15 טיפים למחלוקת מוצלחת בעבודה

אי-הסכמה יכולה לקרות בכל הגדרה. אתה יכול לחלוק עם השכן שלך cubicleville. אתה יכול לחלוק על הבוס שלך או ליזום דיון עם עמית לעבודה על ארוחת הצהריים. אבל, חילוקי דעות רבים מתרחשים במהלך הפגישות - או שהם צריכים.

הסיבה הארגונים לקיים פגישות הוא כך העובדים יכולים לעסוק אחד את השני בדיון. אחרת, למה לקיים פגישה? המפגשים הם לדיון, להחלטות ולהתחייבויות. אם אתה לא אומר את דעתך, אם אתה מסכים או לא מסכים, אתה לא חלק מהדיון.

אין לך סיבה להשתתף בפגישה או להשתתף בקבוצה אם אינך מוכן לדון בדעותיך ולהסכים או לא להסכים עם דעותיהם של המשתתפים האחרים שלך. אם אתה חושש לחלוק עם הבוס שלך, למה הוא או היא צריכה אותך? לעשות מה שאומרים לך? כדי לעבוד על משימות ופריטי פעולה? או, לחשוב, לחדש, לתכנן, ולא מסכים?

למעשה, מחלוקת בריאה היא אחד מסימני ההיכר של צוות מצליח. כאשר הדיון בונה וחוסר הסכמה נעדר, ואדישות היא הנורמה, יש לך צוות פגישה או פגישה.

שמירה על כל זה בחשבון את הדיון על תרבות במקום העבודה, כי נדון במאמר מוקדם יותר על איך לא להסכים, הנה חמש עשרה עצות הטוב ביותר עבור מחלוקת מוצלחת.

טיפים למחלוקת מוצלחת עם עמית

1. בחר את הקרבות שלך בתבונה. אם אתה לא מסכים על הכל, עמיתים לעבודה שלך יראו אותך כמו argative ו לא נעים. אתה תפתח את המוניטין של תמיד מחלוקת, ואת מחלוקת סבירה שלך ייראה כמו הישן אותו, אותו ישן. לכן, בחר אזורים המשפיעים על התוצאות והם משמעותיים, משמעותיים וחשובים.

2. אל תקיים סכסוך כאשר אתה כועס, רגשית, או מוטרד. אתה לא רוצה את הרגשות שלך כדי להשפיע על מקצועיות, טיעונים או הצגת נתונים. מעל לכל, אתה לא רוצה את הרגשות שלך כדי לגרום לך לתקוף, שם קוראים, או להשמיץ את עמיתים לעבודה. כאשר מדברים, בכל שלב במחלוקת, להישאר רגוע. המחלוקת המוצלחת שלך תלויה בכך.

3. אי-הסכמה צריכה להיות אישית. אתה לא מסכים עם עמית לעבודה שלך כי יש משהו לא בסדר איתה או שאתה לא אוהב אותה. אתה חולק על סמך עובדות, ניסיון, אינטואיציה, הצלחות צוות קודמות וכישלונות, הקלטת עמיתים שלך על פרויקטים דומים, ואת התרבות של הארגון שלך. לשמור על הדיון לא אישי על ידי לא- ing עמית שלך כמו "אתה פשוט לא מבין את ההשלכות של מה שאתה מציע." אין התקפות אישיות מותר.

4. אתה רוצה לאמת את דעתו של עמית לעבודה שלך. לזהות את הרכיבים שבהם אתה מסכים ולהכיר כי אתה יכול להבין או לראות למה היא עלולה להרגיש את הדרך בה היא עושה. פתח את המחלוקת שלך על ידי חזרה על מה שהצד השני אמר במקום להיכנס לתחומי המחלוקת שלך קודם. עזור לאדם להרגיש כאילו הוא הקשיב, שמע החוצה, והבין.

5. לשמור על המקצועיות שלך. להיות מכובד של עמיתים לעבודה שלך. מחלוקת יכולה להיות לבבית, אך כנה ויעילה. אל תנסה לתמרן את המצב כפי שעשה עמית לעבודה לשעבר - היא בכתה. אחרת היתה תמיד על ההתקפה. הוא הציל את התחמושת שלו והכה את עמיתיו עם כל מה שהיה לו בארסנל שלו מדי פעם. העובד לא הצליח, והמוניטין המקצועי שלו סבל.

6. להבין מה הצרכים שלך לעבודה, פחדים, ומקווה לקבל מן הפתרון. אם אתה מזהה מה עומד על הפרק בנושא הבעיה, פתרון הבעיה, ההמלצה או הפרויקט, סביר יותר שתתחבר עם עמיתך לעבודה על הסכמה מוצלחת. שאל שאלות כגון אלה: מה הדאגה האמיתית שלך לגבי הפרויקט? מה מטריד אותך לגבי הפתרון הנוכחי? מה צריך להתרחש בשבילך כדי לתמוך בנוחות פתרון? האם אתה מרגיש בנוח עם כל ההיבטים של ההצעה שלי?

7. רק לדבר על עצמך. בחברה קטנה, סופרים עצמאיים אינטראקציה בפורום. חברים התעצבנו באופן קבוע על ידי עמית אחד שמרבה לכתוב. זה לקח קצת זמן כדי להבין את הבעיה עם הודעות של אדם מסוים, אבל הפעולה הקטלנית שלה היא שהיא בעקביות מנסה לדבר על כל פרילנסרים. היא משתמשת בהצהרות כמו "כולנו מרגישים ככה". "זה השינוי שכולנו היינו רוצים לראות".

כאשר עמיתים לדבר ככה, הם חושבים שהם לשים משקל מאחורי המחשבות שלהם, אבל כל מה שהיא עושה בדרך כלל לגרום לאנשים כועסים. או, במקרה של עמית לעבודה, הפרט עשוי לראות את זה כמו כנופיות עליה. עמית לעבודה שלך עשוי גם להיות מוסחת מן הנושא בפועל של הדיון כפי שהיא שואלת שואל על מי "אנחנו". לכן, שימוש במילה שאנחנו או כל שווה ערך לא יעזור עם המחלוקת שלך.

8. צעד אחורה מהעבודה שלך ואיך אתה מבצע פעילות מסוימת. כדי לא להסכים באופן יעיל, אתה חייב להיות מסוגל להסתכל על המצב מנקודת מבט תפקודית של עמית לעבודה שלך. ככל שמדרג ההיררכיה של הארגון הוא התפקיד שלך, כך חשוב יותר להסתכל על כל נושא מנקודת מבט ארגונית כוללת.

אתה חייב להיות פתוח רעיונות חדשים דרכים שונות של בעיות מתקרב. מדוע הדרך שלך הדרך הטובה ביותר כאשר דרכים אחרות להשיג את אותו, או אפילו תוצאה טובה יותר, קיים? בארגונים, עובדים שיכולים לחשוב על אופטימיזציה עבור הארגון כולו הם האנשים המקודמים.

9. הימנע לחקור את עמית לעבודה שלך. לשאול שאלות כדי להבין את נקודת המבט של עמיתך הוא מתאים. לזרוק החוצה זרם בלתי פוסק של שאלות כדי להערים אותו, לבלבל את הבעיה, לגרום לו להיראות מטופש או uninformed לא. זה גם מעליב וילדותי.

10. המדינה העובדות (אם יש לך) ולשתף את הידע שלך. אתה יכול להביא את הניסיון שלך, המומחיות, הידע, וכל הנתונים שיש לך כי יכול לתמוך בכיוון אל השולחן. אתה יכול לדבר עליהם להעביר את הצוות שלך קדימה. אבל, ההיפך חייב להיות נמנע. רק משום שמשהו הועמד לדין, ולא עבד בעבר, אין פירוש הדבר שזה לא יקרה הפעם. הבעיה שונה. השחקנים שונים. אפילו הרצון לעשות את העבודה פתרון אולי השתנו.

11. דבר עם אינטרסים משותפים וצרכים. בדיוק כפי שהתחלת את הדיון על ידי זיהוי מה אתה ועמית שלך מסכים, להתמקד הדיון שלך על האינטרסים המשותפים ואת התוצאות הרצויות. אם העמית שלך חושב ששניכם הולכים באותו כיוון או אם יש לכם תוצאה משותפת, המחלוקת על איך להגיע לשם פחות מפחידה ומעוררת מחלוקת.

12. תקשיב לנסות לראות את נקודת המבט של עמיתך. בסכסוך מוצלח, שני עמיתים לעבודה יכולים לציין בבירור את עמדת הצד השני בנושא. אם אתה לא יכול, לבחון את ההאזנה שלך. השתמש בטכניקה של הזנה חזרה לעמית שלך מה אתה מאמין שהוא אמר. לדוגמה, למשל, "ג 'ון, אני מאמין כי המיקום שלך הוא ___" זה אומר עמית שלך שאתה מקשיב למה שיש לו לומר. אנשים מבזבזים הרבה זמן בטיעונים שאפשר היה למנוע אם הם פשוט הבינו את עמדתו של האחר.

הם מתווכחים על חילוקי דעות ופרטים לכאורה.

13. הימנע לשים למטה שלך אמונות, תחומי עניין, ואת הרעיונות. אתה יכול להיות מחלוקת עם עמיתים לעבודה מבלי לגרום להם להרגיש כמו מה שהם מעריכים או לא בסדר. למעשה, לבדוק את עצמי שיפוטית ליד הדלת כאשר אתה להשתתף בפגישה. מראה חוסר כבוד לרעיונותיו של עמית או למיקום שלו אינו הולם בשום מקום, אלא בעיקר בעבודה. לעשות כיף מהם אפילו יותר גרוע. תיזהר גם מתגרה עדינה. רבים מעמיתיך לעבודה גויסו על ידי אמהות שלימדו אותם ש"מאחורי כל קנטרנית הוא גרעין של אמת ".

14. המטרה היא לא לנצח אלא כדי לנקות את האוויר בכל מחלוקת בעבודה. אתה רוצה לדעת כי הנושאים כבר בזהירות דנו מחשבה עמוקה. אתה רוצה לוודא כי הקשר שלך עם עמיתך הוא שלם. אם אתה מנצח, אתה גם להפסיד, כי עמית לעבודה שלך הפסיד. זה הפסד יהיה תלוי כבד במערכת היחסים שלך, וזה ישפיע על היכולת שלך לא להסכים בעתיד. חשוב גם כי עמית שלך ואתם ברורים לגבי תחומי ההסכמה שלך ואת המחלוקת.

15. להתפשר בעת הצורך. אתה לא יכול להסכים על הכל, אבל אל תתנו עובדה זו למנוע ממך להגיע להסכם כללי על כיוון או פתרון. בארגון, אתה לא יכול להקפיא במקום ולא לעשות כלום רק כי לא מצאת פתרון מושלם כי כל הצדדים לבד. יהיה עליך להסכים לחלוק על היבטים של פתרון או פתרון בעיות.

בפשרה, אתה צריך לוודא כי הפריטים הודה הם אלה שאתה יכול לחיות עם הפגישה הבאה. יחד עם זאת, אתה רוצה למנוע קבלת החלטות בקונסנזוס שבו המכנה המשותף הנמוך ביותר קובע את מהלך הפעולה. קבלת החלטות בקונצנזוס יכולה לגרום להחלטות איכותיות ופתרונות כמו צוות מאבקים כדי לבוא עם פתרון מקובל על כולם.

חוסר הסכמה יכול להיות קשה, ואנשים רבים מוצאים את זה מפחיד. אבל, אם אתה נוהג אלה חמש עשרה גישות לקונפליקט, תגלו כי רוב מה שאתה דואג לא יקרה.

רוב עמיתים לעבודה שלך רוצה להגיע להסכמה על פתרונות ולפתור בעיות. הם רוצים לשמור על קשרים חיוביים עם עמיתיהם לעבודה. הם רוצים להיחשב לטובה, והם מחפשים מקום ברשימת העובדים הטובים.

המפתח לקונפליקט ולחילוקי דעות הוא אחרי כל הדיבורים; כל השחקנים חייבים לתמוך ולקבל את ההחלטות שהושגו. זה מזיק לארגון שלך יש עובדים לעקוף כיוונים שונים, השני ניחוש החלטות, ושליחת מסרים מעורבים לעמיתים ולקוחות.

זה לא אומר שאתה לא יכול לשחזר על החלטות כמו זמן וניסיון להביא לך מידע נוסף. אבל כדי להתחיל, העבודה שלך היא להפוך את ההחלטות הנוכחיות לעבוד.