איך אתה יכול לפתח קוד התנהגות עבור החברה שלך

קוד התנהגות הוא אוסף כתוב של הכללים, העקרונות, הערכים וציפיות העובדים, ההתנהגויות והיחסים שארגון רואה בהם משמעותיים והוא סבור כי הם יסודיים לפעולתם המוצלחת.

קוד התנהגות מפרט את אותם סטנדרטים וערכים שהופכים את הארגון לאדיר ומאפשר לו להתבלט מארגונים דומים. קוד ההתנהגות נקרא על ידי ארגון על מנת לשקף את התרבות הקיימת בארגון ולפרסם הצהרה.

קוד ההתנהגות הכתובה מספק הנחיות לעובדים, ללקוחות ולכל בעלי עניין אחרים לגבי מה שנחשב משמעותי ביותר, מוערך ורצוי ביחסים, באינטראקציות ובתפיסת העולם של הארגון.

מטרת קוד ההתנהגות

בעוד קוד ההתנהגות הוא כותרת פופולרית עבור מסמך זה בכתב ואת סדרה של ציפיות, חברות אחרות קוראים לזה קוד האתיקה העסקית שלהם, קוד התנהגות עסקית אתית קוד אתי ואת התקנים. האחרון פופולרי בארגונים מקצועיים.

לא משנה מה ארגון קורא לו, קוד ההתנהגות משמש מסגרת למסגרת קבלת החלטות אתית בארגון. קוד ההתנהגות הוא כלי תקשורת המודיע לבעלי עניין פנימיים וחיצוניים על מה מוערך על ידי ארגון מסוים, עובדיו, וניהול.

קוד ההתנהגות הוא הלב והנשמה של החברה. חשוב על קוד התנהגות כראייה מעמיקה של מה שהארגון מאמין וכיצד עובדי הארגון רואים את עצמם ואת מערכת היחסים שלהם זה עם זה ועם שאר העולם. קוד ההתנהגות מצייר תמונה של איך עובדים, לקוחות, שותפים וספקים יכולים לצפות לקבל טיפול כתוצאה מכך.

פיתוח קוד ההתנהגות

כל מיני ארגונים מפתחים קוד התנהגות. חברות מפתחות קוד התנהגות כדי לפרסם עקרונות ואתיקה שיהפכו אותם לאטרקטיביים ללקוחות, לעובדים ולבעלי עניין אחרים.

עמותות יוצרות קוד התנהגות מטעמים אלה ולוודא שהעובדים והלקוחות מבינים ומבטיחים את משימת השירות שלהם. איגודים מקצועיים מפתחים קודים התנהגותיים מסיבות דומות ומציעים סטנדרטים להתנהגות אתית בתעשייה ובהתנהגות המקצועית של חבריה.

כמה דוגמאות לקוד ההתנהגות היו כה חזקות בהנחיית ההתנהגות, הסטנדרטים והאתיקה של ארגון שהם הפכו מפורסמים בפני עצמם. ג'ונסון אנד ג'ונסון, למשל, כתב את רוברט ווד ג'ונסון, יו"ר החברה מ -1932 עד 1963 וחבר במשפחה המייסדת של הארגון, כתב את ה"קרדו "המפורסם שלו ב -1943. ויליאם היולט ודוד פקארד הצליחו לנהל את Hewlett-Packard (HP) ללא שם: דרך.

קוד התנהגות יכול להיות גם מסמך המפרט את ציפיות הארגון ואת הדרישות של הספקים שלהם, ספקים, ושותפים. גם הקוד הנפוץ נקרא קוד אתי של ספקים, קוד ההתנהגות מניח את הבסיס ליחסי הארגון עם שותפיו.

לדוגמה, קוד ההתנהגות של הספק של אפל (ושל תעשיית האלקטרוניקה) קובע כי "Apple מחויבת להבטיח שתנאי העבודה בשרשרת האספקה ​​של אפל יהיו בטוחים, כי העובדים יטופלו בכבוד ובכבוד, ותהליכי הייצור הם באחריות סביבתית".

מרכיב נפוץ נוסף בקוד ההתנהגות של הספקים הוא שהם אינם מעודדים להציע מתנות לעובדים אשר, לפי קוד ההתנהגות שלהם, אינם מסוגלים לקבל אותם פן יש שימוש בספק של השירותים שלהם.

לפתח ולשלב את קוד ההתנהגות

קוד התנהגות נכתב על ידי צוות מנהלים; שפותחה על ידי חתך של עובדים מתפקידים שונים; או מתוכנן על ידי פיתוח הארגון, תקשורת ארגונית, שיווק, יחסי הספק, ו / או צוות משאבי אנוש, בהתאם הארגון ואת אופן הפעולה הפנימי שלה ואת סגנון הניהול.

קוד התנהגות אשר פותח על ידי מנהל חזק, מוערך, לעתים קרובות גם הבעלים, או על ידי חתך של עובדים ללא השפעה כזו של מנהל, קל יותר לשלב ולשלב. סביר יותר שישפיעו על האמונות והתפקוד של הארגון.

קוד ההתנהגות יהיה סביר יותר להשיג יישום מלא אינטגרציה בתוך הארגון, כאשר בעלי עניין נוספים מעורבים ביצירתו.

כמו התהליך המומלץ לפיתוח, ליישור ולתקשורת של ערכי הארגון או שילוב של תכנית אסטרטגית, ההשתתפות תורמת לשילוב מוצלח של קוד התנהגות. השתמש באותם הצעדים המומלצים עבור התהליך שלך כדי לפתח את קוד ההתנהגות שלך.

להפיץ את קוד ההתנהגות

קוד התנהגות מתפרסם ומופץ לעובדיו ולבעלי עניין קיימים ופוטנציאליים כגון חברי דירקטוריון, לקוחות, שותפים, ספקים, ספקים, עובדים פוטנציאליים והציבור הרחב. זוהי התמונה כי החברה רוצה להעביר לבעלי העניין האלה על מי החברה ומה בעלי העניין האלה יכולים לצפות במונחים של טיפול מונחה ערך.

קוד ההתנהגות של הארגון, אשר פורסם לעתים קרובות באתר האינטרנט של הארגון ובדוח השנתי שלו לבעלי המניות, מהווה מחויבות פנימית לרמת התנהגות ואמונות וכן הצהרה פומבית על עמדת הארגון על מערכת של תקנים, ערכים, עקרונות ואמונות

ראה דוגמאות לקוד התנהגות

הנה כמה דוגמאות מדהימות של קודים התנהגות, כי הם זמינים באינטרנט, כדי לספק הדרכה כפי שאתה לפתח את קוד העובדים ואת קוד ההתנהגות של החברה.

• קוד ההתנהגות של Google
• קוקה קולה קוד ההתנהגות העסקית
• הרשי קוד התנהגות עסקית אתית