10 הסודות של Communicators מעולה

תקשורת גדולה נחשבת לאנשים מצליחים על ידי עמיתים לעבודה ואחרים. הם הופכים לאנשים בארגון משום שאנשים משווים יעילות עם תקשורת יעילה.

אנשי תקשורת גדולים תורמים יותר לארגונים שלהם ומקבלים יותר הזדמנויות לקידום וקידום הקריירה שלהם. ישנן תכונות אחרות, אבל עשר מיומנויות תקשורת פשוטות משותפות כמעט כל Communicators יעיל.

לבנות את הקשר הראשון

כאשר מתקשר גדול עם עמית לעבודה, הוא לוקח את הזמן לומר, "בוקר טוב" ו "איך היום שלך הולך?" ההשפעה של בניית יחסי היחסים הוא בלתי ניתן לחישוב. הדובר מדגים כי, לא משנה כמה הם עסוקים או overextended הם, יש להם זמן לטפל באחרים.

בנה את הקשר הראשון לתקשורת מוצלחת. לקבלת תקשורת מוצלחת עוד יותר, להמשיך לבנות את הקשר בכל אינטראקציות בכל הגדרה לאורך זמן כמו המוניטין יש השפעה מצטברת.

לדעת מה הם מדברים על

Great Communicators להשיג את הידע, תובנה, ואת יכולת חשיבה קדימה צורך להרוויח את הכבוד של עמיתיהם ומכריהם. עמיתים לעבודה לא יקשיבו אם הם לא מאמינים כי Communicator הוא מביא המומחיות לשולחן, אבל יבלו זמן איתם אם הם מכבדים את הידע שלהם ואת הערך כי Communicator מביא לשיחה.

כאשר אתה חושב על סודות של Communicators נהדר, הנושא המומחיות נושא רשאי בראש הרשימה. תחשוב על ביל גייטס, סטיבן הוקינג, אנג'לה מרקל ועוד.

להקשיב יותר ממה שהם מדברים

תארו לעצמכם אם מנהל שנערך פגישה תכנון פיתוח ביצועים עם עובד ודיבר 55 דקות של שעה. זוהי דוגמה מובהקת של מנהל שולט בדיון, אבל זה משמש תזכורת שאנשים אינם מסוגלים להקשיב אם הם מדברים. הבנת אחרים - ומה שהם זקוקים להם - היא מיומנות מכרעת לתקשורת.

כאשר הם מדברים, הם לעתים קרובות שואלים שאלות כדי לשרטט את הידע ואת דעותיהם של עמיתיהם לעבודה. כאשר אתה מרשה לעצמך להקשיב, לעתים קרובות אתה שומע מה לא נאמר. תקשורת מצויינת משתמשת במידע זה כדי לקרוא בין השורות המדוברות כדי להבין את ההקשר כולו של האדם האחר ואת המחשבות והצרכים שלהם.

התמקדות בהבנת מניעיו של האדם האחר

כאשר מישהו אחר מדבר, אנשי תקשורת גדולים אינם מבלים את הזמן בהכנת התשובות שלהם. במקום זאת, הם שואלים שאלות להבהרה ולוודא שהם מבינים היטב מה האדם האחר מתקשר, וממקדים את דעתם על הקשבה והבנה.

אם אתה מוצא את עצמך (ואת הקול הקטן הזה בראש שלך) מתווכח, מקדים את תגובתך, או מפריך את מה שהעמית שלך אומר, אתה לא מתמקד בהבנה יסודית של התקשורת שלה. הפסקתם להקשיב ומיקשתם מחדש את הדיון בצרכים שלכם.

השתמש בלולאה משוב

אומר, "הנה מה ששמעתי אומר" וחוזר על עיקרו של התוכן של ההודעה שהם קיבלו מהתקשורת של אדם אחר משתמש בלולאה משוב כדי לבדוק את ההבנה שלהם כדי לוודא שהם חווים משמעות משותפת.

כאשר הם בודקים את ההבנה שלהם, התקשורת מתעלמת מאי-תקינות ואי-הבנה, מעקמת רגשות קשים והסברים מתמשכים על משמעות הנושא.

האזן לתקשורת לא מילולית

תקשורת לא מילולית היא קול חזק בכל אינטראקציה. קול הטונליות, שפת הגוף, ואת הבעות פנים לדבר בקול רם יותר מאשר תקשורת מילולית או את המילים בפועל חילופי תקשורת רבים.

Communicators יודעים את כמות המידע שהם מאבדים כשהם מתקשרים באמצעות דוא"ל, טלפון, הודעות מיידיות או הודעות טקסט. הדור הצעיר בעבודה עשוי שלא לזהות את החשיבות של שיחה עם עמיתים לעבודה באופן אישי. אם אתה רוצה מידע עשיר יותר ועמוק יותר, ולדיאלוג והחלפה, אנשי תקשורת מוצקים מחפשים את עמיתיהם לעבודה.

צפה בדפוסים, חוסר עקביות ועקביות

בכל תקשורת, ההזדמנות לאי-הבנה קיימת תמיד. Communicators לראות דפוסים (זה איך עמית לעבודה שלהם בדרך כלל מגיב) וחוסר עקביות (זה עולה בקנה אחד עם מה שהם מצפים מאדם זה).

אם כל אחד מגורמי התקשורת המילוליים והלא-מילוליים הללו אינו עקבי או שולח מסרים שונים, כישלון בתקשורת מתרחש בקרוב. עמיתים לעבודה נוטים להקשיב לתקשורת הלא מילולית על המילולית.

מיד לתקן בעיה אישית באמצעות "אני" שפה

טוב Communicators לקחת אחריות על owning התגובות הרגשיות שלהם. הם משתמשים "אני" הודעות כדי להוכיח כי הם יודעים שהם אחראים על התגובה. לדוגמה: "אתה באמת פישל את האינטראקציה עם הלקוח" הוא הרבה פחות יעיל וכנה מאשר, "הייתי נסער צופה לך אינטראקציה עם הלקוח כי מסיבות אלה …"

אתה עמית לעבודה הוא לעתים רחוקות תקשורת יעילה. אנשי תקשורת יקבלו, ככל הנראה, תגובת הגנה שגורמת לתקשורת להיכשל. מתן מסר "אני" ישר במקום חזק.

המתן לתת משוב קריטי

אם אנשי תקשורת מרגישים שהם עומדים לומר משהו ביקורתי או שנוי במחלוקת, הם מנסים לחכות 24 שעות לפני שהם אומרים את זה, לשלוח אותו, או לכתוב אותו כדי לראות אם הם עדיין מרגישים ככה למחרת. השהייה לפני תקשורת היא מיומנות מוערכת של אנשי תקשורת גדולים. למעשה, התקשורת תהיה חזקה יותר מתחשב אם הנסיבות מותר למריא במשך תקופה ארוכה יותר של זמן.

לפתוח את דעתם רעיונות חדשים

רעיונות חדשים חיים או מתים בתקשורת הראשונה שלהם. באמצעות מיומנויות תקשורת אחרות המוצגות כאן, אתה יכול לעשות רעיון חדש לפרוח או להיכשל בבת אחת. במקום לדחות מיד רעיון חדש, גישה, או דרך חשיבה, נואמים מצויינים עוצרים ומשקלים את האפשרויות.

שקול מה יכול לעבוד בארגון שלהם ולא ייכשל. הם חושבים על האפשרות ולא על האפשרויות הבלתי אפשריות. תקשורת גדולה תמיד להקשיב הזדמנויות לרדוף אותם עם התלהבות.

בניית עמית לעבודה אמון

זה לא מספיק להיות מאזין טוב כדי לצייר את דעותיו של האחר. הם לא יהיו ברמה של תקשורת או יחלקו את המחשבות האמיתיות שלהם אם הם לא סומכים עליהם. אתה מקבל אמון ביחסים היומיומיים שלך עם אנשים כשאתה אומר את האמת - גם כאשר זה קשה. כאשר אנשי תקשורת מציגים בעקביות שלמות ואמינות בשיחותיהם הבין-אישיות היומיומיות, הם בונים את יכולות התקשורת שלהם עוד יותר.

אם אתה עושה את המאמץ להשתמש אלה עשר מיומנויות תקשורת פשוטה אינטראקציות עם עמיתים לעבודה שלך, לקוחות, לקוחות ובעלי עניין אחרים בארגון, תוכלו לבנות את המוניטין המקצועי שלך. אנשים משווים תקשורת יעילה עם יעילות והם מעריכים אנשים שיכולים לעסוק באחרים ולשתף משמעות.