כיצד לעשות החלטות טובות יותר, מהר יותר

פורסם 6/20/2015

החלטות רעות יכולות להרוס ארגון ולהרוג קריירה. האם קיבלת משוב שאתה צריך לשפר את קבלת ההחלטות שלך? אם כן, אתה לא לבד. מנהלים לעתים קרובות לקבל ציונים עניים מ 360 מעלות משוב הערכות איכות ואיכות של החלטות אזורים.

קבלת החלטות, כמו כל מיומנות ניהולית או מנהיגות אחרת, ניתן לשפר. הצעד הראשון לשיפור הוא המודעות לבעיה, והדרך היחידה לחשוף כל החלטה פוטנציאלית קבלת כתמים עיוורים היא לבקש משוב.

ראה "כיצד לקבל משוב קנדי" במשך עשר דרכים לקבל משוב גלוי. בנוסף, אתה יכול להיפגש עם מספר דוחות ישירים, עמיתים, ואת הבוס שלך ולשאול את השאלות הבאות:

1. כארגון או צוות, האם ברור לנו מי אחראי לקבלת החלטות מפתח?

2. האם יש צווארי בקבוק? אם כך, למה?

3. האם אני מקבל את הכמות המתאימה של קלט לפני שאני מקבל החלטה? יותר מדי? מעט מדי?

4. האם אני אוספת את הכמות המתאימה ואיכות המידע? יותר מדי? מעט מדי?

5. בסולם של 1 עד 10, איך היית מדרג את האיכות ואת הזמן של ההחלטות שלי? מה ייקח לעבור מ ___ עד 10?

6. סקירה של כמה החלטות האחרונות - האם הם צודקים? האם הוצאו להורג היטב?

רק להיות בטוח לצחצח על כישורי ההאזנה שלך הראשון.

ברגע שיש לך בסיס, הגיע הזמן ללמוד על קבלת החלטות מן המומחים. מי אתה יודע כי תמיד נראה בעקביות לבצע את השיחה הנכונה בזמן? לדבר עם אותם אנשים, ולגלות מה התהליך ואת הכללים והאגודל הם משתמשים.

לדבר עם אחרים לא תמיד עוזר, כמו אנשים רבים טובים במשהו הם "מוכשר unconcionably" ולא יכול ללמד אחרים מה הם עושים טוב.

בנוסף ללימוד ישירות מאחרים, הנה כמה טיפים שמצאתי מועילים לחלוק עם מנהיגים שיעזרו לשפר את קבלת ההחלטות:

1. להיות ברור על מה שאתה מחליט. "הכרזת דין" היא החלטה ברורה ומדויקת של ההחלטה הנדונה. הטעות הנפוצה ביותר שאנשים עושים היא שהם מסגרת ההחלטות שלהם צר מדי, לעתים קרובות כמו "או" או בחירה. לדוגמה, "האם אני צריך לקנות מכונית חדשה?" מציעה רק שתי אפשרויות - כן, או לא. דרך להרחיב את הכרזת ההחלטה הזאת יכולה להיות: "איזה סוג של רכב אני צריך לקנות?" או, כדי להרחיב את זה עוד יותר, זה יכול להיות, "להחליט על הטוב ביותר של אמצעי תחבורה."

תמיד להתחיל עם הצהרה קבלת ההחלטות, ולהפעיל אותו על ידי כמה אחרים כדי לוודא שאתה שואל את השאלה הנכונה לפני שתתחיל להעריך אפשרויות.

2. קריטריונים להחלטה. כאשר יש לך את הקריטריונים הנכונים, קל יותר להעריך חלופות. לדוגמה, עבור ההחלטה לרכוש מכונית, הקריטריונים יכולים לכלול עלות, סגנון, קילומטראז גז, ובטיחות. זוהי הזדמנות נוספת לשאול בעלי עניין מרכזיים עבור קריטריונים, במיוחד אם התוצאה של ההחלטה תהיה השפעה על אחרים, או אם תזדקק לתמיכה של אחרים ליישם.

3. לקבוע החלטות ברורות תפקידים. חוסר הבהירות על מי יש סמכות ההחלטה האולטימטיבית, לעומת מי צריך רק לספק קלט הוא כנראה הצוואר הגדול ביותר קבלת ההחלטות הארגונית. לקבלת החלטות מורכבות וגדולות, הכוללות פונקציות, אזורים או שותפים מרובים, השתמש במודל RAPID (שפותח על ידי Bain & Company). לקבלת החלטות גדולות, לקבוע מי הוא:

R = המלצה: האחראי על ביצוע ההמלצה לקבלת אישור להחלטה.

A = מסכים: מי צריך להסכים עם ההחלטה. בדומה ל"אני ", אבל עם יותר כוח והשפעה.

P = בצע: האדם שבאמת צריך לבצע את ההחלטה (לעתים קרובות נשאר מחוץ להחלטה, אבל תקוע עם הבלגן).

אני קלט: מי צריך לתת קלט את ההחלטה.

D = להחליט: אדם עם סמכות ההחלטה הסופי והאולטימטיבי. יש רק אחד D, לא Ds מרובים או לא D בכלל.

4. נקה את דעתך. רוב האנשים חושבים שהם יכולים multitask, אבל כאשר הם עושים, הם מסתכנים בקבלת החלטות גרועות. החלטות גדולות דורשות מיקוד ובהירות. "תשומת לב" היא מילת המפתח החדשה, ויש מחקר משמעותי כדי להראות את החשיבות של להיות נוכח וממוקדת בעת קבלת החלטות.

5. סקור את ההחלטה עם "נגדך". הצעה של הפסיכולוג הארגוני ניק טסלר. לדברי טסלר, "הרוב המכריע של טעויות שיפוט ניתן לבטל על ידי פשוט להרחיב את מסגרת ההתייחסות שלנו. הדרך המהירה והקלה ביותר והיעילה ביותר היא על ידי התייעצות עם 'אנטי-לך' לפני שתחליט ". מונח אחר המשמש לתיאור" אנטי-לך "הוא" PNLUs "או" אנשים שאינם אוהבים אותנו ". "קבלת פרספקטיבות מגוונות בדרך כלל לייצר פתרונות חדשניים יותר.

ראה "11 דרכים למנהיגים לעודד חדשנות מעובדיהם" על עוד על יצירת חלופות חדשניות להחלטות.

נסה כמה טכניקות אלה ואחרים. עם תרגול רציף ומשוב, איכות ועיתוי של ההחלטות שלך צריך להתחיל להשתפר.