תוכניות סיוע לעובדים (EAP)

בעולם מושלם, העובדים יכולים להפריד בין חוויותיהם האישיות לבין חייהם המקצועיים. אבל, המציאות היא כי עובדים רבים לבלות את יומם לדאוג מדאיג בנושאים אישיים אשר יכול להפחית את האפקטיביות שלהם לשים את הלחץ על רמות התפוקה. למרבה המזל, מנהיגים ארגוניים להבין את הצד האנושי של מקום העבודה וזה הוביל לפיתוח של תוכניות סיוע לעובדים או EAPs, המספקים תמיכה ומשאבים לעובדים נאבקים.

תוכניות סיוע לעובדים

תוכנית סיוע לעובדים הנה הטבת עובד ייחודית המוצעת בדרך כלל ללא תמורה לעובדים, עד לגבולות התכנית. בעיקרו של דבר, EAP מתוכנן כתוכנית התערבות שמטרתה לזהות ולעזור לעובדים לפתור את כל הבעיות שהם עלולים להיתקל בהם. זה יכול לכלול אישי, מקצועי, כלכלי, רגשית, נישואין, משפחה, או בעיות בסמים. מדובר בבעיות המפריעות ליכולתו של העובד לבצע את עבודתו על פי תקני החברה.

במקרים מסוימים, הבעיה היא חמורה מספיק כדי לשים את העובד ואת החברה בסיכון.

לדוגמה, עובד עשוי להתמודדות עם אלימות במשפחה בבית הנובע מבן זוג חולה נפש. על פני תקופה של זמן, העובד מתחיל להגיע לעבודה מאוחר יותר ולאחר מכן, להישאר שעות ארוכות, ולהיות פחות פרודוקטיביים יותר מוסחת. מנהל יכול להפנות עובד זה למשרד משאבי אנוש כדי לקבל מידע על EAP לחפש ייעוץ ותמיכה. כל זה מטופל בסודיות, אשר מגן על העובד מפני כל נקמה של בן הזוג התעללות. העובד יכול לבחור לעזור להימלט המצב פוגע ולמנוע את בן הזוג מלהופיע במקום העבודה ללא הודעה מוקדמת לפגוע בהם.

זה עוזר להגן על העובד כמו גם את החברה.

כיצד EAPs יכול להיות משומש

תוכניות סיוע לעובדים יכולים גם להיות מנוצלים על ידי עובדים אשר נמצאים תחת מידה רבה של מתח נפשי עקב מקצועי, נישואים, או יחסי משפחה מחלוקת. הם עשויים להיות מתמודדים עם בעיה בריאותית רצינית עם ההורה, יש ילד מחוץ לביתי בבית, להיות מול חוב ההלוואה סטודנט מוחץ, או רק צריך לדבר עם יועץ אכפתיות על בעיה אישית.

במקרים רבים, בן הזוג או השותף של העובד יכולים לקבל תמיכה של EAP גם - כדי לעזור למיין את הדברים, כך שהעובד יכול לחוות עבודה חיובית יותר בחיים האישיים. חלק EAPs כוללים גם גישה חינם ועלות נמוכה סיוע משפטי והפניות עורכי דין שעובדים עם אנשים בקהילה. EAP הוא שירות צד שלישי, כי יש משאבים רבים מעבר למה המעסיק יכול להציע. זה לוקח את הנטל מהמעסיק ומקטין את הסיכונים.

EAP אינו ביטוח בריאות

חשוב לציין כי תוכניות סיוע לעובדים אינן תוכניות ביטוח בריאות בפועל, והן אינן מעניקות תמיכה כספית לעובדים. הם לא יכולים לאבחן בעיה בריאותית או להחליף טיפול רפואי או פסיכולוגי אמיתי. עם זאת, רבים EAPs מציעים ייעוץ אחות באמצעות מוקד חיוג חינם עבור קבלת החלטות בריאותיות חשובות, או לקבלת מידע על ייעוץ בריאות הנפש או שירותי בריאות. תוכניות מסוימות עשויות גם להיות מסוגלות להקל על גישה לטיפול מיוחד, כגון עבור שירותי טיפול לקשישים, תמיכה תמיכה הפוגה, ואפילו מרפאות חינם.

כיצד EAPs מנוהלים

EAPs הם 100 אחוז תשלום על ידי המעסיקים והם מופעלים לרוב באמצעות הסכם עם צד שלישי מנהל. זה קריטי, כי העובדים צריכים להרגיש בנוח לדבר בטחון עם מקצועי על הבעיות האישיות שלהם, ללא חשש לאבד את עבודתם או מעמד בעבודה. עם זאת, אם EAP מציעה גישה לתמיכה רפואית הקשורים, כגון ייעוץ לבריאות הנפש או טיפול באלכוהוליזם / שימוש בסמים, הם מוסדרים על ידי ERISA ובכפוף הנחיות COBRA.

בהתאם להנחיות של משרד העבודה האמריקאי ואק"א, תוכניות EAP, "נחשבות כהטבות חריגות, אך רק אם התוכנית אינה מספקת הטבות משמעותיות בטיב הטיפול הרפואי או הטיפול". EAPs אינם הטבות ניידות, והם יפוג עם סיום התוכנית הטבות החברה.

מטרה של EAPs

המטרה הכוללת של כל תוכנית סיוע לעובדים היא להבטיח כי העובדים מסוגלים לנהל את חיי היומיום שלהם ולהישאר פרודוקטיביים, גם כאשר מתמודדים עם חוויות חיים קשות. יש לייעץ לכל העובדים בנוגע לתוכנית EAP ולקבל הנחיות כיצד לגשת לתועלות אלו ללא עלות כאשר הם זקוקים לתמיכה. מנהלים יכולים וצריכים להפנות את העובדים ל- EAP אם הם אינם מסוגלים לפתור את הבעיה באמצעות אימון בזמן עבודה ותמיכה של משאבי אנוש. בעוד שהחברה יכולה לדעת כי עובד השתתף ב - EAP, המידע של העובד הוא פרטי ולא נחשף למעסיק.

תוכניות EAP הם חלק מחבילת הטבות תחרותי והם יכולים להיות מועילים מאוד במקום העבודה, כי הם לקדם את הטיפול בניהול עצמי של העובד, אשר יכול להפחית את עלויות הטיפול הרפואי לביקורים חדר חירום וטיפולים יקרים התמכרויות והתנהגויות שליליות, כי ללכת יותר מדי זמן. מעודדים את העובדים לנצל את היתרון ללא עלות הזמין בכל עת של השנה.