סוגי מוקדים טלפוניים לעבודה מעבודות הבית

מוקדים טלפוניים הם מקומות שבהם מפעילי טלפוניה (או סוכני מרכז שיחה) מבצעים שיחות נכנסות ו / או מבצעים שיחות יוצאות ללקוחות ומובילי מכירות. אבל יש כמה סוגים של מוקדים טלפוניים.

מרכזים וירטואליים

ידוע גם בשם מוקדים טלפוניים הביתה, אלה סוגים של מוקדים טלפוניים הם פעולות אדם אחד בתוך הבית של מישהו. אתה יכול להיות עובד או קבלן עצמאי. בדרך כלל, אתה תהיה באמצעות הציוד שלך ולא שיש לו את זה סיפק לך. אתה לא צריך לנסוע, אבל אתה עדיין יכול להיות נעול לתוך לוח זמנים מוגדר. כמו כן הזהיר כי זהו אזור ממוקד על ידי עבודה ב-הונאות בבית, אז אתה צריך לחקור כל הזדמנות טובה. למידע נוסף על הפעלת מוקד וירטואלי.

מוקד טלפוני נכנס

כמה מוקדים טלפוניים רק לקחת שיחות נכנסות, במילים אחרות, הלקוח קורא לך ולא אתה קורא ללקוח פוטנציאלי. החדשות הרעות הן, שהם עשויים להתקשר רק בגלל שיש להם בעיה, והם עשויים להיות בהמתנה במשך זמן מה לפני שאתה מדבר איתם. מוקדים טלפוניים אלה נוטים להתמקד בשירות הלקוחות, מתן סיוע ללקוחות שיש להם בעיה או מי צריך הוראות או לקחת הזמנות או הזמנות בטלפון. עם זאת, המכירות עדיין יכול להיות חלק חשוב של שיחה נכנסת סוכן של התפקיד, במיוחד הוספת על פריטים או upelling.

ייתכן שיהיה עליך להשתמש במסד נתונים כדי לחפש תשובות לשאלות הלקוחות ולפתור את הבעיות שלהם. אתה יכול להיכנס ההזמנות שלהם במדויק עבור הגשמה.

מוקד טלפוני יוצא

כמה מוקדים טלפוניים (לפעמים נקרא טלמרקטינג מרכזי) לבצע שיחות יוצאות בלבד. אתה מתקשר ללקוחות פוטנציאליים במקום לקבל שיחות מהם. אלה נוטים להיות מכירות מוכווני פעולות והם הטובים ביותר עבור אנשים עם כישורי מכירות. אתה עלול להיות קר קורא רשימה של מספרים או מעקב אחר מוביל מאנשים באמת מתעניין במוצר או בשירות. זה מצב שבו אתה צריך לעשות הרבה שיחות לפני שיש לך מכירה ואיפה תוכלו להתמודד עם הרבה דחייה. זה לוקח גישה חיובית עור עבה בזמנים.

דו לשוניות

סוכנים דו לשוניים נדרשים לעתים קרובות, במיוחד אלה שיכולים לדבר ספרדית, כמו גם אנגלית, אלא גם עבור שפות אחרות בהתאם למוצר שטח השירות. עבודות אלה בדרך כלל לשלם יותר מאשר עמדות שפה אחת.

משרה חלקית

הן במשרה מלאה והן במשרות חלקיות זמינים במרכזים טלפוניים. חברות מסוימות עשויות לדרוש מחויבות במשרה מלאה בעוד שאחרים לא מתחייבות למספר מסוים של שעות. חלקם גמישים יותר לגבי שעות העבודה, בעוד שאחרים דורשים שינוי מסוים, קבוע. לילה וסופי שבוע כיסוי היא אפשרות, כמו גם עבודה עונתית.

למידע נוסף על כל אלה סוגים של מוקד טלפוני משרות, לקרוא את כל העבודה על מוקד טלפוני וחמישה דברים לדעת על מוקדים טלפוניים הביתה

מצא עבודה בבית מרכז עבודה

השתמש ברשימות אלה כדי למצוא מעסיקים מכובד עם הבית להתקשר הביתה הזדמנויות עבודה.

• חברות עם
• Virtual Call Center משרות בקנדה
• מצא עבודה של מרכז שיחות במדינתך