כיצד HR יכול להימנע מלהפוך שלילי ציני

מנהלי משאבי אנוש יש ימים כי הם קשוחים עם העובדים שהם עובדים כדי לשרת. הסיבה לכך היא שכאשר אתה עובד עם בני אדם אתה תרגיש התנהגות שלילית. אתה יכול, עם זאת, לקחת את חמש הפעולות המומלצות כדי למנוע תחושה שלילית וצינית על העובדים. אבל, קודם, לקחת רגע ולנסות להבין את ההתנהגות של HR ואת האחריות העבודה שלהם ואת המצב בהקשר.

זמן רב HR אנשים משועשעים תמיד כאשר בראיון אדם אשר רק מתחיל במקצוע, מי עונה על "למה אתה רוצה לעבוד HR?" השאלה עם, "אני פשוט אוהב אנשים." תראה, כל אדם שעובד איש מקצוע HR אהב אנשים, ואז הם נכנסו למקצוע והפכו לאנשים HR.

לעתים קרובות אנשים רואים את מנהלי משאבי האנוש שלהם כרשעים - אחרי הכל, צוות משאבי אנוש הם אלה שאחראים לעובדים על העלאות נמוכות, הפסקות קצרות ולוח זמנים בלתי גמיש. "HR אמר לא", אומר הבוס כאשר מסבירים לעובד מדוע העלאת התקווה לא התרחשה. (הם אף פעם לא לוקחים את הזמן ומטרידים לספר לעובד את כל הסיפור.

המציאות היא, HR לא אמר לא, אבל המנהל לא נותן את הסיבה האמיתית. לדוגמה, HR אמר לא כי לא נשאר כסף תקציב האוצר אושרה שנתית. או, HR אמר לא כי האדם לא עמד בציפיות הביצועים בתוך שלוש שנים. ובמקום שהמנהל יש את האומץ לומר, "אתה לא זכאי לגייס כי אתה לא עושה עד מהירות," הוא פשוט אומר, "HR לא אמר".

או, מועדף של מנהלי משאבי אנוש, מנהל אפילו לא התייעץ HR, רק אמר לעובד שהוא היה לבדוק עם HR ולאחר מכן שלושה ימים מאוחר יותר אמר העובד כי HR דחה את בקשתה להעלות. כן, תרחיש זה קורה - לעתים תכופות מדי - והעובד לעולם אינו מגלה זאת. אז, הם מאשימים את HR ולהרגיש שלילי ציני על התפקיד HR.

כי אנשים לא תמיד אוהבים HR, זה לא מזעזע כי צוות HR יכול להיות שלילי ציני האינטראקציות שלהם עם העובדים. אחרי הכל, זה לא תמיד מנהלים שוכבים, זה גם עובדים אשר fudge את האמת כאשר הם טוענים כי 18 שלהם^ה סבתא פשוט קרה למות על סוף שבוע החג (לפעמים HR עושה לעקוב אחר כמה מחלקות משאבי אנוש דורשים עותק של הספד).

וגם, אנשים שנתקעים בתנועה ארבע פעמים בשבוע, אבל, כמובן, זה לא אשמתם שהם מאחרים לעבודה כל הזמן. (רמז מועיל: אם אתה תקוע לעתים קרובות, זה סימן שאתה צריך לעזוב את הבית קודם לכן.)

בנוסף, אתה רוצה לשקול גם את הטרדה המינית, את הגזענים, ואת האנשים שעדיין לא למדו ש- IT יכול לראות את היסטוריית המחשבים שלך - גם אם תנקה את היסטוריית הדפדפן שלך.

עם זאת, כאשר אתה מצפה הגרוע ביותר של אנשים כל הזמן, אתה מפסיק להיות אדם יעיל HR. אתה לא יכול לשכוח כי האדם הוא המקור של ההצלחות שלך וכישלונות משאבי אנוש.

הימנע הופך שלילי ציני על העובדים

השתמש אלה חמישה טיפים וטריקים כדי להימנע מלהיות שלילי ציני על העובדים. אפילו במצבים הקשים ביותר או בשרשרת שלילית של אירועים, חמשת הטקטיקות האלה יעזרו לך.

תסתכל על המצב מנקודת המבט של העובד.

אז, זה עובד שלישי השבוע שבו אתה busted עבור מסתכל על תמונות בלתי הולמות מאוד על המחשבים הניידים שלהם. כמה עובדים נמצאים באתר שלך? 1000? זה אומר 997 עובדים לא היו misbehave. תחשוב על זה לפני שאתה נכנע לשליליות וציניות על העובדים.

כן, אתה צריך לעשות חקירה כדי לקבוע אם קיימת אפליה גזעית במחלקת המתקנים. אבל, רק בגלל העובד שהוגשה תלונה לא אומר כי התלונה מוצדקת. רוב האנשים אנשים טובים. זכור כי כאשר אתה מוצא את עצמך להיות שלילי על העובדים.

להכיר את התנהגות העובד הטוב ביותר.

זכור, אף מנהל מעולם לא נודד אל המשרד שלך ואומר, "אתה יכול ללכת לדבר עם הת'ר? היא תמיד בזמן ועובדת קשה ועושה עבודה נהדרת. "The Heathers קיימים. זה לא התפקיד של מנהל משאבי אנוש כדי משמעת Heathers כי הם לא צריכים שום צעדים משמעתיים.

HR יכול להיות ציני ושלילי על העובדים כי אתה מבלה כל היום, כל יום, פתרון בעיות והתמודדות עם ביצועים גרועים, לא את העובדים הטובים ביותר.

נסה לזרוק לתוך היומי לערבב תגמולים HR עבור ביצועים מעולים. אתה לא צריך לעשות את זה תהליך רשמי. תירה אימייל למנהלים שאתה תומך ולבקש מהם להגיד לך מי עושה דברים נהדרים.

כאשר אתה שומע ממנהל, שלח אימייל לעובד זה ואמר, "היי, רק שמעתי שעשית עבודה מצוינת על פרויקט X. תודה על כל מה שאתה עושה." זה מאיר את היום שלהם, וזה מבריק את שלך. זה גם עוזר לך לזכור כי 80 + אחוזים של העובדים עושים עבודה נהדרת.

ייעל את העבודה שלך.

אתה כל כך שקוע בניירת כי אתה בקושי יכול לראות ישר? האם החלום שלך לעזור לאחרים להגיע הפוטנציאל שלהם באמת להיות יותר ממלא את תוכניות פעולה מתקנת, חתימת חוות דעת עובדים, וכתיבת תוכניות לשיפור הביצועים?

האם אין לך זמן הכשרה ופיתוח זה התשוקה שלך? ובכן, להבין מה אתה יכול להפוך (רמז: דוחות), ומה אתה יכול להאציל (רמז: ליצור תבנית עבור שיפור הביצועים שלך תוכניות יש המנהלים למלא את זה), ותמצא שיש לך קצת יותר זמן לעשות פעילויות משמעותיות.

תאשים את עצמך (ואת המחלקה שלך).

אוקיי, זה נראה כמו משהו רק אדם שלילי, ציני היה עושה, אבל לחשוב על זה. זוכרים את הבעיה הראשונה- clueless עובדים? שאל את עצמך למה הם clueless? כי המנהלים לא יודעים איך לנהל. למה הם לא יודעים איך לנהל? תוציא מראה ותסתכל.

מחלקת משאבי אנוש אמורה להכיל את המומחים לבני אדם בחברה. אם יש בעיות ניהול בארגון שלך, זה התפקיד של HR כדי לתקן אותם. אם העובדים תמיד באים באיחור או מתפטרים מבלי לתת הודעה או מציגים כל מספר של התנהגויות רעות אחרות, סביר להניח כי HR יש להגדיר את מערכת התגמולים והכרה לעודד התנהגות כזו.

כאשר אתה מסתכל על הבעיות הבסיסית ולפתור אותם, אנשים לעיתים קרובות בצע את החליפה. אמנם, אתה לעולם לא תגיע לשלמות, אבל מה שהופך את מדיניות החברה ואת נוהלי טוב יותר תגרום לעובדים טובים יותר.

לדוגמה, אם יש לך מדיניות שכר הוגן, אנשים נוטים פחות לנסות פאדג 'את כרטיסי הזמן שלהם. אם אתה מקדם מבוסס על הכשרון ולא על סמך מי שאתה מכיר, אנשים מתחילים לעבוד קשה יותר להפסיק למצוץ עד הניהול. HR צריך להוביל את תשלום כדי לתקן כל מערכת המאפשרת לעובדים לא לעשות מה שאתה רוצה שהם יעשו. האשמה מתחילה בבית כאשר אתה רוצה למנוע negativity ו ציניות על העובדים.