טיפים לניהול צוות מכירות וירטואלי

01 בחר את אנשי המכירות הנכונים

מאז עובדים וירטואליים בדרך כלל להחליט אילו משימות כדי להתמודד עם ובאיזה סדר כדי להתמודד עם אותם, חשוב שכולם מבינים את סדרי העדיפויות ממש מההתחלה. זה חשוב במיוחד עבור אנשי מכירות חדשים או אנשי מכירות שלא עבדו כמעט לפני. לכן, כאשר אתה משיק חדש salesperson וירטואלי לתוך העולם, לשבת איתה ולהגדיר כמה מטרות ספציפיות.

לא רק לתת לה מטרה מכירות, לבחור כמה ערכים נוספים גם כן. לדוגמה, אתה והיא עשויים להסכים שהיא תעשה לפחות 25 שיחות קר ביום, לקבוע לפחות 5 פגישות בשבוע, ולשלוח 10 הערות תודה ליום.

03 השתמש בכלים הנכונים

יש הרבה פלאים טכנולוגיים זמינים כדי לעזור לך ולצוות הווירטואלי שלך לעבוד בצורה חכמה יותר. קבל מצלמות אינטרנט עבור כל אנשי המכירות שלך (ואת עצמך) ולהשתמש ועידות וידאו להיפגש. הגדרת CRM שכל אחד יכול להשתמש מהמחשבים שלהם, עדיף שירות CRM שאינו דורש התקנת תוכנה. לא משנה מה הצורך, יש כנראה חבילת תוכנה או שירות אינטרנט שיכולים לענות על זה.

04 שמור על קשר

אתה משליך את אנשי המכירות שלך אל העולם, אבל אתה לא יכול להרשות לעצמך לשכוח אותם. עליך להגדיר פגישות קבועות עם הצוות שלך ולעבור על כל סוגיה הקשורה במכירות. זה גם רעיון טוב להתקשר או ועידה עם אנשי מכירות בודדים, כך שתוכל לגעת בסיס איתם ולגלות איך הם עושים.

05 דע מתי לעזוב

ניהול עובדים וירטואליים דורש רמה גבוהה יותר של אמון. כאשר salesperson חדש מצטרף הצוות תצטרך לפקוח עין על הפעילות שלהם, אבל ברגע שהם מכירים את המטרות שלהם ונוח עם הציפיות שלך, הגיע הזמן לחזור קצת. עובדים וירטואליים טובים מעדיפים רמה גבוהה של עצמאות - זה הולך עם היכולת שלהם מוטיבציה עצמית, אז אם אתה מטורף אותם עם שיחות טלפון ודוא"ל "רק כדי לבדוק" אתה תשלח בדיוק את המסר הלא נכון.

06 דגש על תוצאות

כאשר אתה 1000 מיילים של אנשי המכירות שלך, אתה לא יכול לעקוב אחר מה שהם עושים מרגע לרגע. הדרך היחידה לנהל את הצוות שלך בנסיבות אלה היא לשפוט אותם על ידי התוצאות שלהם. אם salesperson הוא מפגש או יעלה על יעדי המכירות שלה מחודש לחודש, לתת לה שפע של שבחים ולא מנסים להתעסק עם מה לא שבור.

מאידך, איש מכירות שמכירותיו נמוכות מהמכסה זקוק לעזרה מיידית ותשומת לב. תזמן מפגש אחד על אחד ולברר מה פעילויות המכירות הוא רודף, ולאחר מכן להגדיר כמה מטרות פעילות בשבילו לפקוח עליו עין עד אלה מספרי המכירות להשתפר.