למעלה 5 מיומנויות חברתיות להצלחה במקום העבודה

מה הם כישורים חברתיים, ומדוע הם חיוניים להצלחה במקום העבודה? מיומנויות חברתיות, הנקראות גם "מיומנויות בין-אישיות", הן אלה שאנו משתמשים בהן כדי לקיים אינטראקציה ולתקשר עם אנשים אחרים. מיומנויות אלה כוללות הן מיומנויות מילוליות (כמו שאתה מדבר עם אנשים אחרים) ומיומנויות לא מילוליות (שפת הגוף שלך, מחוות, קשר עין).

למה מעסיקים ערך מיומנויות חברתיות

כישורים חברתיים הם מיומנויות רכות חשובות - התכונות האישיות (לעומת כישורים מקצועיים מקצועיים שנרכשו באמצעות השכלה, הכשרה או ניסיון בעבודה) שהם המפתח לאינטראקציה טובה עם אחרים. כמעט כל עבודה דורשת מיומנויות חברתיות. אם אתה עובד על צוות, אתה צריך להיות מסוגל להסתדר עם אחרים. אם אתה עובד עם לקוחות, אתה חייב להקשיב בתשומת לב לשאלות שלהם ואת החששות. אם אתה מנהל, אתה תידרש להניע עובדים.

גם אם העבודה שלך אינה כרוכה אינטראקציה עם אנשים אחרים מאוד, אתה עדיין צריך להחזיק כמה מיומנויות חברתיות כדי לתקשר עם המעסיק שלך ועמיתיו.

בגלל הכישורים החברתיים הם כל כך חשוב, כמעט כל המעסיק מחפש מועמדים לעבודה עם יכולות אלה. לכן חשוב לך להוכיח כי יש לך כישורים חברתיים חזקים בקורות החיים שלך, מכתב כיסוי, ראיון.

הנה רשימה של חמשת המיומנויות החברתיות המעסיקים מחפשים מועמדים לעבודה. כמו כן יש להסתכל על הטיפים הבאים כיצד להדגים כי יש לך מיומנויות חברתיות לאורך כל העבודה החיפוש שלך.

למעלה 5 מיומנויות חברתיות

1. אמפתיה

אמפתיה היא מיומנות חשובה מאוד. כדי לתקשר טוב עם אחרים, אתה חייב להיות מסוגל להבין איך הם מרגישים. אמפתיה הוא קריטי במיוחד כאשר מתמודדים עם לקוחות שמגיעים אליך עם שאלות או בעיות. אתה צריך להביע דאגה אמיתית על הבעיות שלהם, כמו גם לעזור לפתור אותם.

2. שיתוף פעולה

שיתוף פעולה חשוב במיוחד כאשר אתה עובד על צוות, שבו תידרש לשתף פעולה עם אחרים כדי להגיע למטרה משותפת. עם זאת, גם אם אתה לא עובד על צוות, שיתוף פעולה עדיין יש צורך באותם מקרים כאשר אתה מתבקש לעבוד לצד עמיתים כדי לסייע בהשגת המטרות של הארגון שלך.

3. תקשורת מילולית בכתב

תקשורת מילולית היא היכולת להביע את עצמך באמצעות שפה ברורה שאחרים יכולים להבין. אתה צריך מיומנויות תקשורת מילולית מוצק בכל פעם שאתה מדבר עם אנשים אחרים או בטלפון. התקשורת הכתובה נכנסת לפעולה בכל פעם שאתה כותב דוא"ל, טקסט, מכתב, דוח או מצגת - כאן, דקדוק, איות ופורמט מתאימים נחוצים.

4. הקשבה

עוד מיומנות תקשורת חשובה המסייעת לך לתקשר טוב עם אחרים היא הקשבה. אתה צריך להיות מסוגל להקשיב היטב מה המעסיק שלך אומר לך לעשות, מה עמיתים שלך אומר בפגישה, ועל מה העובדים שלך לבקש ממך. אתה חייב להקשיב לחששות של הלקוחות, ולהביע להם כי הבנת אותם. אנשים מגיבים טוב לאחרים כשהם מרגישים שהם נשמעים.

5. תקשורת לא מילולית

בעוד תקשורת מילולית היא מיומנות חשובה, כך גם תקשורת לא מילולית. באמצעות שפת הגוף שלך, מגע העין, ואת הבעות פנים, אתה יכול להביע שאתה אדם אמפתי אשר מקשיב בזהירות לאחרים.

כיצד להציג את הכישורים החברתיים שלך במהלך חיפוש עבודה

נסו להוכיח שיש לכם את כל הכישורים החברתיים האלה לאורך כל תהליך חיפוש העבודה שלכם. ראשית, הקפד לשלב את מילות המיומנות החברתית שנדונו כאן ("אמפתיה", "שיתוף פעולה", "תקשורת מילולית וכתובית", "הקשבה", "תקשורת לא מילולית") לתוך קורות החיים שלך. מקומות טובים לשימוש במילות מפתח אלו נמצאים בהיסטוריית העבודה או בסיכום קורות החיים שלך (אם יש לך אחד).

שנית, אתה יכול להשתמש במילים אלה במכתב הכיסוי שלך. בגוף המכתב שלך, להזכיר אחד או שניים של מיומנויות אלה, מתן דוגמאות ספציפיות של פעם, כאשר אתה הפגינו אותם בעבודה.

שלישית, אתה יכול להשתמש אלה מילים מיומנות בראיון. ודא שיש לך לפחות דוגמה אחת לזמן שבו השתמשת בכל אחת מחמשת המיומנויות המובילות כאן. כמובן, כל עבודה ידרוש מיומנויות שונות חוויות, אז הקפד לקרוא את תיאור העבודה בזהירות, ולהתמקד בכישורים המפורטים על ידי המעסיק.

ראיונות גם לספק את הפורום המושלם כדי להדגים את הכישרון הבינאישי.

הקפד להשתמש בתקשורת לא מילולית שמעבירה את התעניינותך בראיון, במעסיק ובתפקיד. דברו בבירור והקשיבו היטב לשאלות הנשאלות. הצגת אלה מיומנויות בין אישיות באופן אישי היא הדרך הטובה ביותר לשכנע את המעסיק כי יש לך מה שנדרש כדי להצטיין במצב שהם מציעים.