5 דרכים HR יכול לבנות מותג חיובי של הארגון שלך

כאשר רוב האנשים חושבים על מיתוג, משאבי אנוש זה לא משהו שבאופן טבעי עולה על הדעת. במקום זאת, אתה חושב על מסעות פרסום חלקלקים ו לוגו לזיהוי מיידי כי מטבעו מבטיח ערך, איכות תמונה רצויה או אישיות.

כאשר אתה חושב על המותגים המצליחים ביותר בעולם, אתה חושב על שמות כמו גוגל, קוקה קולה, ו- Apple המותגים כי עברו את הקטגוריה של המוצר או השירות כדי להפוך את הסמלים עצמם. אבל אם מסתכלים מקרוב, המותגים האלה יש גם דבר נוסף במשותף.

הם באופן עקבי העליון השנתי "מקומות הטובים ביותר לעבודה" רשימות. בנוסף להכרה למותג, יש להם גם תרבות חברה חזקה ועובדים מאורסים.

רבים יטענו כי מותגים חזקים למשוך כישרון חזק, אבל מותגים חזקים בנויים גם על ידיכישרון חזק. אין זה סוד כי עובדים אשר עוסקים בעבודה קשה יותר, הם פרודוקטיביים יותר והם נוטים פחות לעזוב את החברות שלהם.

מחקר לאחר מחקר מראה כי לארגונים בעלי ציון גבוה במעורבות העובדים יש פרודוקטיביות גבוהה יותר ורווחיות ומחזור נמוך יותר והיעדרות.

העובדים המעורבים המאמינים בחברות שהם עובדים עבורם, שמרגישים שקנו לתרבות העבודה, יוצרים ערך למותג באמצעות פרודוקטיביות. אבל, הם יכולים גם להיות שגרירי המותג עבור הארגון שלך.

העובדים הנוכחיים שלך הם מקור מהימן של מידע עבור עובדים פוטנציאליים. מיתוג הוא כבר לא רק את העבודה של מחלקת השיווק. אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש חייבים כעת לאמץ את תפקידיהם כמתגים פנימיים. בואו נסתכל מקרוב על חמישה היבטים של תפקיד זה: onboarding, לתגמל תוכניות, תקשורת הודעות, תרבות, טכנולוגיה.

HR מייעלת תוכניות המשולב לעובדים כדי לבנות את המותג שלך

ביצוע רושם ראשוני חזק עם עובדים פוטנציאליים עובר דרך ארוכה בבניית המותג שלך. הדבר נכון גם לגבי העובדים שלך. במהלך אותם שבועות ראשונים של onboarding ולהתחיל עבודה חדשה, זה קריטי כדי לענות על הציפיות או.

לדוגמה, עובדים מבלים כמויות משמעותיות של זמן העוסקים ב-שכירות חדשה וניהול הקשורות הטבות במהלך החודש הראשון שלהם עם הארגון. השלמת טופס נייר ותהליכי רישום מקוטעים יכולים לערער על ציפיותיו של העובד לארגון החדש שלו.

הדבר נכון במיוחד כאשר תהליכים אינם עולים בקנה אחד עם הגישה של הארגון להיבטים אחרים של תהליך ההצטרפות. תהליך המשולב מאורגן יכול להוביל לשכר אומלל.

חברה ידועה על תהליך המשולב שלה הוא פייסבוק, שבו עובדים חדשים נשלחים מסמכים המפתח כדי להשלים לפני תאריך ההתחלה שלהם. בנוסף, כל המכשירים - מחשבים, טלפונים וכדומה - מכוילים לעובדים חדשים כשהם מגיעים.

עסקים רבים רואים את הערך של השקעה בטכנולוגיה ותהליכים לייעל את החוויה onboarding עבור העובדים שלהם. עסקים מסוימים להשתמש בטקטיקות כמו onboarding-in-a-box, שבו עובדים חדשים מקבלים טבליות או USB המכילים את כל הטפסים והיישומים הדרושים כדי לרשום את היתרונות שלהם.

במקרים מסוימים, שימוש בטכנולוגיה כדי לייעל את תהליך ההטבות יכול להפחית את זמן ההרשמה של העובד משעתיים וחצי עד תשע דקות בלבד. יעילות בתהליכי המשלוחים יכולה לשתול את הזרעים לגידול שגרירי מותגים עתידיים.

HR משתמש תוכניות תגמול ותקשורת לבנות את המותג שלך

בדיוק כמו משווקים לשקול את חוויית הלקוח בעת פיתוח מוצרים ותוכניות עבור הלקוחות שלהם, מומחי HR חייב לשמור על ניסיון העובדים בחוד החנית של אסטרטגיות גמול ותקשורת.

הקצאת ההטבה היא אחת העלויות העסקיות הגדולות ביותר עבור רוב הארגונים ואת הנהג העיקרי של מעורבות צוות. מתן התגמול הנכון יכול להיות מרכזי לתמריץ את התנהגות העובדים והמעורבות.

אבל יש אתגר עבור המעסיקים כדי להבטיח כי העובדים שלהם באמת ערך את החבילה הטבות המוצעים להכיר את ההשקעה כי החברה עושה את גמול ההוצאה. זה כאשר תקשורת עובדים חזקה מיתוג להיות המפתח.

תוכניות תקשורת פנימיות צריך להיות מרתק, אינטואיטיבי ואינפורמטיבי, עם חזותיים ושפה המסייעת לצוות להבין טוב יותר את היתרונות הזמינים להם. הם צריכים גם לקבל מראה ותחושה כי עולה בקנה אחד עם הדימוי הציבורי של החברה.

בנוסף, חשוב להגיע לעובדים באמצעות ערוצי התקשורת המועדפים שלהם - בין אם מדובר בדוא"ל, פנים אל פנים בישיבות מחלקה, הודעות טקסט או מדריכים מקוונים. המומחים HR צריך לעשות ביקורות קבועות של תוכניות התקשורת הפנימית שלהם צוות הסקר כדי להבין טוב יותר את העדפותיהם.

כמו בתקשורת, גודל אחד אינו מתאים לכל חבילות הטבות לעובדים. לכן חשוב לשקול את הדמוגרפיה של כוח העבודה שלך אשר היתרונות הם יהיו החשובים להם ביותר.

אתה רוצה מותג אלה חבילות כראוי. לדוגמה, עובד צעיר עשוי ערך יותר זמן תשלום בתשלום או לוח זמנים עבודה גמישה על הטבות הפרישה המבוקש על ידי עובדים מבוגרים.

לפקוח עין על מגמות הטבות חדשות כמו תוכניות בריאות וחשבונות גמישים. להעריך אם יתרונות אלה עשויים להיות מתאימים לארגון שלך כדי להישאר תחרותיים. בדיוק כמו המותגים המובילים בעולם להתפתח עם שינויים בתעשייה, כך היתרונות חבילות.

סטארבקס, למשל, יש כוח עבודה עם אוכלוסייה גדולה של עובדים במשרה חלקית, אבל הם עדיין זכאים לקבלת ביטוח בריאות מלא הטבות, מניות פרסים, קפה חינם.

עובדים שמרגישים שהחברות שלהם מציעים חבילות הטבות תחרותיות צפויים לחלוק את הדעה הזו עם אחרים, וזה, כמובן, הוא נהדר עבור המותג של החברה שלך.

HR משתמש תרבות הודעות כדי לבנות את המותג של הארגון שלך

העובדים רוצים להרגיש מחוברים לארגון שלהם ולתרבותו - בין אם הם עובדים ממטה החברה או ממקום מרוחק. עסקים המבקשים לחזק את המותג שלהם בקרב העובדים חייבים בבירור לתקשר את הערכים של החברה, ציפיות העובדים, הליבה תרבות, ומחויבות.

דוגמה של חברה שעושה זאת היטב היא Netflix. מצגת של PowerPoint, שפורסמה על ידי מנכ"ל נטפליקס, ריד הייסטינגס, שנצפתה יותר מ -5 מיליון פעמים באינטרנט, מתארת ​​את אסטרטגיות ניהול הכשרונות של החברה, המבוססות על פילוסופיות כמו:

“ … מנהלי כישרון צריך לחשוב כמו אנשי עסקים וחדשנים הראשון, וכמו אנשים HR לאחרונה. שכח לזרוק מסיבות ולחלק חולצות טריקו; לוודא שכל עובד מבין את מה שהחברה זקוקה לו ביותר ואת מה שמכוון בביצועים גבוהים ".

נראה כי אסטרטגיה זו פועלת היטב עבור החברה, שכוח העבודה שלה בעל הביצועים הגבוהים הגדיל את בסיס המנויים בארה"ב ל -55 מיליון בשנת 2018. Netflix רשמה שיא של 117.6 מיליון מנויים הודות לתוספת של 1.9 מיליון מנויים מקומיים ו -6.4 מיליון מנויים.

האתגר העומד בפני עסקים רבים כיום, ובייחוד ארגונים רב לאומיים, הוא ביצירת גישה גלובלית אחידה להעברת הודעות ותקשורת. המסע, המיתוג והמסרים של העובדים חייבים להישאר עקביים ולבנות זהות גלובלית. זה נעשה באמצעות הרמוניה, מתויג גמול ותקשורת תוכניות עם אותו מראה, תחושה, ומבנה בכל המיקומים.

בדרך זו, בכל פעם שעובד מקבל תקשורת בנוגע למדיניות, נהלים או חדשות של החברה, בין אם הם ניגשים למידע זה בקליפורניה או בקנדה, או בבריטניה או בפיליפינים, הם יכולים לעסוק במותג ובמסרים העיקריים של החברה.

HR משתמש בטכנולוגיה כדי לבנות את המותג של הארגון

לטכנולוגיה שמשתמש עובד בעבודה יש ​​השפעה על התפיסה שלו של המותג של המעסיק. טכנולוגיה חזקה כי קל לשימוש ומרתק עולה כי הארגון הוא חדשני. הטכנולוגיה במקום העבודה שנתפסת כגזורה וחדשה בקרב העובדים שלך תעזור למקם את המותג שלך כמובילה בתעשייה שמשקיעה במשאביה.

פורטל חכם ומפגש ידידותי לטאבלט שעובדים יכולים לגשת אליו בכל עת ובכל מקום, יכול לעזור לחזק את האינטראקציה, ההשתתפות והמעורבות של העובדים עם המותג שלך.

שימוש בטכנולוגיות מבוססות ענן, המשולבות בקלות, יכול גם לשפר את חוויית המשתמש של העובד. הם נותנים לעובד את היכולת לעבור בין יישומים בשירות עצמי בצורה חלקה - אפילו מבלי לשים לב לשימוש של פתרונות תוכנה מרובים.

בנוסף, בדיוק כמו מנהלי שיווק ראשי להשתמש אוטומציה שיווקית לניהול קשרי לקוחות, מומחי HR יכול להשתמש בטכנולוגיות אוטומציה לפתח קשרים חיוביים עם הלקוחות שלהם, העובדים.

הטכנולוגיות יכולות לזהות עדכוני סטטוס של עובדים, כגון שינויים בכתובת, כותרות עבודה חדשות או שינויים במשפחה. לאחר מכן הם יכולים ליצור באופן אוטומטי הודעות מותאמות אישית כדי להציע ברכות, להזהיר את העובדים לפעולות הנדרשות ולסייע בבחירת הטבות.

זה יכול להיות מושגת באמצעות מיתוג עקבית ומסרים כדי לחזק את מעורבות העובדים עם הארגון.

תפקידו של HR במיתוג ימשיך להיות חשוב. המחקר הוכיח כי כוח עבודה מאורגן, פרודוקטיבי ומעורר השראה של שגרירי מותגים יכול להשפיע באופן חיובי על המותג שלך, כמו גם כל מסע שיווק או יחסי ציבור שאתה שם.

ארגונים המתקרבים מיתוג מבפנים החוצה לבנות בסיס חזק להצלחה.