3 תרחישים כאשר תקשורת מקוונת אינה נכונה

יש כל כך הרבה דרכים שאנחנו מתקשרים באינטרנט. יש דוא"ל, הודעות טקסט או הודעות דרך אחד היישומים רבים בחוץ כי התומכים בו. אבל שימוש בדוא"ל או בהודעות הוא לא תמיד הדרך היעילה ביותר לתקשר.

בנסיבות מסוימות, עליך להימנע מהם. כמובן, קל להסתתר מאחורי המחשב שלך ולומר מה אתה רוצה להגיד דרך המקלדת. אבל לפעמים אתה צריך לצאת אל העולם ולהשתמש בקול שלך.

הנה שלושה מצבים שבהם יהיה טוב יותר אם לא תלחץ על שלח.

הימנע להכות שלח כדי לפתור סכסוכים

כולנו היינו חלק ממחרוזת דוא"ל או הודעה בין שני צדדים המנסים לפתור בעיה. לפעמים, אתה יכול להיות אחד משני המשתתפים העיקריים או אולי אתה פשוט אחד של אנשים רבים הרגשתי מישהו חייב לכלול אותך.

עם כל הודעת דוא"ל או הודעה, הבעיה עולה. בסופו של דבר, מה שהיה אולי נושא קטן יחסית הפך להיות הרבה יותר גדול. זה בדרך כלל תוצאה של מפגש פנים אל פנים בין שני הצדדים, כמו גם מפקח או מנהל כדי לפתור את הסכסוך.

במקום להשתמש בדוא"ל או בהודעות כדי לפתור סכסוך או להתקשר לאדם או לתזמן פגישה פנים אל פנים. אם אתה מקבל הודעת דוא"ל או הודעה ממישהו אחר שמנסה לפתור בעיה, התמודד עם הפיתוי להשיב בדוא"ל. תרים את הטלפון או תלך למשרדו של האחר ותגיד, "קיבלתי את הדוא"ל שלך וחשבתי שאולי מוטב שנדון במצב הזה אחד על אחד בניגוד לדוא"ל, יש לך כמה דקות לדבר?"

אם הדוא"ל הוא האפשרות היחידה שלך, אל תעתיק אנשים אחרים. פעולה זו מסלימה את הבעיה. אם אתה בסוף מקבל של דוא"ל כזה לא פגע "השב הכל". כל שעליך לעשות הוא לענות רק לאדם ששלח את הדוא"ל. אם אתה עונה "הכל", התשובה שלך צריכה לומר, "אני מעריך אותך להביא את המצב הזה לתשומת ליבי, אני אתקשר אליך תוך דקה כדי לדון". פעולה זו תודיע לכל מי שהועתק כי אתה מטפל במצב אחד על אחד.

הימנע להכות שלח כשאתה כועס

לאחר מצב מרגיז או אינטראקציה, מה שאנחנו צריכים הוא תקופת הקירור. אימייל והודעות אינן מתאימות לעצמן; זה מיידי על ידי עיצוב. במקום זאת, לאחר שתירגע, להתקשר או לבקר את הפרט כדי לדון במצב. אם אתה נמצא בקצה המקבל של דוא"ל מזויף, הימנע מהדחף להשיב. תן לעצמך זמן להירגע ואז להתקשר לאדם ולבקש לדון פנים אל פנים.

בעתיד, להחליט מראש כי אתה לעולם לא להשתמש בדוא"ל או הודעות כאשר אתה כועס. הפוך את זה לא סחיר ברית עם עצמך.

אם אתה מרגיש צורך לכתוב משהו כאשר אתה כועס, יד לכתוב הודעה. אל תזין אותו בדוא"ל גם אם אין בכוונתך לשלוח את ההודעה. אתה לא תהיה האדם הראשון אשר פגע בטעות "שלח" במקום "שמור" כפתור.

הימנע להכות שלח שלח חדשות רעות

אף אחד לא אוהב לקבל חדשות רעות ולקבל את זה באמצעות דוא"ל או הודעה יכול להוסיף מלח לפצע. האם אי פעם שלחת אימייל ללקוח כדי להודיע ​​להם שהזמנתם נדחתה?

אם התשובה לכל השאלות האלה היא כן, להפסיק להשתמש בדוא"ל או הודעות כדי לתקשר חדשות רעות. באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות כדי לתקשר חדשות רעות יכול לשלוח את ההודעה כי לא אכפת לך או כי הבעיה אינה חשובה מספיק כדי להצדיק את תשומת הלב האישית שלך. כאשר אתה משתמש בדוא"ל או הודעות כדי לתקשר חדשות רעות, אין לך שום דרך לשפוט את התגובה של האדם. סביר להניח, אנשים יהיו מאוכזבים או מוטרדים. אם אתה לא מספק את החדשות באופן אישי, את תחושת האכזבה עלול להסלים וליצור מצב גרוע עוד יותר.

לבסוף, כאשר אתה משתמש בדוא"ל או בהודעות בתרחיש זה אתה נראה פחדן. לקוחות, עמיתים לעבודה, בוסים וחברים מעריכים אנשים שיש להם את האומץ לתקשר חדשות רעות באופן אישי.

אם אינך בטוח אם ההודעה שלך נחשבת לחדשות רעות לשאול את עצמך, "האם אני רוצה לקבל הודעת דוא"ל או הודעה עם סוג זה של חדשות או שאני מעדיף לקבל את זה לתקשר באופן אישי?". ואז לפעול בהתאם.

אמנם אין ספק כי דוא"ל או הודעות הוא מהיר ויעיל אמצעי תקשורת, זה לא תמיד מתאים. פעל לפי ההנחיות שלמעלה והימנע משימוש בדוא"ל או בהודעה כאשר אין זה מתאים לעשות זאת.