למד כיצד לנהל עובד שלילי

עובד שלילי יכול להדביק קבוצת עבודה או צוות עם negativity מהר יותר ממה שאתה יכול לדמיין. מאמר קודם הציע איך עובדים יכולים להתמודד עם עמית שלילי.

אחר הציע איך אתה יכול להתמודד עם negativity במקום העבודה כאשר אתה קובע כי אתה עובד שלילי. זה קשה 'להתפוצץ, אבל לפעמים את העמית שלילי אתה. זה דורש מידה מסוימת של מודעות עצמית, כי עובדים רבים אינם מסוגלים לתרגל.

לפעמים מאמצי העובדים מצליחים להתמודד עם עמית שלילי ולפעמים אדם exudes negativity מבין כי הם הבעיה. אבל, כיוון שהעובדים אינם מיומנים או מאומנים, או נוחים בטיפול בשליליות או בסכסוך, הם פונים לעתים קרובות למנהל שלהם כדי לסייע בהתמודדות עם עמית שלילי.

זה לא החלק הכי נעים בעבודה של מנהל, אבל אם אתה מנהל אנשים, אתה בסופו של דבר תיתקל במצב שבו אתה צריך לנהל אדם שלילי - למען העובדים האחרים שלך ואת הצוות. כדי למנוע את המשימה הזו מפחיד לפעמים היא לתת את העבודה שלך ולאפשר מצב unconcionable להתקיים.

אתה יכול לנהל עובד שלילי - ולפעמים - אתה יכול לעזור לעובד להפוך את negativity מסביב. הגישה הטובה ביותר שלך היא לא לתת את negativity להתחיל מלכתחילה, אבל אם זה כבר יוצר הרס במקום העבודה שלך, הנה צעדים שניתן לנקוט כדי לנהל את העובד השלילי.

7 שלבים להתמודד עם עובד שלילי

אם השליליות נובעת מאדם בודד, תוכל לנקוט את שבעת הצעדים הבאים כדי לפתור את הבעיה.

• ליידע את העובד על ההשפעה השלילית שלהם: השתמש דוגמאות ספציפיות המתארות התנהגויות העובד יכול לעשות משהו בקשר למקום העבודה. לדוגמה, כאשר עובד אחר אומר, "בוקר טוב, מה שלומך?" והתגובה שלך היא מונולוג של 15 דקות על איך שום דבר לא בסדר במקום העבודה הזה, אתה מביא את מצב הרוח של העובד שלך ואת האופטימיות למטה.

  אתה משתמש עד 15 דקות של זמן עבודה פרודוקטיבי ולהפוך את עמית לעבודה שלך מוכן לעשות איתך שיחה בעתיד. אתה מסכן את עמיתים לעבודה להימנע ממך בכל מחיר אשר ישפיע על יעילות העבודה שלך ואת הפרודוקטיביות. לא תקבל את המידע הדרוש לך כדי לבצע את עבודתך או לתרום תרומות חשובות.

• הימנע מתגונן: לא לקחת את העובד שלילית של מילים או יחס אישי. הם לא מכוונים אליך. מכל סיבה שהיא, העובד אינו מרוצה מחייו, מעבודתו או משמה. אף אחד לא אוהב לשמוע משוב בונה גם כאשר מנהל משתמש בגישה הטובה ביותר, המנוהלת ביותר, כדי למזער את ההגנה של העובד. בנוסף, רוב המנהלים לא היה הרבה אימון בפועל בתמודדות עם אנשים קשים, ולכן הגישה שלהם היא לא נוחה עבור כל הצדדים.

• שאל את העובד אם משהו שלילי קורה בחייה הפרטיים: לדוגמה, גירושין משפיעה על כל היבט של חיי העובד. ההפסד של קרוב משפחה גם כן. אתה לא מטפל או יועץ, אבל לדעת מה קורה בחיים של העובד מאפשר לך להציע אהדה או ביטוי מתאים אחר של רצון טוב או תקווה. זה יכול גם לעזור לעובד לראות כי אתה מעוניין ו מודאג לגבי אותם כאדם. גם כאשר אתה מציע אהדה, עם זאת, עליך לבקש מהעובד לשמור על בעיות אישיות להשפיע על הביצועים שלהם במקום העבודה.

• שאל את העובד מה גורם negativity שלו בעבודה: הקשיבו לתלונותיו של העובד ולדאגותיו עד שתוודאו שהעובד מרגיש שמעו אותו והקשיבו לו. לפעמים אנשים חוזרים על רגשות שליליים כי הם לא מרגישים כאילו שמעתם אותם באמת. ודא שיש לך האזינו באופן פעיל. העובד ירגיש את ההבדל.

  חלק חששות של העובד עשוי להיות לגיטימי. ייתכן שתוכל לעזור להם לפתור חששות במקום העבודה לגיטימי. אחרים, ייתכן שתוכל להסביר מדוע הם קיימים ולבקש מהעובד לשתף פעולה עם סבלנות. כאשר העובד מבין את ציר הזמן, את ההחלטה או את הסיבה למטרה, השליליות שלהם עשוי להשתפר.

• התמקד ביצירת פתרונות: אל תתמקדו כל מה לא בסדר ושלילי על Outlook של העובד או פעולות בגישה שלך. זה רק יגרום לעובד לחפור את עצמו עמוק יותר לתוך תלונותיהם.

  התמקד במקום ליצור אפשרויות כיצד העובד יכול ליצור מוראל חיובי עבור עצמם ועמיתיהם לעבודה קדימה. אם האדם אינו מוכן לקיים את הדיון הזה, ואתה מרגיש שיש לך די לשמוע אותו, לסיים את הדיון. ייתכן שיהיה עליך להתחיל את התהליך של צעדים משמעתיים כדי לחזק את המושגים שאתה משתף עם העובד.

• דגש על ההיבטים החיוביים של הביצועים שלה: עזרה לעובד לבנות את הדימוי העצמי שלהם ואת היכולת לתרום. לדבר עם שלהם על מה שהם עשו היטב ומה עמיתיהם לעבודה ואתה מעריך על הביצועים שלהם. גם במהלך שיחה על היבט שלילי של ביצועים, המשקף על חיובי הוא תוספת מבורכת.
• בעתיד, כאשר אינטראקציה עם העובד, מנסה להחמיא הפרט: בכל פעם שאתה שומע הצהרה חיובית או תרומה ולא negativity מהם, לחזק את הגישה הזאת. אתה רוצה לחזק, ככל האפשר, את האינטראקציות החיוביות של העובד עם עובדים אחרים ואת מקום העבודה.

אם אף אחד מהנ"ל אינו עובד, והשליליות של העובד ממשיכה להשפיע על הפרודוקטיביות, על הרמוניה במקום העבודה ועל עמדות המוראל של חברי המחלקה, להתמודד עם השליליות כפי שהיית עושה בכל נושא אחר בביצועים. השתמש משמעת פרוגרסיבי שבו אתה מיישם ביעילות מבחינה משפטית הביצועים של העובד.

זכור כי שבעה שלבים אלה שווים את הזמן שלך לפני שאתה נעשה שקוע בתהליך של צעדים משמעתיים. קח את הלב מן העובדה כי הם עובדים לעתים קרובות כאשר אתה מכה של negativity עובד על הראש במקום העבודה שלך.