בניית מסגרת אסטרטגית באמצעות תכנון

הן אנשים והן ארגונים צריכים להקים מסגרת אסטרטגית להצלחה משמעותית. מסגרת זו כוללת:

• חזון לעתידך
• משימה שמגדירה את מה שאתה עושה
• ערכים המעצבים את הפעולות שלך
• אסטרטגיות אפס על ההצלחה שלך מפתח גישות
• מטרות ותוכניות פעולה שמנחות את הפעולות היומיות, השבועיות והחודשות שלך

ההצלחה של הארגון שלך ואת ההצלחה האישית שלך תלויים כמה טוב אתה מגדיר ולחיות על ידי כל אחד אלה מושגים חשובים. למעשה:

• חברות שעובדיהן מבינים את המשימה ואת המטרות נהנות תשואה גבוהה ב -29% מהחברות האחרות (Watson Wyatt Work Study).
• עובדים בארה"ב רוצים שהעבודה שלהם תשפיע, אך 75% אינם סבורים כי הצהרת המשימה של החברה הפכה להיות הדרך בה הם עושים עסקים (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

כדי לגלות כיצד לפתח מסגרת אסטרטגית מוצלחת עבור הארגון שלך ואת עצמך.

מהו חזון והצהרת חזון?

חזון הוא הצהרה על מה הארגון שלך רוצה להיות. זה צריך להדהד עם כל חברי הארגון ולעזור להם להרגיש גאים, נרגש, מוטיבציה וחלק ממשהו הרבה יותר גדול מהם.

חזון הוא תמונה של העתיד הרצוי של הארגון לידי ביטוי באופן מהדהד עם כל חברי הארגון. החזון משותף עם עובדים, לקוחות, בעלי מניות, ספקים ומועמדים לעבודה ויוצר משמעות משותפת לגבי מה שהארגון שלך רוצה להיות. קביעת החזון שלך היא מרכיב מוקדם בתכנון אסטרטגי ארגוני או ארגוני.

החזון של העתיד שעובדי הארגון שלך מתחייבים ליצור צריך להרחיב את יכולות הארגון שלך ולהרחיב את הדימוי הנוכחי שלו. החזון המובהק והמשותף מספק תמונה של הארגון שאתה מנסה ליצור בעתיד. החזון הופך את קריאת ההתכנסות לעתידך הרצוי.

החזון מתורגם לפעולות באמצעות פיתוח הצהרת חזון המבטאת את החזון הכללי. צור הצהרה חזון קצר יותר, כי העובדים יזכרו אותו טוב יותר מאשר אחד. כאשר העובדים להפנים את הצהרת חזון, הם פועלים כדי להפוך את ההצהרה חזון להתגשם.

בדרך כלל, טווחי הראייה באורך של כמה מילים ועד כמה עמודים. חזון קצר יותר הוא בלתי נשכח. כאשר חזון מתמשך על עמודים, ואפילו פסקאות, זה בדרך כלל כי הארגון הוא גם להביע כיצד היא מתכננת להגיע או ליצור את החזון. תהליך זה מוטב מאוחר יותר בתכנון אסטרטגי כאשר הארגון מפתח אסטרטגיות, מטרות ותוכניות פעולה.

דוגמאות לחזון חזון

"להיות מוכר ומכובד כאחד האסוציאציות המובילות של HR Professionals." (HR האגודה של דטרויט רבתי)

הצהרת חזון אישי

החזון האישי שלך עבור החיים שלך יכול להיות פשוט כמו כמה מילים או ארוך כמו 200 או יותר אלמנטים אתה רוצה להשיג או להשיג.

מחפש עזרה ודוגמאות כדי לסייע לך לעצב הצהרת הכוונות כי מהדהד ומעורר השראה? הן אנשים והן ארגונים צריכים להקים הצהרת משימה במסגרת אסטרטגית כדי לחוות הצלחה משמעותית.

זיהוי ושיתוף הצהרת הכוונות שלך, חזון, ערכים, אסטרטגיות, יעדים ותוכניות יעסיק את העובדים שלך ודלק את ההישגים העתידיים שלך. הנה מה הצהרת המשימה כרוך יחד עם הצהרת המשימה המדגם כדי לעזור לך לפתח משלך.

מהי הצהרת משימה?

המשימה או המטרה של החברה או הארגון שלך מתבטאת ומשותפת כהצהרת משימה. המשימה או המטרה היא תיאור מדויק של מה שארגון עושה. המשימה צריכה לתאר את העסק שבו הארגון נמצא. זוהי הגדרה של למה הארגון קיים כיום.

אם המשימה הוטמעה ומשולבת בתרבות החברה שלך, כל חבר בארגון שלך יוכל להיות מסוגל לבטא את המשימות מילולית. פעולות של כל עובד צריך להפגין את הצהרת המשימה בפעולה.

הצהרת משימה אישית

בנוסף, כל אדם צריך שליחות על חייו.הייעוד של המשימה בחיים שלך עם המשימה של הארגון שלך הוא אחד הגורמים המרכזיים לקבוע אם אתה מרוצה עם העבודה שלך במקום העבודה.

אם הצהרות המשימה האישית והארגונית שלך חופפות, סביר להניח שאתה שמח עם הבחירה שלך בעבודה. קח את הזמן לפתח את הצהרת המשימה שלך על החיים שלך; השווה את הצהרת המשימה האישית שלך עם הצהרת המשימה של הארגון שלך. האם הצהרות המשימה מתמזגות?

דוגמאות של הצהרת משימה

אלו הן דוגמאות להצהרות שליחות שפותחו ושותפו עם הציבור.

• "FedEx Corporation תניב תשואה פיננסית מעולה עבור בעלי המניות שלה על ידי מתן לוגיסטיקה בעלת ערך מוסף גבוה, תחבורה ושירותים עסקיים נלווים באמצעות חברות הפעלה ממוקדות.דרישות הלקוח יתקיימו באיכות הגבוהה ביותר המתאימה לכל פלח שוק שימש. לפתח קשרים מתגמלים הדדית עם העובדים, השותפים והספקים, הבטיחות תהיה השיקול הראשון בכל הפעילויות, הפעילות העסקית תיערך לסטנדרטים האתיים והמקצועיים הגבוהים ביותר ". (פדרל אקספרס משימה ומטרות)
• "לתת לאנשים רגילים הזדמנות לקנות את אותו הדבר כמו אנשים עשירים." (וול מארט הצהרת המשימה)
• "החזון שלנו הוא להיות החברה הכי ממוקדת הלקוח של כדור הארץ, לבנות מקום שבו אנשים יכולים לבוא למצוא ולגלות כל דבר שהם עשויים לקנות באינטרנט." (הצהרת המשימה של Amazon.com)
• "כדי לממש את החזון שלנו, המשימה שלנו צריכה להיות כדי לחרוג מהציפיות של הלקוחות שלנו, אשר אנו מגדירים כאורחים, שותפים, ועובדים אחרים. (המשימה) אנו נעשה זאת על ידי התחייבות לערכים המשותפים שלנו על ידי השגת הגבוהה ביותר רמות של שביעות רצון הלקוחות, עם דגש יוצא דופן על יצירת ערך (אסטרטגיה) בדרך זו, אנו תבטיח כי הרווח שלנו, איכות, ואת מטרות הצמיחה הם נפגשו. " (Westin מלונות Resorts Mission Mission)
• "כדי להפיץ את כוח האופטימיות". (החיים טובים)
• "כל יום, אמריקן אקספרס מקלה, בטוחה יותר ומתגמלת יותר עבור הצרכנים והעסקים לרכוש את הדברים הדרושים להם ולסוחרים למכור את המוצרים והשירותים שלהם.מנוע מסחר, אמריקן אקספרס מספקת פתרונות חדשניים בתחום התשלום, הנסיעות וההוצאות עבור אנשים ועסקים מכל הגדלים, ומעל לכל, אנו מסייעים ללקוחותינו להגשים את חלומותיהם ושאיפותיהם באמצעות הטבות מובילות בתעשייה, גישה לחוויות ייחודיות, תובנות של בניית עסקים וטיפול עולמי בלקוחות. אנו מאפשרים ללקוחותינו לעשות יותר להשיג יותר. (אמריקן אקספרס)

מה הם ערכים ודוחות ערך?

ערכים הם אמונות המתבטאות באופן שבו עובד מקיים אינטראקציה במקום עבודה, והם עומדים ביסוד הארגון ומה הארגון שלך מעריך.

ערכים המוכרים גם כערכי הליבה וכערכים השולטים, מייצגים את מחויבותו המשמעותית ביותר של העובד למה שהוא מוצא הכי חשוב בחיים.

הצהרות ערך מפותחות מהערכים שלך ומגדירים כיצד אנשים רוצים להתנהג זה עם זה ביום הארגון. הם מספקים מכשיר מדידה אשר אתה מעריך את כל הפעולות והתנהגויות שלך.

הצהרות ערך הן הצהרות על האופן שבו הארגון יעריך לקוחות, ספקים וקהילה פנימית, המתאר פעולות שהן חקיקת חיים של ערכי היסוד המוחזקים על ידי רוב האנשים בארגון.

הערכים של כל אדם במקום העבודה שלך, יחד עם החוויות שלהם ואת החינוך, מלוכדות יחד כדי ליצור את התרבות הארגונית. ערכי המנהיגים הבכירים שלך חשובים במיוחד בהתפתחות התרבות שלך.

מנהיגים אלה יש הרבה כוח בארגון שלך כדי להגדיר את הקורס להקים את איכות הסביבה עבור אנשים. המנהיגים שלך בחרו עובדים שהם מאמינים שיש להם ערכים חופפים ומתאימים לתרבות העבודה שלך.

השפעת הערכים האישיים שלך

אם אתה חושב על החיים שלך, הערכים שלך מהווים את אבני היסוד עבור כל מה שאתה עושה, לחשוב, להאמין ולהשיג. הערכים האישיים שלך מגדירים היכן אתה מבלה את זמנך אם אתה באמת חי את הערכים שלך.

כל אחד מכם עושה בחירות בחיים על פי החשוב ביותר שלך ארבעה עד עשר ערכים. קח את הזמן כדי לזהות מה הכי חשוב לך ולארגון שלך. לזהות ולחיות את הערכים שלך. להפגין את הערכים באמצעות הצהרות ערך.

למה לזהות ולבסס ערכים?

ארגונים אפקטיביים מזהים ומפתחים משמעות ברורה, תמציתית ומשותפת של ערכים / אמונות, סדרי עדיפויות וכיוונים, כך שכל עובד מבין ויכול לתרום. לאחר ההגדרה, ערכים משפיעים על כל היבט בארגון שלך.

אתה חייב לתמוך ולטפח את ההשפעה של הצהרות ערך אלה או לזהות את הערכים יהיה תרגיל מבוזבז. העובדים ירגישו שולל ו misled אלא אם הם רואים את ההשפעה על הארגון שלך.

יצירת השפעה באמצעות ערכים ודוחות ערך

אם ברצונך שהערכים שתזהה ואת ערכי הערך שאתה יוצר כדי להשפיע על הארגון שלך, פעל לפי ההנחיות הבאות:

• על העובדים להוכיח ולמדגם ערכים אלה בפעולתם האישית, בקבלת ההחלטות, בתרומה ובאינטראקציה הבין אישית.
• ערכים ארגוניים לעזור לכל אדם לקבוע סדרי עדיפויות בחיי היומיום שלהם בעבודה. סדרי העדיפויות והפעולות חייבים להיות מעוגנים בערכי הארגון ומודלים את ערכי הערך שזוהו עבור כל עובד.
• אפשר לערכים להנחות כל החלטה שתתקבל ברגע שהארגון יצר את הערכים ואת הצהרות הערך באופן שיתופי.
• מבנה התגמולים וההכרה בארגון לזהות את אותם אנשים שעבודתם מגלמת את הערכים ואת ערכי הערך שאותם זיהה הארגון ואימץ.
• צור יעדים ארגוניים המושתתים על הערכים שזוהו. על העובדים לזהות כיצד המטרות והפעולות שלהם חופפות ומדגימות את הערכים היומיומיים.
• להכיר באימוץ ערכים והתנהגויות במשוב הביצועים הרגיל.
• לשכור ולקדם אנשים אשר השקפתם ומעשיהם עולים בקנה אחד עם ערכי הארגון.

תרבות משותפת, ארגונית, המבוססת על ערך מוסף, תנבע מהשתתפות פעילה של כל חברי הארגון יחד עם פיתוח המערכות והתהליכים של הארגון המושתתים על ערכי החברה.

ערכים לדוגמה

להלן דוגמאות לערכים: אמביציה, מיומנות, גיוון, שיפור, הנאה / הנאה, נאמנות, אמינות, יושר, חדשנות, עבודת צוות, מצוינות, אחריות, העצמה איכות, יעילות, כבוד, שיתוף פעולה, סדר, חמלה, ידידות, משמעת / סדר, נדיבות, התמדה, אופטימיות, אמינות, גמישות.

משפחה, כנסייה ומקצוענות אינם ערכים, אם כי הם היבטים חשובים של החיים שלך ואת הראוי לתשומת הלב שלך. אם אתה מגדיר מה אתה מעריך על כל אחד מהם, אז אתה מזהה את ערך הליבה. לדוגמה, ערך הליבה החבוי בשימוש במילה "משפחה" עשוי להיות יחסים קרובים; בכנסייה, רוחניות; ובמקצועיות, הפגנת יושרה בכל מה שאתה עושה.

דוגמאות חברות של דוחות ערך

לחברות יש דרכים רבות לתאר את הערכים שלהם ואת הצהרות הערך כולל הפילוסופיה הארגונית, מילים לחיות על ידי, עקרונות מנהיגות, ערכים מנחים או עקרונות ועוד.

לא משנה מה ארגון קורא להם, ערכי הערכים מושרשים בערכי הליבה של חברי הארגון. במיוחד הם מציגים את ערכי הליבה של מנהיגיהם. דגימות ערכים אלה מעניקות לך מושג על העומק והרוחב שארגונים כותבים את הערכים שלהם. חפש באינטרנט ערכים וערכים, ואתה תמצא כמה למתוח כמה עמודים מדי.

ערכים של Merck: "לשמר ולשפר את חיי האדם". (Merck)

במרק, "ההתנהלות העסקית אינה ניתנת להפרדה מתנהלותם של עובדים בודדים בביצוע עבודתם.כל עובד במרק אחראי על דבקות בשיטות עסקיות בהתאם למכתב ולרוח של החוקים החלים ועקרונות אתיים המשקפים את הסטנדרטים הגבוהים ביותר של התנהגות ארגונית הפרט …

"במרק אנחנו מחויבים לסטנדרטים הגבוהים ביותר של אתיקה ושלמות, ואנחנו אחראים ללקוחות שלנו, לעובדי מרק ולמשפחותיהם, לסביבות שאנו חיים, ולחברות שאנו משרתים ברחבי העולם. לא לוקחים קיצורי דרך מקצועיים או אתיים, האינטראקציות שלנו עם כל חלקי החברה חייבות לשקף את הסטנדרטים הגבוהים שאנו מכירים ".

Zapos משפחה ערכי הליבה: "ככל שאנו גדלים כחברה, זה הפך להיות יותר ויותר חשוב להגדיר במפורש את ערכי הליבה שמהם אנו מפתחים את התרבות שלנו, המותג שלנו, ואת האסטרטגיות העסקיות שלנו.זה עשר ערכי הליבה שאנו חיים על ידי":

1. "לספק WOW דרך שירות"
2. "לחבק ולשנות שינוי"
3. "יצירת כיף קצת מוזרות"
4. "להיות הרפתקני, יצירתי, פתוח בראש"
5. "לרדוף צמיחה ולמידה"
6. "בניית יחסים פתוחים כנים עם תקשורת"
7. "בניית צוות חיובי ורוח המשפחה"
8. "תעשה יותר עם פחות"
9. "להיות תשוקה ונחושה"
10. "תהיה צנוע"

ערכי משפחת זאפוס מתוארים בבירור באתר האינטרנט שלהם ושווים ביקור.

פילוסופיה הליבה של Google: Google קוראת לערכים שלה ואת הצהרות הערך הפילוסופיה שלה, והם מחדש להסתכל על המרכיבים כל כמה שנים כדי לוודא כי הערכים הם עדיין אותו דבר.

• "דגש על המשתמש, וכל השאר יבואו".
• "זה הכי טוב לעשות דבר אחד, ממש טוב."
• "מהר יותר טוב מאיטי".
• "נהדר פשוט לא מספיק טוב."

דוגמאות נוספות של ערכים ודוחות ערך

ערכים נוספים ודוחות ערכי ערך זמינים לבדיקה שלך.

• ערכי הליבה של מיקרוסופט
• עקרונות המנהיגות של Amazon.com
• מריוט Core ערכים

במסגרת עסקית אסטרטגית לתכנון ארגוני ולהצלחתו, האסטרטגיות, המטרות ותוכניות הפעולה שלך משתלבות זו בזו על מנת ליצור את הצעדים המתאימים לביצוע המשימה והחזון שלך.

ארגונים זקוקים לאסטרטגיות, יעדים ותוכניות פעולה כדי להשליך את המשימה באמצעות הארגון ולעסוק בכישרון של כל העובדים. הנה איך אסטרטגיות, מטרות ותוכניות פעולה מתאימים יחד כדי להשיג את המשימה שלך ואת החזון.

מהן אסטרטגיות?

אסטרטגיות הן ארבע או חמש גישות מרכזיות של הארגון, אשר ישתמשו בהן כדי לבצע את שליחותה ולפעול לכיוון החזון. יעדים ותכניות פעולה בדרך כלל זורמים מכל אסטרטגיה.

דוגמה אחת לאסטרטגיה היא יצירת העצמת עובדים ועבודת צוות. אחרת היא להמשיך בשוק העולמי החדש באסיה. או כדי לייעל את מערכת ההפצה הנוכחית שלך באמצעות עקרונות ניהול רזה.

מחלקת פיתוח משאבי אנוש באוניברסיטה הקימה מספר אסטרטגיות רחבות לצמיחה. אלה כללו את ההשתלמות ואת החינוך משאב הבחירה של כל העובדים על ידי מתן גישה אחת להפסיק את כל החינוך הקיים והכשרה משאבים. בנוסף, הם קבעו אסטרטגיות מפתח להרחבת בסיס המימון שלהם וקורסים נעים באינטרנט לנוחות הלקוחות.

מחלקת משאבי אנוש נוספת פיתחה אסטרטגיות לפיתוח כוח עבודה מעולה. אלה כללו ביטול מבצעים גרועים; שכירת מספר אפשרויות של מועמדים מצוינים במקום להסתפק במועמד; פיתוח התכנון של הירושה, והגדלת האימון והזדמנויות ההדדיות.

אסטרטגיות לדוגמה

"מאמצי משאבי אנוש של דטרויט רבתי (HRAGD) המאמצים לקדם את המשימה שלה יכלול: קידום מחלפה חבר וולונטרי, שמירה על סטנדרטים אתיים ומקצועיים, ניהול מפגשים וסדנאות בנושאים רלוונטיים משאבי אנוש ונושאים, תקשורת שלנו מטרה ופעילויות לקהילה העסקית הרחבה יותר, שיתוף פעולה עם החברה לניהול משאבי אנוש (SHRM), כמו גם בפרקים מקצועיים אחרים של סטודנטים וסטודנטים וארגוני משאבי אנוש קשורים ובמעורבות הקהילתית של חברותנו.

"האגודה מפרסמת באופן שוטף ידיעונים לאורך כל השנה, המכסים פריטים כגון הדגשות חודשיות לפגישות, תוכניות עתידיות, הכרזות של מועצת המנהלים, SHRM, ועדכוני חקיקה וחדשות משאבי אנוש בכלל, כמו כן מתפרסמת רשימת החברות והמיומנויות של חברים".

FedExפיתחו אסטרטגיות עסקיות אלו.

"אסטרטגיית ההפעלה הייחודית של FedEx פועלת בצורה חלקה - ובמקביל - בשלוש רמות.

• להתחרות קולקטיבית על ידי עמידה כמו מותג אחד ברחבי העולם לדבר בקול אחד.
• לפעול באופן עצמאי על ידי התמקדות הרשתות העצמאיות שלנו כדי לענות על צרכי הלקוחות השונים.
• נהל שיתוף פעולה על ידי עבודה משותפת כדי לקיים יחסים נאמנים עם העובדים שלנו, לקוחות ומשקיעים ".

פיתוח יעדים ותוכניות פעולה

לאחר שפיתחת את אסטרטגיות המפתח, הפנה את תשומת הלב שלך לפיתוח מספר מטרות שיאפשרו לך לבצע כל אחת מהאסטרטגיות שלך.

מטרות צריך להגיע מעבר למונחים של ראשי תיבות SMART המסורתית: ספציפי, מדיד, השגה, מציאותי מבוסס זמן.

לדוגמה, קבוצת HRAGD עשויה לשקול הגדרת מטרה אחת לקיים מפגש חודשי. מטרה נוספת התומכת בביצוע האסטרטגיות שלהם כוללת תזמון סמינר רלוונטי רבעוני. אחד נוסף עשוי לכלול החזקת ארוחות בלתי רשמיות ושעות קוקטייל לתמיכה בחילופי חברים מרצון.

לאחר שתאפשר השגת אסטרטגיה באמצעות הגדרת מטרות, לפתח תוכניות פעולה כדי להשיג כל מטרה. עבור HRAGD להציע סמינר רבעוני, הנה תוכנית פעולה כדי לעקוב אחר:

• להקים חתך של אנשי מקצוע כמו ועדה להיפגש לתכנן את הפגישות.
• קביעת תקציב.
• ביצוע הערכה של הצרכים חבר HRAGD.
• בחר נושאים בהתאם להערכת הצרכים של החברים.
• אתר רמקולים יוצאי דופן.
• בחר הרמקול ונהל משא ומתן אורך הסדנה, לשלם, נושא ויעדים.
• לקבוע מיקום ולתזמן את הסמינר.
• תכנן אסטרטגיות פרסום.

בצע תוכניות פעולה כמפורט במידת הצורך ושלב את השלבים השונים במערכת התכנון שלך. מערכת תכנון יעילה, בין אם היא משתמשת בתוכנה, iPad או נייר ועט, תשמור על מטרותיך ותוכניות הפעולה שלך על המסלול ועל היעד.

רוצה להיות אחד הארגונים שעובדיהם מבינים את המשימה ואת המטרות ונהנה תשואה גבוהה יותר ב -29% על חברות אחרות? לערב אנשים רבים ככל שתוכל בתרשים מפת הדרכים אנו משותפים לפיתוח מסגרת אסטרטגית עבור העסק שלך.

ביצוע יעיל, תוכלו ליהנות תשואה גדולה יותר. עם החזון שלך, המשימה, הערכים, האסטרטגיות, המטרות ותוכניות הפעולה, תוכל לנצח, הן באופן אישי ומקצועי.