונות.
• ריבוי משימות: ריבוי משימות הוא היכולת לתעדף ולטפל משימות עבודה שונות, כך שכולם הושלמו כראוי ובתחומים שנקבעו.
• מוטיבציה: מיומנויות מוטיבציה מתורגל במקום העבודה על מנת למקסם את הבעלות על צוות וביצוע פרויקטים, להרוויח לקנות מבעלי עניין, מכירות קרוב.
• משא ומתן: משא ומתן הוא בעל ערך גבוה מיומנות של מעסיקים המבקשים מכירות מוכשרים, ניהול, שיווק, שירות לקוחות, נדל"ן, מקצוענים משפטיים.
• מיומנויות שכנוע: היכולת לשכנע אחרים לרכוש מוצר או שירות, לעקוב אחר מהלך פעולה, או להסכים למחויבות היא כישרון ההיכר של מכירות, יחסי ציבור, שיווק, אנשי מקצוע משפטיים.
• פתרון בעיות: פותרי בעיות טובים מסוגלים לנתח סיבות שורש, סיעור מוחות התערבויות, להעריך פתרונות אפשריים, וליישם תוכניות פעולה.
• מחקר: מועמדים לעבודה עם מומחיות מחקר יכול לבנות קריירה משתלם עם חשיבה, חברות מחקר שוק, מכללות, מרכזי מחקר רפואי, ארגוני הסקרים, וחברות ייעוץ.
• חברתי: חמשת המיומנויות החברתיות החשובות ביותר במקום העבודה הן אמפתיה, שיתוף פעולה, תקשורת מילולית, הקשבה אקטיבית ותקשורת לא מילולית.
• מיומנויות רכות (רשימה): חלק מהכישורים הרבים המבוקשים ביותר במועמדים לעבודה כוללים תקשורת, חשיבה ביקורתית, מנהיגות, חיוביות, עבודת צוות, ואתיקה עבודה חזקה.
• מיומנויות רכות (Top 7): שבע כישורים העליון רך כדי להציג את קורות החיים שלך פועלים כשחקן צוות, גמישות, תקשורת יעילה, פתרון בעיות ותושייה, קבלת משוב, ביטחון, וחשיבה יצירתית.
• מיומנויות רכות למנהלים: עשר המיומנויות הרכות החשובות ביותר למנהלים הן מהימנות, כנות, אתיקה בעבודה, תקשורת, עבודת צוות, ניהול זמן, הגדרת יעדים, גמישות מנטלית, גמישות ויכולת לקחת את הכיוון היטב כאשר הם נדרשים.

כיצד להשתמש ברשימות מיומנויות

השתמש במיומנויות שהוזכרו כאן כאשר אתה יוצר את קורות החיים שלך או מכתב כיסוי, או כפי שאתה מחפש עבודה. פלפל את קורות החיים שלך ואת המכתב לכסות עם מילות מפתח אלה, ואת הכנה לראיון שלך על ידי בא עם דרכים שהוכחת מיומנויות אלה בעבודה הקודמת שלך. כל עבודה תדרוש מיומנויות שונות וחוויות, לכן הקפד לקרוא את תיאור התפקיד בקפידה, תוך התמקדות בכישורים המפורטים על ידי המעסיק.